九略—东湖高新—绩效考核

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1、武汉东湖高新集团股份有限公司总部绩效考核方案研讨九略--博思联合项目组2001年12月郑重声明：仅供客户内部使用，未经九略—博思书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。研讨内容一、指导思想二、技术路线三、技术方法四、操作细则五、注意事项研讨内容绩效考核类型绩效考核关系绩效管理程序绩效考核指标根据考核对象的不同，划分为五类考核：部门绩效考核员工绩效考核委派财务总监绩效考核试用人员绩效考核见习人员绩效考核根据时间和考核内容的不同，部门绩效考核和员工绩效考核又划分为：季度工作绩效考核年度综合绩

2、效考核绩效考核类型绩效考核类型季度工作绩效考核——针对季度考核期内工作任务的完成情况年度综合绩效考核——综合考察年度工作任务完成情况（季度工作绩效的平均）以及周边绩效、管理绩效。研讨内容绩效考核类型绩效考核关系绩效管理程序绩效考核指标季度工作绩效考核关系绩效考核关系越级管理者审核被考核者直接管理者考核沟通越级管理者审核直接管理者考核沟通员工周边绩效、管理者管理绩效考核关系绩效考核关系人力资源部主持召开员工评议会被考核者其它相关部门员工评价其它相关部门员工评价本部门其它员工评价越级管理者审核直接管

3、理者考核沟通部门周边绩效考核关系绩效考核关系人力资源部组织召开由人事总裁主持的部门年度评议会被考核部门其它相关部门人员评价其它相关部门人员评价研讨内容绩效考核类型绩效考核关系绩效管理程序绩效考核指标绩效管理程序绩效管理循环考核——绩效评估绩效面谈绩效审定结果使用——薪酬、奖金职务调整培训、教育……实施——任务执行任务指导岗位职责组织目标计划——目标确认任务确认指标确认绩效管理程序——范例员工季度工作绩效管理计划实施监控考核反馈结果应用沟通——最终目标达成绩效改善计划工作以月为单位互动的方式制定工

4、作计划，填写《季度工作计划/评价表》工作计划签字确认每月第一周内员工根据计划工作开展工作部门经理/部长给予指导，并对工作表现适当记录重大工作变更需要记录，调整工作计划部门经理/部长评价工作绩效，填写《季度工作计划/评价表》人力资源部会同主管总裁/副总裁审核就审核后的结果进行绩效沟通和确认每季度最后一周内人力资源部整合考核结果，作为下一季度工资发放依据记录绩效结果，作为岗位轮换、培训、发展等的依据绩效管理程序——范例评价因素权重评分计划工作60%管理制度建设及推广完善《绩效考核操作办法》，向各部门

5、宣讲并试行（12.5)协助中博完善部分人力资源管理制度(12.15)50%人员招聘参加XX公司组织的招聘会，会议安排组织（12.8)招聘XX部门的XX岗位人员两名……　……30%进行人员状况的分析，形成分析报告（12.30）20%…………常规工作40%…………人员发展岗计划工作以项目的方式运行针对的工作对象、工作方法与以往不同常规工作重复性的工作（每天、每周、每月）针对的工作对象、工作方法与以往类似计划、常规工作的权重不同工作性质有所不同（行政、投资审计、人力资源……）不同时期可能有所不同授权直

6、接管理者根据实际情况适当调整绩效管理程序——范例计划工作注意事项计划综合化一般情况，3-6项工作计划为宜权重超过10%，才考虑单独列为一项工作计划注意工作计划和工作任务的区别过分细化的工作计划增加管理负担以及考核难度注意80/20原则的应用计划的制定是一个逐步精确、完善的过程绩效管理程序——范例实施监控员工——员工在计划基础上被授权自主开展工作充分沟通，汇报实施进展情况，寻求帮助部门经理/部长——了解实施中的问题，给予适时指导，调整偏差保证兑现承诺的支持、资源重大变更，需要调整计划，以调整后的计

7、划为考核依据绩效管理程序——范例绩效管理程序——范例考核反馈管理者公正、客观的的心态以改善为出发点，而不是惩罚正确掌握评分原则和方法必须进行绩效沟通书面沟通面对面沟通绩效审核：人力资源部会同越级管理者绩效评分标准绩效评分标准：对每个因素的评价采用10分制，共划分为四个等级——A、B、C、D，每个等级代表的含义如下：等级说明A(10分)优秀工作绩效始终超越本职位常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，得到来自集团公司内外客户的高度评价。B

8、(7分)良好工作绩效经常超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准，获得内外客户的满意。C(4分)合格工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，没有内外客户不满意情况发生。D(2分)不合格工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出现大的失误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，经常有内外客户投诉