工伤个案管理

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1、工伤个案管理如何处理工伤及职业病的问题是一个全球化问题，一旦处理不当，不但影响到患者及其家人的身心健康，还会影响到企业内部其他员工的工作士气，也会影响到工伤保险的支出与给付，并可能产生一系列的社会问题。因此，各国政府都希望建立良好的工伤康复管理政策及管理模式，以便工伤职工得到及时医疗和康复治疗，协助他们重返工作及重返社会，减轻因工伤而产生的种种负面问题。电脑技能培训背景及现状20I比纪早期，美国在公共健康部门建立由公共健康护士与社会工作者合作、共同照顾管理病人的工作模式。20世纪20年代，精神病学与社会工作专业工作者开始在社区机构中对长期、慢性疾病患者进行管理照顾。20世纪30年代，公共健康

2、护士开始通过社区探访，进行个案管理照顾其那一由此形成个案管理的萌芽。第二次世界人战后，对从战场归來、被多种伤病闲扰、需要综合性介少保险公司开始使用个案管理的模式，雇用护士与社会工作者一起协作，对其进行管理和照顾。20世纪70年代"美国公共医疗卫生保健机构开始为残疾人、长期病患及低收入和残弱老者•提供个案管理服务。20世纪80年代至21世纪初，山于急性期保健医疗服务屮成木控制与服务质量的双重需要，个案管必I•划开夂諭f综观个案管理模式的发展过程，成本控制是其重耍发展因素，但最主耍的发展推动力是为消费者提供岛效的健康保健，因此从窃个案管理工作的人数也迅猛增长，至2006年，美国的个案管理员的数量

3、増长到10力。个案管理在国内的一些社会服务领域，特别是在精神健康、老年人服务、［体残障、吸毒人员和新生儿等服务机构和医疗机构中被广泛应用。主要内涵工伤个案管理有着明确的工/作责任及旧标，即协助工伤职工在受伤厉发挥其残存的职业潜能，提升工的个案管理是根据工伤职工的康复需求•沟通、协调及利川现有资源.通过主巫返工伤职工的生活质量。工伤丄评估、计划、执行、淙讨相关的选择及服务，达到高质量且符合成本效益的康复目标合作过>

4、rf卞工伤职工能否得到合适的医疗照顾，也濡要从案卞受伤的口期开始，列出帮助案论是过疲的、调整的还是全职的工作。工伤康复个案管理的核心任务包括：1•及时促进T伤职丁••巫返T作。2

5、•支持工伤职匸获得工伤医疗照顾和福利待遇。3•使工作场地时间损失最小化。4•促进雇主对残疾疥宜的控制。5•提高团队竞争力.凝聚力。6•使雇主资源的使川最大化。7•减少残疾的成本，包括时间成本。8•增强工伤职工的信念，尊雨他们的身体和文化的差异性。9•保护工伤职工的就业能力。10•确保服从相关法律和纽织。11•确保服务品质。运行模式话或电话个案管理个案管理服务通过电了化方式进行沟通协调。工作流程个案评估个全而及跨专业的评估方法，以评估工伤职工的医疗及职业廉复需要。个案计划根拥工伤职工的评估需要，而替其眾位个人化的医疗及职业廉复计划。〈同负起职业康复计划的责任.以协助工工厂内部个案管理山雇主的工

6、作人员捉供个案管理服务，包括在工作场.实地探访。管理机构捉供。菜些为4段：个案评估、个案计划、服务协调、服务检杳，它们构成一个连外部和实地个案管理个案管理服务通常山雇主Z外的保险公司怖况下，内部个案管理员引导、配合或促进外部个案管理负的个案管理服务工伤康复个案管理运行模式是以工伤职所屈工会工作人员、专科医护人员、康工伤职工面对的康复问题、评估个案的医'伤职工重新工作及重新适应社区生活。续性的过:返工作的实地探访工作。业人対伤职工及彖宛、所属企业的人事主管或上司.(J沟通协调及合作，并共同参与协助解决服务协调与团队内的相关者定期沟通，了解个案的进展及转变，配合医疗及职业康复计划，商讨并协助解决

7、工伤职工在康复过程中所而对的问题。服务检查定期检查服务提供的品质。管理效益工伤个案管理大部分情况下会关注那些损失极大的个案，即高成木、康复周期长，或需要多重服务的康复个案。从管理的视角看，个案管理模式是促进组织生产力管理域大化，相关成本最小化的过程。它通过减少损耗时间、训练时间和医疗成木，节约了“破成木”;通过促进工伤职工重返工作，间接捉高金业雇员士气，节约了“软成本”。若能鼓励企业参与配合个案管理的工作，将冇助提高工伤职工重返工作的机会，减少因工伤对企业带來的人力资源损失，并让企业实践良好社会责任，最终能减少因工伤而产生的社会问题。实际运用广东省工伤康复中心自2006年引入个案管理服务模式

8、，为工伤标的全面康复服务。至2011年底，已经服务来口广东全省的到82%,取得了良好成效。名,其案例9井某对病情愈厉有不客观的评估，期望恢复止常的功能状况。伤残适应不良井杲始终不能接受受伤后的变化，易激怒•尤其是语言交流能力的下降,不愿懣与人交往，对自我评价降低。提供以IE理井某，24岁,河南人,未婚,高中经临床治疗后身体功能逐渐恢复，但仍心底返冋原公司处于照顾性质安排了轻:]匚的岗位,评估个案的个案对匕对井