总经办务虚会材料

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1、总经办务虚会材料立足木职勇于创新精益求精唱响品牌——西北石汕人厦总经办务虚会材料总经理办公室二O—一年十二月2011年，西北石油人厦总经办在人厦领导的正确带领下，木着“宾客至上、以人为木、精益求精、共创品牌”的经营理念，全面提升西北石油人厦管理水平，服务质量。2011年通过大厦总经办全体员工的共同努力，各项工作正常平稳冇序。现将2011年具体工作向各位领导做如下汇报：主要职责有：负责人厦内控管理、体系管理、绩效考核管理、三基等企业管理工作；负责大丿夏党建工作、思想政治工作、企业文化建设、宣传教育和精神文

2、明建设工作；负责大丿夏相关营运证照的办理和组织整理、编写人厦年鉴、文件汇编工作；负责对外、对内的联系及协调丁作；负责对内对外的各种计划、请示、通知、报告、总结、会议记录等各种文件的起草、审核、打卬、收发、存档工作；负责员工餐厅、车辆派遣后勤服务保障工作；负责健身房、机票销售中心管理工作；负责重点项bl筹备组建工作。第一部分2011年工作开展情况一是完善规章制度。总经办“以制度规范人，以制度约束人”，不断完善各项规章制度。通过不断完善各项制度，做到责任落实到人，岗位落实到人，冇效地提高了总经办的工作效率。

3、办公室按照“以制度规范人，以制度约束人”为导向，以服务为宗旨，按照部门岗位职责划分，合理制订各项规章制度。办公室各岗位建立制度17项，下设员工餐厅、健身房、车辆调度室、票务小心等岗位建立健全制度36项。四季度针对各岗点进一步完善岗位制度，做到崗位分配到位，责任落实到人，细化、精练队伍结构，强化工作效率，提升服务品质，在管理屮提升服务，在制度屮强化执行。二是证照办理工作突破常规、高效快捷。为保障人厦按规定时间开业，大厦采川“特事特办”的原则，打破传统思路，调集所冇社会关系，-与各级政府部门多次沟通协调，克

4、服了关联部门多、涉及层面广、先后逻辑顺序繁琐等难题，11天完成开业前必须办理的15个证照。36天完成人厦所有证照的办理工作，保证了大厦的正常开业。总经理办公室前期对人厦开业前手续及后期相关手续基本办理完毕，涉及到22部门，共办理各项证件33份。四季度一方面对清真餐厅标识、户外宣传广告、人厦片据市政道路以及北京北路止门开口等相关业务手续进一步办理工作；另一方面对年底进行年审的证件进行资质年审手续办理工作。与此同时，进一步加强与地方政府职能部门的沟通，减少部门环节，提高沟通效率，增进彼此友谊，进一步提升油地

5、共建。三是组织完成重点项冃设施建设工程。人厦各类物品配备工作顺利完成。人厦所有物品配备招标工作共分14个大项，17个标段，物品总数达10万余件。为及时跟进采购及督造工作，总经办组织人员多次到厂家现场督办，把好质量关和供货进度。对验收过程中发现的缺损物品进行及时统筹规划，合理调整，确保了人厦开业前所有物品的及时到位。同时为提升酒店形象、增强酒店竞争力，先后组织完成艺术品制作安装工程，室内环境综合治理工程，人厦护栏灯、高杆灯安装工程；人厦健身器材、钢琴、自动麻将桌、仿真绿植等采购工作。由总经办牵头组织施T队

6、伍对人厦小二楼进行吊顶、宿舍管理办公室隔断、地面补修，更换木门等装修改造工程，改善了居住和办公环境。同时，完成了员工洗浴间、吸烟室的建设工程。FI前止在紧张的组织临督商务中心、机票中心改扩建工程和酒吧改造工程及烧烤间的建设工程；并监督协调解决大厦后厨设备、排烟系统整改工作。四是催办大厦各类物品到货、验货工作顺利进行1、完成人厦开业前各项物品采购。大厦各类物品均按照“品质精湛、价格适屮、科学配路、精益求精”的原则，参照高端星级酒店的配备要求，结合大厦的特点采购招标，进行专业、科学、合理的分类，总经办全程参

7、与西北石油大厦物品采购招标的14个大项，17个标段，并参与供应商的资质初步筛选，实地调研，评审，以及物品数量、规格、款型、色彩的确认。为了确保大厦按期投运，多次到厂家现场进行替办，严把供货质量关和供货进度，在验收过程屮发现有部分缺损产品立即责成供货方及时给与了补充，在催办物品到货期间，克服了供货时间紧、品种多，数量大、路途遥远等多种不利因素，最终于6月30H全部物品到货，圆满完成了局、分公司领导下达的任务，保证了大厦的顺利开业。2、完成1-9月的办公用品采购。自年初以來，按照相关文件要求，每月由各部门填

8、报“办公用品及低值易耗品巾请登记表”，经总经办统一进行审核及采购。截止到10ZI8日，采购办公设备及用品共让320多项种类，同时采购餐饮部、房务部、财务部货架共计200个，购买了钢琴、全自动麻将桌、安检机以及协调米泉基地库房调拨近100个办公文件柜、桌椅，及时满足了西北石油大厦各部门办公的需求。3、完成中秋节月饼采购与分发。与采购临督部一起组成月饼采购调研组，按照人厦领导的要求，木着“认真负责、高质高效”的态度，通过对刀饼厂家和月饼包装盒厂