培训考核制度92478

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1、培训考核制度公司将对清洁、绿化员工、领班、主管、经理实行严格的培训制度，所有员工均经培训示才能上岗。经理应对新到职的员工进行在岗培训，对在职员工进行各方而的知识培训（如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能、工作内容），培训后耍进行考核，不合格员工要淘汰，并及时做好培训记录备案。在岗培训必须在一个月内完成。物业管理公司随时检查，新员工每个月培训-•次。考核制度：为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保清洁公司和管理公司的清洁管理目标的实现，公司将在阳光100实行检查监督制度。1•公司定期抽杳：公司将定期组织专业人员对我司清洁服务

2、区域进行工作检杳，考核驻场经理、主管的工作绩效。2.经理计划检查：由经理对清洁工作按清洁计划、合同组织各部门主管、领班进行全面检查、评估并及时解决所发现之问题，対检查评估做好记录备案。经理定期向公司和阳光100物业汇报工作。3.主管、领班每日巡杳：主管、领班对自己所管辖工作区域、岗位进行巡杳或抽杳并定期对岗位进行全面的检查，同时结介检查所发现的问题进行跟踪处理并报经理登记备案。4.员工每日口查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行口查,便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向；领班汇报当天的工作，领班记录存档。员工考核措施及标准（一）保洁部各岗

3、位工作标准及重点1.楼内区域卫生标准（1）地面：无废杂物、纸屑和污迹；（早上、下午各打扫一次）（2）墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、水迹等；（一天一次）（3）电梯厅：墙面、地血、门框电梯知识牌表面干净，无油痕、污迹、灰尘等；（一天一次）（4）玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台）：明净、光洁；（一周一次）（5）各种设施外表（如大堂前台、广告牌、信箱、消防栓箱等）：外表清洁干净，无积尘、污痕；（一天一次）（6）楼梯（所管辖区域内的楼梯，防火梯）：无灰尘，无杂物；（一天一次）（7）扶手、栏杆：光洁、无积尘，玻璃无污迹；（一天一次）（8）门（

4、各卫生区域内的门）：干净，无灰尘、污痕；（早上擦洗一次）（9）电梯内卫生（墙、地面、门、天花板）：外表干净，无污痕、积尘、无脏杂物；（一天一次）1.楼外区域卫生标准（1）所管区域地面和道路：路面整齐，干净，无垃圾，沙土，纸屑、油痕，无积水等。（早上、下午各一次）（2）绿化带、花草盆；无垃圾、脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘、花草盆无积水和异味，花草树木剪整齐，摆放美观。2.楼道清洁操作标准（1）每星期清扫，擦拭两次。梯级每刀用拖抹一次，窗户玻璃每刀清洁一次。（2）F1视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污痕等。3.公共场地和马路清洁操作标准（1）每天打扫两

5、次，上午下午各循环保洁一次，保持整洁。（2）共用场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污痕。4.绿地清洁操作标准（1）每天早上、下午各清扫一次以上，保持清洁T•净。（2）目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，路面无石头块、烟头等垃圾和杂物，6.散水坡和排水沟清洁操作标准（1）目视：干净、无污痕、无青苔、无垃圾和沙石。（2）冇空调滴水的地方每星期擦拭一次，散水坡和排水沟每天清洁在三次以上。7.停车场清洁操作标准（1）目视地面：无垃圾、果皮、纸們、无积水，无污迹和杂物。（2）每天清扫两次，每周用水冲洗地面一次。&雕赠装饰物、宣传栏、标识宣传牌清洁操作标准（1）宣传栏每周清洁

6、一次。（2）室内标识每天清洁一-次。（3）雕鴉装饰物每月清洁一次，清洁后检查无污迹，积尘。保洁绿化人员在工作中会遇到哪些突发事件？如何解决？保洁：小区、写字楼内出现的突发公共卫生事件，暴风暴雨天气，水管爆裂事故，突发火灾事故，污雨水井、管道、化粪池严重堵塞，暴风雨，户外就工，业主进行装修等情况的处理应急措施（一）突发公共卫生事件应急措施1•在发生公共卫生事件（传染疾病，食物、水或有害气体中毒，多人不明原因疾病等）时，立即报告主管，确认信息，做好防护工作。2立即联络附近定点医院和区卫牛防疫站，必要时协助救治。3.通知、通告业主，及时报告事件的相关情况，提醒业主注意事项。

7、4.与庾疗卫生机构配合，加强对物业管理区域内的清洁、消毒和垃圾清运工作，做好预防宣传。5•事件结束后，根据相关部门要求，对相关部位持续进行消杀等工作。（二）暴风暴雨天气应急措施1.清洁领班勤巡査、督导各岗清洁员工的工作，加强与其它部门的协调联系工作。•天台、平台的明暗沟渠、地漏由领班派专人检查，特别在风雨来临前要巡查，冇堵塞及时疏通。3.检查雨、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。如发牛外溢，及时报告服务中心（服务处）处理。4.各岗位清洁员工配合秩序员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。5.仓库内准备好雨衣、雨靴、铁勾、手电