APQP-产品质量先期策划APQP

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1、产品质量先期策划APQP目录什么是APQP?APQP的原则APQP的阶段划分计划和项目确定产品设计和开发验证过程设计和开发验证产品和过程确认反馈、评定和纠正措施什么是APQP什么是APQPAPQPAdvancedProductQualityPlanning是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。它的作用在于：引导资源，开发能使顾客满意的产品；促进对所需更改设计的早期识别；避免设计的晚期更改；以最低的成本及时提供优质产品。符合过程方法，强调每个阶段的输入输出的有效性。APQP的原则组织小组产品质量策划中供方的第一步是确定

2、项目的过程所有者，确保有效建立跨部门小组，可包括工程、制造、材料控制、采购、质量、销售、现场服务、分承包方和顾客方面的代表小组间的联系产品质量策划小组应建立和其它顾客与组织小组的联系渠道，这可以包括与其它小组举行定期会议小组与小组的联系程度取决于需要解决的问题的数量培训产品质量计划的成功依赖于有效的培训方案，它传授所有满足顾客需要和期望的要求及开发技能APQP的原则确定范围在产品项目的最早阶段，对产品质量策划小组而言，重要的是识别顾客需要、期望和要求。选出项目经理负责监控策划过程确定每一代表方的作用和职责；确定顾客的要求(如适用，使用附录B中所

3、述的QFD)；确定小组职能及小组成员，哪些个人或分包方应被列入，哪些可排除；理解顾客的期望，如：设计、试验次数；对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性；确定成本、进度和应考虑的限制条件；确定所需的来自于顾客的帮助；确定所采用的报告过程或形式。APQP原则顾客和组织的参与主要顾客可与其供方共同进行质量策划供方有义务建立横向职能小组来管理产品质量策划过程供方应同样要求其分承包方同步工程同步工程是横向职能小组为一共同目的而进行的努力的程序，它将替代逐级转换的工程技术实施过程的各个阶段其目的是尽早促进优质产品的引入产品质量策划小组要确保其它领

4、域小组的计划和执行活动支持共同目标APQP的原则控制计划控制计划是控制零件和过程系统的书面描述，单独的控制计划包括三个独立的阶段：样件——在制造过程中，对尺寸测量和材料与性能试验的描述试生产——在样件试制之后，全面生产之前所进行的尺寸测量和材料与性能试验的描述生产——在大批量生产中，将提供产品／过程特性、过程控制、试验和测量统的综合文件问题的解决在策划过程中，小组将遇到些产品设计和／或加工过程的问题，这些问题可用表示规定职责和时间的矩阵表形成文件在困难的情况下，建议使用多方论证的解决方法APQP的原则产品质量的进度计划产品质量策小组在完成组织活

5、动后的第一项工作是制定进度计划。在选择需作计划并绘制成图的进度要素时，应考虑产品的类型、复杂性和顾客的期望所有的小组成员都应在每一事项、措施和进度上取得一致意见一个组织良好的进度图表应列出任务、安排和/或其它事项（适当时可用关键路径法）为了便于报告状况，每一事项应具备“起始”和“完成”日期，并记录进展的实际点有效的状况报告使监控焦点集中于要求特别注意的项目，以起到支持项目监测的作用APQP的阶段划分策划产品设计和开发过程设计和开发产品与过程确认生产反馈、评定和纠正措施策划计划和项目确定产品设计和开发验证过程设计和开发验证产品和过程确认反馈、评定

6、和纠正措施概念提出/批准项目批准样件试生产投产产品质量策划进度图表第一章计划和确定项目概述本章描述了怎样确定顾客的需要和期望，以计划和规定质量项目所有的工作都应考虑到顾客，以提供比竞争者更好的产品和服务产品质量策划过程的早期阶段就是要确保对顾客的需要和期望有一个明确的了解用于过程的输入和输出可以根据产品过程和顾客的需要与期望而变化第一章计划和确定项目输入顾客的呼声市场研究（包括OEM车型开发时间及期望的市场容量）保修记录和质量信息小组经验业务计划／营销策略产品／过程基准数据产品／过程设想产品可靠性研究顾客输入顾客的呼声“顾客的呼声”包括来自内部

7、和／或外部顾客们的抱怨、建议、资料和信息。市场研究产品质量策划小组可能需要获取反映顾客呼声的市场调研资料和信息。以下来源有助于识别顾客关注的事项／需求，并将这些关注事项转变为产品和过程特性：对顾客的面谈顾客意见征询与调查市场调查和定位报告新产品质量和可靠性研究竞争产品质量的研究最佳实践经验总结顾客的呼声保修记录和质量信息为了评定在产品的设计、制造、安装和使用当中再发生不合格的可能性，应制定一份以往顾客所关注问题/需要的清单，这些应作为其它设计要求的扩展来考虑并且应包括在对顾客需要的分析中。以下项目中的许多内容有助于小组识别顾客关注问题/需要，并

8、优选出适当的解决方案：运行情况不良(TGW)报告保修报告能力指数供方工厂内部质量报告问题解决报告顾客工厂退货和废品现场退货产品分析顾客的呼声小组经验小