软件实施整个流程文档

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1、软件实施整个流程文档默认分类2010-08-2904:44:52阅读298评论1字号：大中小订阅施工文档目录第一阶段：项目准备一、项目组成立1、任务通知书2、合同复印件3、交接说明卩（含医院基本情况说明）4、客户方信息化领导小组（成员、职责）5、动员会讲稿二、组织结构及职责分工1、项目计划书（需要公司审批）a）组织机构b）职贵分工c）时间安排三、制度1、保密制度2、人员调配制度3、系统员管理制度（在医院维护的系统员）4、人员沟通协调制度a）与公司沟通b）与客户5、培训制度a）公司（怎样培训）b）系统员（怎样）c）应用人员6、施工管理及考核办法（包插公司人员和被调配施工的系统员两个部分）

2、a）质量控制办法（H标）b）施工管理规范（步骤）c）关系协调办法d）考核办法第二阶段：培训阶段一、坏境调查1、系统员档案2.医院基本情况调查a）医院组织结构调杳b）医院人际关系调查c）换件情况调查d）网络调杳e）医院现行系统调查二、培训计划（毎天）三、培训文档（一）、针对系统员文档1、产品说明书a）功能简介b）系统流程图c）系统间关系说明2、用户使用手册a）系统安装说明卩b）系统操作说明书c）系统业务流程3、项日实诞案例：施工案例分析4、施工计划a）整体施工计划模板（H标、内容）b）详细施工计划模板c）完整可行性施T•计划模板d）应急方案5、施工手册a）字典收集方法及相关表格b）系统上

3、线准备（含上线方案）c）服务器配置说明d）@!、软件环境配置e）应用人员培训考核办法f）应用人员考试试题g）FAQs6、系统维护手册a）系统数据结构b）系统数据说明卩（二）应用人员文档a）简明操作手册b）培训教程（三）系统员培训不合格解决方案第三阶段：项目实施阶段1、客户化文档a）需求调査问卷b）客户化修改口志2、指导、监控a）计划变更说明书b）客户满意度调査模板c）日工作汇报d）周工作汇报e）丁作日志（公司人员）f）施工问题处理记录g）施丄中断应急方案（连续延期时间控制）（加入承包合同）第四阶段：验收、回款阶段1、验收文档a）验收责任介同（加入承包介同）b）阶段性验收文档c）整体验收

4、文档2、催款文档a）催款流程b）催款文件模板3、维护文档：系统维护备忘录4、整理归档：文档和程序归档流程施工文档日录第一阶段：项目准备—、项目组成立1、任务通知书2、合同复印件3、交接说明卩（含医院基本情况说明）4、客户方信息化领导小组（成员、职责）5、动员会讲稿二、组织结构及职责分工1、项目计划书（需耍公司审批）a）组织机构b）职责分Tc）时间安排三、制度1、保密制度2、人员调配制度3、系统员管理制度（在医院维护的系统员）4、人员沟通协调制度a）与公司沟通b）与客户5、培训制度a）公司（怎样培训）b）系统员（怎样）c）应用人员6、施工管理及考核办法（包插公司人员和被调配施工的系统员两

5、个部分）a）质量控制办法（H标）b）施工管理规范（步骤）c）关系协调办法d）考核办法第二阶段：培训阶段一、环境调查1、系统员档案2、医院基本情况调查a）医院组织结构调查b）医院人际关系调查c）锁件借况调査d）网络调查e）医院现行系统调查二、培训计划（每天）三、培训文档（一）、针对系统员文档1、产品说明卩a）功能简介b）系统流程图c）系统间关系说明2、用户使用手册a）系统安装说明卩b）系统操作说明书c）系统业务流程3、项日实诞案例：施工案例分析4、施工计划a）整体施工计划模板（目标、内容）b）详细施工计划模板c）完整可行性施T•计划模板d）应急方案5、施工手册a）字典收集方法及相关表格b

6、）系统上线准备（含上线方案）c）服务器配置说明d）硬、软件坏境配置e）应用人员培训考核办法f）应用人员考试试题g）FAQs6、系统维护手册a）系统数据结构b）系统数据说明卩（二）应用人员文档a）简明操作手册b）培训教程（三）系统员培训不合格解决方案第三阶段：项目实施阶段1、客户化文档a）需求调查问港b）客户化修改口志2、指导、监控a）计划变更说明书b）客八满意度调杳模板c）日工作汇报d）周工作汇报e）T作日志（公司人员）f）施工问题处理记录g）施工屮断应急方案（连续延期时间控制）（加入承包合同）第四阶段：验收、回款阶段1、验收文档a）验收责任合同（加入承包合同）b）阶段性验收文档c）整

7、体验收文档2、催款文档a）催款流程b）催款文件模板3、维护文档：系统维护备忘录4、整理归档：文档和程序归档流程公司规章制度一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝卩n,上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。