业务计画实施绩效

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1、—、業務計畫實施績效光發展基金之設立旨在推動國家整體觀光發展，提昇國民旅遊品質，加強各國家級風景區經營管理，創造良好投資環境，吸引民間投資，全面提昇國民旅遊品質。觀光局近年來推動「觀光拔尖領航方案」，並以「旅行台灣•感動100J做為行銷推廣主軸等積極作為下，100年來臺旅客達608.7萬人次，較去（99）年成長9.34%,觀光外匯收入估計可達新臺幣3,000億元，顯見全球佈局的觀光行銷推廣策略已見效。業務計畫主要內容及績效分述如下：（一）推動「旅行台灣•感動100j,來臺旅客突破600萬人次1、「催生與推廣百大感動旅遊路線」：以

2、民俗宗教、在地文化等10大元素為主題，整合路線上美食、交通、購物、住宿、伴手禮及旅遊資訊等服務完成177條感動旅遊路線，建構臺灣主題式旅遊新型態，並由名人帶路示範5大主題路線行程，激發遊客仿效探索主題路線之意願。另成立「旅行台灣・感動100jFacebook粉絲專頁，已突破1,300萬人次瀏覽，粉絲人數達3萬多人，民眾回饋之照片、遊記及影音資料達1萬&208件，為全臺政府觀光類第1大粉絲專頁。2、「體驗台灣原味的活動」：辦理臺灣燈會、臺灣美食展、臺灣自行車節、臺灣溫泉美食嘉年華等4大節慶活動，成功刷新歷年紀錄。另規劃年度創意活動

3、，以「八田與一紀念園區落成啟用」，促進臺日觀光交流,並推動「鵬灣跨海大橋」啟用通車暨「2011大鵬灣國際帆船邀請賽」，提升臺灣運動旅遊能見度。3、「貼心加值服務」：充實臺灣觀光資訊網內容及功能，提供旅客旅行前的周延規劃；於國家風景區擇主要路線之184個景點建置204面二維條碼行動導覽牌，並於旅遊服務中心設置55處動態電子看板及60臺「互動式旅遊資訊導覽系統」查詢機，提供即時的在地資訊。（二）落實「觀光拔尖領航方案」，推動臺灣觀光質量俱進1、「拔尖」行動方案，突顯臺灣觀光魅力：（1）委託專業團隊研擬「區域觀光旗艦計畫」，99年度所

4、核定86件補助計畫，已完成北橫天空步道、彰化埋頭舊鐵道綠色廊道、屏東東港水都、花蓮黃金海岸、離島金門夜間氛圍營造等分區旅遊特色。（2）協助縣市政府形塑國際觀光魅力據點，已推出新亮點包含新北市「驚艷水金九」、臺北市「孔廟歷史城區」，另彰化縣「鹿港魅力」、屏東縣「國境之南」及臺中市「綠園道」3亮點，將分批於101年第2季前陸續點亮。（3）啟動「台灣好行（景點接駁）旅遊服務」計畫10個縣市政府及日月潭等5個國家風景區管理處主導之20條路線,各路線分別推出1日券、交通聯票及旅遊套票等不同優惠票券，100年搭乘人數逾110萬人次，嘉惠地方

5、經濟及觀光發展。（4）啟動北區（包含康青龍生活街區、陽明山人文溫泉等X東區（包含原住民部落文化、美食及藝術村）及中區（樂活•品味•中臺灣.新六感深度旅遊計畫）國際光點計畫，整合各區域在地文化資源,包裝深度旅遊產品，至100年底吸引約2.5萬名國際旅客到訪；南區及不分區於9月16日評選完成，並於12月完成示範行程會勘。2、「築底」行動方案，強化產業接待能量：(1)甄選100名觀光菁英至迪士尼學院、夏威夷大學、法國藍帶餐飲學院澳洲分校受訓，並透過交流會回饋經驗。另辦理6場觀光願景系列講座、培訓個案師資及發展個案教材、及發展個案教材、

6、觀光服務個案教學、產品設計與企劃培育等。(2)持續輔導觀光業者申請產業升級優惠貸款，至100年底計補貼利息總額約6,876萬餘元；另觀光遊樂業經營升級計畫，已補助5,927萬餘元、協助22家業者提升服務品質；獎勵觀光產業取得專業驗證，已核定56件，補助975萬餘元，支持業者強化服務能量。3、「提升」行動方案，促動產業國際接軌:!1!(1)配合北京辦事處週年慶，推出臺灣觀光美食週，邀請臺灣10大名廚舉辦千人辦桌活動，並駐點國際飯店烹製限量套餐販售，推介臺菜美味及好客文化，另展出臺灣伴手禮、旅遊文宣品，讓各界認識臺灣。(2)日本31

7、1災變衝擊臺灣觀光業，觀光局加強韓國、港澳等地區包機補助及獎勵旅遊優惠措施，並對全球市場推出「百年好合滿百送百」等促銷活動，提高來臺旅客人次。(3)為與國際住宿體系接軌，持續辦理星級旅館評鑑作業，至100年底計有111家取得星級標章，將協助行銷推廣，作為旅客選擇住宿的參考指標。(4)為提升民宿整體品質，辦理好客民宿遴選計畫，於100年9月26日開始實地訪查，計有711家民宿參加輔導訓練，至12月底已有283家通過初審。(三)推展國家整體觀光業務相關配套設計、宣導、推廣研究發展(1)日韓地區：持續邀請飛輪海擔任觀光代言人，並請日韓

8、地區名人製播臺灣旅遊節目，透過網路影片擴大行銷；配合10條百大旅遊路線主題及市場屬性，形塑多元旅遊產品；整合電視牆、電車與網路等多元媒體宣傳；結合松山-羽田直航及臺灣好行,行銷臺灣中南部產品。(2)港星馬地區：開發自由行旅遊市場，增加旅遊專輯及深度報導；強化臺灣