中国休闲旅游客户需求趋势研究

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1、《中国休闲旅游客户需求趋势研究》研究成果2012-4-1311:34:31字号：［Ai尘］2012年3刀，屮国旅游研究院与携程旅行网联合发布了《屮国休闲旅游客户需求趋势研究报告》。该研究客观地反映了中国休闲旅游消费趋势、旅游者的需求和行为及冃的地关注变化，对当前方兴未艾的休闲旅游市场极具参考价值,是国内首份针对休闲旅游的权威报告。屮国旅游研究院在代表性景区发放超过3万份现场问卷，同时参照携程旅行网的数据库，依据科学模型权威统计得出本次报告。本次研究的调查覆盖了各旅游热点时间和全国七大地区的50个重点旅游城市。木研究对屮国居民休闲旅游特征与趋势进行分析，涵盖了国内旅游、入境旅游、出境旅游市场休

2、闲旅游者,包括休闲旅游者的特征分析、需求分析和行为分析三方而具体内容。目前休闲旅游特征与趋势主要体现为四个方面：经济型特征显著。从被调查游客的收入、花费水平来看，休闲旅游者的旅游消费水平相对较低，休闲旅游者在出行决策、选择旅行社、交通工具、住宿设施时都重点考虑费用问题。40%三三三三三三三三三三三三^.1I一-■丁丁丁丁一三三三三三三_HTnT三三三三三三国内散客国内区队□500元以下B501-1000元C01001-2000元□2001-3000元03001-5000元□5001-10000元□10000元以上图1各类型游客的人均消费额“升级趋势明显。根据游客的出行H的、对景区（点）信息的

3、关注程度、景点吸引力对出游决策的影响力等信息，可以判断在较长一段时间内观光游览将是休闲旅游者的主体需求，但休闲度假、自驾车出游等新需求也在不断增加。表1各类型游客出游目的国内散客国内团队入翩客出境游客游财畔43.89%47.03%37.61%48.05%依冗/套叵38.57%39.47%30.32%33.42%探亲访支10.10%6.50%4.43%7.06%商务3.28%2.47%12.64%5.81%会谊1.55%1.81%6.20%2.00%文体/敦臺/科技交流1.24%1.85%3.16%2.35%完拜0.44%0.25%2.53%0.39%健康医疗0.56%0.26%1.15%0.

4、48%其他0.39%0.31%1.96%0.45%更为关注城市综合配套服务。休闲旅游者出游不仅关注景点吸引力等核心旅游产品，同时也关注住宿信息、旅游地民俗风情、特色购物街区、交通信息、娱乐信息、旅游价格等多方而信息，实际体验过程屮也关注旅游地吸引力、旅游地交通、住宿条件、特色饮食、休闲环境、旅游成本等综合性因素。表2各类型游客出游关注的信息国内散客国内团队出境游客入境游客黃区（点）信息55.88%60.28%54.63%当地政策2法規36.58%旅游价格信邕35.95%43.93%45.78%旅游录区接待済况32.47%交通信岂40.63%34.47%37.56%旅游=壬*壬密运42.13%

5、'三W三S26.10%27.56%27.52%旅游交适/天汽等兰活信皀32.55%18.66%22.78%23.26%旅游购物环境済况19.93%待色购物街区14.55%16.72%27.11%特色文彳匕握•乐活动26.96%娱乐信息10.06%11.24%9.95%旅踰格22.68%其他3.59%3.20%4.26%其世4.51%网络的旅游服务功能日益突出。网络已经成为游客获取信息、进行产品预订、对旅行服务进行投诉的重耍途径，四成以上国内游客己采用网站/BBS/论坛获取出游信息，入境、出境游客采用网络媒体的比重更高，分别达六成和五成以上。70%三三三三三三三三一……………：…卄三三三三三三

6、三三三—fa国内散客国内团队□网站/BBS/论坛□亲朋好友介绍EI户外广告口旅游地B己的垂广涪动入境游客出境游客曰报纸/杂志/书籍□电视/广播□毀旅行社咨询□其他图2各类型游客的出游前的信息获取渠道根据休闲旅游者的经济型特征和休闲旅游的综合性、现代化升级趋势，在配置旅游产业要素时应注重经济型设施和服务的配置，建设完备的信息服务系统、自驾车服务系统等便利化设施和公共服务体系，充分利用网络媒体的旅游服务功能，增加对城市周边环境、旅游形象地、综合配套服务的整体宣传推介。根据屮国休闲旅游新业态和新需求的发展趋势，本报告还研究了高端旅游、自由行旅游等六种旅游新业态的产业现状和发展趋势：1.高端旅游研究

7、市场在满足大众旅游需求的同时，文化体验、科考探险、会议展览、邮轮游艇等有潜力的高端旅游产品能够推动屮高收入阶层释放旅游消费潜能，促进消费。随着我国旅游山场的成熟，消费者能够享受的旅游服务越来越多，而以往只是小众的许多高端旅游方式已经广为人知，我国旅游已经逐渐与世界接轨。专门的高端旅游服务机构和品牌也开始出现，代表性的有携程推出的“逸品游中国”系列和“环游世界”顶级游系列。携程把高端旅游作为一个重要的业务，并与