护理差错事故原因分析及防范

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1、护理差错事故原因分析及防范护理差错事故原因分析及防范摘要分析护理差错事故原因。提出防范措施如下:提高护理人员索质;加强医德医风教育;强化岗位责任;加强继续教育培训，严格护理质量标准。关键词护理差错事故;原因分析;防范措施随着现代医学模式内涵的不断拓展，人民群众对健康的需求的不断提高，国家新农村合作医疗政策的出台，社会医疗保险制度的不断完善。近几年来,城镇、农村病人住院率猛增，一下子让许多大大小小的医院猝不及防，不堪重负。病床的增加与医护人员人数比例极其不协调。加之人们的法律意识逐渐增强，自我保护意识也在不断被强化。正因为如此，超负荷的工作使得护理差错事故频频发生。其中有些是护

2、理行为不当造成的［1］。1护理差错事故原因1.1缺乏责任心，执行制度不严护士在工作中缺乏责任心及主观能动性，工作时精力不集中，置病人之病痛于事外，无动于衷，擅离职守,频繁接听电话，嘻哈打闹。不认真执行规章制度,违反操作常规，忽视三查七对,交接班，药品管理、院内感染等制度，从而导致配错药,输错液、张冠李戴等低级错误的发生。如某医院发生的新入院病人用葡萄糖水加血塞通静滴，第二天查血糖提示血糖值高于正常值后，管床医生将葡萄糖水改为生理盐水，但未及时通知治疗护士更改，治疗护士未作查对，结果导致该患者重复输入两次血塞通，从而产生不良后果，付出了高额赔偿。1.2护士业务索质差，操作不熟练

3、由于病床的增加，某些医院不得不火线招聘刚踏出校门的有执照护士，甚至未來得及培训或只作短期培训就投入工作中单独顶班，由于缺乏经验，应急能力差，〃初牛犊不怕虎〃，抢救病人时动作缓慢，或手忙脚乱，延误治疗，从而造成差错或纠纷。1.3未及吋观察病情变化护理工作容不得一点马虎，多观察,多巡视是预防差错的又一原则。因未能及时巡视，从而造成患者坠床，烫伤，约束导致肢体受损，化疗药的渗漏，输液瓶滴空无人更换，各种引流导管的脱出等,这些差错不但给患者造成痛苦，而且是医疗纠纷的源头。1・4执行医嘱不及时某些护士在执行医嘱吋吹牛，打电话,注意力不集中，医嘱错抄、漏抄，口服药错发、漏发，疑难问题不请

4、示、隐瞒，自作主张等,这些差错不但贻误患者治疗，给患者造成痛苦，而冃医疗纠纷产生也给自己的人生旅程带來不可磨灭的阴影。1.5交接班制度不严不但危重病人应严格床头交接班，普通病人也要认真交班。危重、卧床病人如果交接班不严格，易发牛漏执行医嘱、基础护理不到位引发褥疮，未作术前准备、推迟手术时间等差错，延误病情。1.6漠视无菌观念，未能严格执行消毒隔离制度各种无菌操作如穿刺，注射、换药等若消毒不严，对污染物晶不及吋消毒处理，一次性用品不及吋销毁，各种介入性操作无菌观念不强，导致交叉感染，给病人带去痛苦及经济损失，也给自己和医院带來名誉上的不可挽刨。1.7缺乏健康教育意识及护患沟通护

5、患Z间缺乏沟通，各种治疗不能取得病人密切配合而延误病情。缺乏医护沟通，医生指令未能及吋执行。向病人健康教育吋，说词合混无依据，缺乏逻辑性，不着止题，误导患者，患者不理解或理解错误而造成差错事故。1.8缺乏对本职工作的热忱许多护士口认为护理工作低下，无社会地位，因此缺乏对本职工作的热忱，工作中漫不经心，得过冃过,冷脸对人，这种情绪直接影响病人的治疗及护理，也是差错事故的导火索。2防范措施树立人文关怀理念，提升护理服务文化[2],医务工作者的神圣职责是救死扶伤。加强医徳医风修养，提高医疗服务质量，坚决杜绝和预防差错事故的发生也是医务人员的责任。2.1加强责任心，严格岗位职责高度的

6、责任的感,神圣的使命感是防止差错的事故的关键。护士面对的〃人〃这一特殊的服务对象,护理行为的过失可直接导致病人的痛苦或死亡。因此,护士要积极加强自身的学习，忠于职守，热爱木职工作，理论上刻苦钻研，技术上精益求精，视病如亲，把人文关怀的理念发挥到护理工作中。2.2加强医徳医风教育，提高护理人员素质前车之鉴，后事之师。护理人员要积极参加医徳医风教育培训，不断提高业务素质。工作屮取人Z长,补己不短。从自身道德修养上不断提升自己。2.3加强理论学习和技术操作培训护士不仅在学校接受正规专业学习和训练，还要在工作中不断学习，努力学习新技术、新业务、严格执行规章制度，努力提高业务水平。2.

7、4加强法制教育增强法律意识，严格作好观察巡视，认真做好护理记录，严格执行医疗制度。保持清醒头脑，把病人利益放在第一位，以高度的责任心依法执业，以良好的服务取信于患者。2.5严格质量标准，努力完成质量目标以病人为中心，进行全面的整体护理服务，满足病人身心方面的健康需求。发出问题及时处理，使护理T作井然有序，更好地发挥医院技术效益、社会效益。2.6提高护理服务文化，打造优质服务质量全新的服务理念引导护理人员思想不断向上进取，从而促进服务行为的创新。护理服务体现〃人文关怀〃，让患者及家属放心就医。〃倾听心声，