现代企业都采取外包理念

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1、现代企业都采取外包理念，企业仅做后台支持，创造营业额的工作都外包出去，随着企业对外包的依赖，人力资源也不例外的成为外包的对象,人力资源外包商承担着企业的档案管理、薪酬福利发放、人员招聘、人力资源管理。但是企业在人力资源业务外包的过程中却不可避免地会遇到种种风险。一、人力资源外包的含义人力资源管理是一个组织对人力资源所进行的获取、维护、激励、运用与发展的全部管理过程与活动。早期的人力资源管理主要集屮于人员的招聘、选拔、分派、工资发放、档案保管等活动。随着外部环境的变化和企业竞争的加剧，绩效评估、激励制度的设计

2、与管理、员工发展、企业文化的营造等战略性活动逐渐纳入到人力资源管理的体系中。人力资源管理由一种维持・辅助型的管理职能上升为貝•有战略意义的职能。同吋，随着政府社会保障政策的出台与完善，人力资源铮理的事务性工作越來越繁杂，人力资源管理人员的大部分时间用于事务性工作的处理屮c人力资源管理职能重心的转移与事务性工作的不断复杂使得人力资源外包成为可能。所谓“外包”，就是组织把某个项目或者工作内容交给从事这种工作的公司。通过外包那些金业自己没有能力或能力不强的部分，金业可以专注于能创造价值的核心竞争力。-其核心思想是

3、:企业在内部资源有限的情况卜:为取得更人的竟争优势，仅留下其最具特长和优势的业务,而将其他业务交给比自己更具有能力或更专业的企业。所以人力资源外包，就是指企业根据口身需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交山英他企业或组织进行管理，以专注于人力资源的核心战略性活动，实现金业效益的最大化。二、人力资源外包的风险人力资源外包存在着较大的风险，其风险口J以分为两种类型。一类是外包项冃的效果。企业投入了人力、物力、时间,如果不能够达到预期的效果，不但会造成资源的浪费,更重要的是可能因为错过时机丧失获取竞

4、争优势的机会。另一类风险就是在外包项目过程屮可能引发的对企业经营的负面影响，如造成企业自身人力资源管理能力薄弱，以及走漏企业信息等。具体来讲,人力资源外包风险来自于以下几个方面：（一）外包服务机构的选择目前，国内市场上人力资源外包服务商的数II众多，由于行业进入门坎低人力资源管理咨询公司、猎头公司等如雨后春笋般涌现。但是这些机构的水平高低不一，既有lit界顶级服务提供商，也有一个人-台电脑的独立顾问。由于行业存在信息不対称，企业很难对服务商的背景、资质准确了解川U真实的水平往往在过程中才能被准确评估。人力资

5、源外包服务的质量和效果与服务提供商的好坏有肓接关系，因此，服务商选择的决策风险不可忽视。比如在一个企业客户曾经听到过这样的失败案例:该公司在进行人力资源薪酬、考核方案设计外包时选择了当地号称最有实力的人力资源管理咨询公司。但是，在项n述未有任何成果吋项冃组突然解散，企业不得不重新选择咨询公司。后來了解到该咨询公司的实际资质与対外宣传不相符，対方进驻的3名顾问屮有2名是刚刚招嗚的毕业牛，具屮-•名离职后公司再无人员补充进來，项n经理自身的业务索质乂不足，因而无法继续项n,造成项h失败。（二）企业与外包服务商的

6、相互适应在人力资源服务外包过程屮，还存在企业与外包服务商互相适应的问题，许多关于人力资源外包风险的研究都把这种适应性总结为企业文化问题，即服务提供商是否能够深刻理解、适应企业文化的特点，并对服务进行相应的客户化。实际上这种适应还应当包括企业对外包服务本身的适应，比如现有的组织机构设置、制度、和关人力资源流程、企业执行力等是否能够保证外包服务的效果，因为外包的成果最终还是要通过企业自身的应用和实施发挥作川。但这种双方的适丿应摩擦是普遍存在的,而适应的程度对服务的效果有很人影响。例如,某人型国冇企业在对人力资源

7、招聘、薪酬考核、职业生涯设计外包方案进行实施时，遇到儿个问题:第一，按照设计方案,招聘工作应当从人员的能力素质与岗位要求的匹配程度出发』a国企的背景、人际关系的影响造成在招聘的过程中方案往往无法得到严格执行;第二,薪酬体系的方案设计科学合理，打破了原有的平均主义,但是员工由于多年处于“大锅饭”的休制卜:对收入差距的接受程度极小，方案实行的难度很人;第三,职业牛涯的设计将金业现有岗位划分了职系，整理了清晰的晋升规律，但是在实际干部升迁时,由于山体制的影响，对所谓“资历”以及政工方曲的因素过多的考虑使得职系往往

8、被忽视，跨职系升迁调动I•分普遍。这些问题使得设计方案的实施效果大打折扣，原因就是金业自身还没有准备好项目实施的平台,而设计方案本身对金业现状的考虑也存在不足（三）企业的信息安全金业在外包合作过程中必须向服务商交接大量信息，例如，企业战略、经营方案、经营指标、人员结构、人力资源管理现状,特别是在一些项冃中，如人力资源规划等，也往往会涉及到人力资源以外的如市场、技术等方而的信息。虽然目前国内的服务机构在合作时都会与