企业自评及自评报告解析

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1、上海隧道工程股份有限公司企业自评及自评报告解析主讲人：张思众虚实解决认识问题。即为什么要贯彻国家《卓越绩效评价准则》，它到底给我们带来了什么？随着我国社会主义市场经济的建立，企业做事已经越来越理性了。如果说，我们所做的事情不能给企业带来什么正效应的结果，那么现在的企业一般都不会去做。虚实解决怎么做的问题。主要介绍如何贯彻《卓越绩效评价准则》的工作。企业如何贯彻？一般企业与先进企业贯彻中的区别自评工作如何开展？然后介绍申报《全国质量奖》的企业如何做。包括：组织简介怎么写？自评报告怎么写？现场评审怎么准备？应对评审怎么回答？最后讲持续改进

2、。一、为什么要贯彻国家《卓越绩效评价准则》，它到底给我们带来了什么？申报“全国质量奖”得不得奖不是最终目的。序号年份申报数获奖数120016652200245632003376420042885200543106200643972007427平均获奖率：16.78%（不包括各地方在推荐时进行“优中选优”淘汰数）明明知道获奖的概率在17%都不到，但是还是有那么多企业要申报？而在美国，应用波多里奇国家质量奖标准进行学习、贯彻和自评的企业多达数万家，获奖3家，比例都到了可忽略不计的地步。这说明得奖不是目的，最起码不应该是最终目的。价值在那里

3、？它给企业能够带来什么？学习、贯彻和自评，以及创奖的作用是：----采用更先进的管理模式，让企业与世界级企业能够用同一种思维对话，接受和迎接国际一流企业的挑战；----《卓越绩效评价准则》它不是一个符合性标准，而是一个衡量企业成熟度标准。它没有规定企业应该达到那一种程度，而是引导企业怎么持续改进，无止境地追求卓越。是一个开放无边界方法型的标准。因此，潜力无穷；----应用评分标准的精华，能提高企业管理水平。从企业学习、贯彻和自评的角度看学习、贯彻和自评的作用应用评分标准的精华，能提高企业管理水平表现在：----让领导学会怎样做一个具有

4、远见卓识的领导；----让企业关注市场、满足顾客，着眼未来，推动企业健康、持续发展；----企业的管理要基于事实，有针对性、可操作，强调适合、有效；----观察事物的方法要系统；----它提倡员工与企业要共同学习、知识共享、同步成长；----它把企业履行社会责任与公民义务，既有强制性又有自愿成分，以此来提升企业与员工的价值理念；----不断创新，形成快速反应的敏感性；----注重结果和成果。马林秘书长明确提出：----引导企业关注市场竞争的焦点，重视产品质量、服务质量，进而重视经营质量；----通过卓越绩效模式，引导和激励企业追求卓越

5、的质量经营，加速培育我国具有国际竞争力的企业；----树立获得卓越绩效的标杆企业，将他们的经验为广大企业分享，提高我国企业的整体水平。伴随全国质量奖的推进，卓越绩效模式在中国企业产生了深远的影响力。成为中国经营管理最佳公司的标志。从国家角度看学习、贯彻和自评的作用从国家角度看中国质量协会会长陈邦柱曾报告温总理申请将全国质量奖转为国家质量奖，因考虑诸多因素未出台；但2004年9月国家标准《卓越绩效评价准则》GB/T19580-2004颁布实施，并成为2005年以后全国质量管理奖采用标准。2006年《经济日报》在采访陈邦柱会长时，陈会长说

6、：创新不应局限于研究和开发部门，管理创新也能创造新的价值。设立“全国质量管理奖”，通过不断改进完善和推广卓越绩效标准，就是希望推进企业进行管理创新。充分体现管理也是生产力，将管理创新融入企业的文化和日常工作中。学习、贯彻标准是推进我国企业进行管理创新的一项重要战略措施，企业导入这套标准必将提升自身的核心竞争能力。学习、贯彻和自评的作用《卓越绩效评价准则》国家标准有两个具体用途。一个是用来评价企业的绩效是否达到卓越的程度；另一个是用来引导企业走卓越经营之路。学习、贯彻和自评的作用申报“全国质量奖”的作用：----实际上是请专家给企业“体

7、检”，在查缺补漏中不断引进和完善先进管理模式；----报奖的评审过程为企业搭建了一个充分展示自己和学习他人的舞台；----未能进入现场评审的组织，评审专家组将针对组织的优势和不足，也能获得资料评审的反馈报告。我们企业对标准认识----系统性、先进性和开放性是最好的。（它保持了逐年的动态调整和优化）----企业级经营管理大质量的概念，包括产品和服务质量、工作质量和经营管理质量；它检查（测评）的是组织经营管理的成熟度，而不是符合性。----而《全国质量奖》评审（自评），通过对过程和结果的评价，识别企业的优势（强项、亮点），都可增强企业和员

8、工的自信心，把评审总结出来的经验在企业中传播、分享，提高企业知识的共享度，形成企业竞争力；申报“全国质量奖”的作用我们企业对标准认识----通过评审寻找到企业改进的机会，发现与标杆的差距。根据市场的潜力和企业的容力部署战