政府系统人大代表建议和政协提案办理细则

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1、标记：A青岛市即墨区民政局关于对区政协十四届二次会议第56号提案的答复魏名君委员：您提出的“关于规范家政服务市场的提案”收悉。现答复如下：针对您的提案，我们详细研究制订了提案落实方案，找准着力点和突破口，确保办理工作重点突出、措施得力、分工明确、责任到人，保证提案办理落实到位。一、发挥家政服务行业协会的积极作用。2016年以来，我区陆续成立了家政服务行业协会、月嫂协会、家庭服务业协会，结合我局工作职能，我们将继续加强对家政服务业协会的指导，引导家政服务行业协会学习、贯彻有关的方针、政策，积极发挥作用，反映家政服务企业的意见和建议，依法制订行规行约

2、，建立行业自律机制，规范市场行为，促进行业内部公平竞争，提高行业整体素质，维护行业和会员企业的正当权益，有效解决家政供需矛盾问题，提供规范优质的家政服务产品，将家政服务行业做成体系、形成良性规模，让更多人走上再就业岗位，减轻政府压力，维护社会稳定。二、促进现有家政公司健康发展。-3-由区人社局指导我区现有家政公司开展规范化、连锁化、便利化、品牌化、职业化建设项目，发挥专业家政公司的带头作用，发挥其辐射作用，使专业家政公司成为我区市场主流。由区人社局制定完善的准入机制和服务标准，规范“中介型”家政企业，使他们能够适合我区家政服务市场的要求，转型升级

3、。三、加大家政从业人员的培训力度。职业教育和技能培训是全面提升家政从业人员素质的关键环节，由人社局主导，通过政府购买的形式，组织家政从业人员开展以下几方面的培训：一是以专业技术为主要内容的职业技能培训，二是以城市融入为主要内容的素质培训，三是以健康、家庭、子女养育为主要内容的女性知识培训，四是以权益保障与维护为主的法律常识培训。四、发挥社区功能，稳定家政服务市场队伍。我区家政服务人员大多来自周边农村，走进与农村不一样的城市社区居住或工作。发挥社区功能，把家政服务人员纳入社区管理和服务范围之内。在城市社区服务站里搭建家政服务人员的信息交流平台或互助

4、平台，方便家政服务人员交流沟通。指导社区组织针对性强的学习活动，引导和鼓励家政服务人员不断学习新知识和技能，在社区里开展家政服务竞技类的比赛项目，促进家政服务人员融入社区。五、建立健全家政服务行业监督管理体系。-3-协同人社局，加强对现行有效的家政服务行业相关标准、规范的宣传贯彻工作力度，使管理部门-行业协会-服务企业-从业人员对法律、法规、规章、标准、规范能够做到知晓、理解、遵守、执行；要开展家政服务市场清理整顿，严厉打击侵害消费者和从业人员合法权益的行为；实现家政服务从业人员全程可追溯，家政服务企业聘用从业人员时，应建立从业人员档案及信息数据

5、库。青岛市即墨区民政局2018年5月2日签发领导：宋修强承办人及电话：王福寿8852520717685706620抄送：区政府政务督查室、区政协提案与委员活动工作办公室、区人力资源和社会保障局、区市场监督管理局-3-