操作文档_车险理赔_代位求偿_责任方_厦门

《操作文档_车险理赔_代位求偿_责任方_厦门》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、车险理赔代位求偿测试功能点说明目录报案1受理2查勘2查勘审核（定核损）2预估录入、复核2单证作业3理算录入、复核3结案、结案复核4重开赔案4锁定查询、锁定/取消锁定5被代位查询5清算码查询5代位案件理赔查询6代位案件承保查询6互审作业6清算作业6说明：1、黄色背景部分是代位求偿的相关部分,请多加注意。2、红色背景部分是特别要注意的部分。代位求偿分为两种方式：K追偿方2、责任方此文档是说明“责任方”的情况报案在报案页面:年主事故伤亡人数

2、例汀天气1：WV是舌K干保脸贵任0*V•故原因[09：加V•故处理类3J1厲陛公司处理

3、V保险事故分类loo交18•故类V贵任划分1全部贵任V理跆次型i正策理听v费用损失类卫1车V岀险原因代码V是否整求代位追览方（3贵任方“是否要求代位”字段：选择责任方，如图:是否宴求代位追偿方叼责任方此时，第三方车辆悄况（如下图）必须输入，输入的内容是对方的车信息:三者信息,只需要输入“车牌号码、号牌种类”就行了。ZDGT5TI号JBM•烫02“卜加汽■号辉VV淋保公UDICC大众備险殷他帀阳公司V号砒拽FTP承保公R4DG757I02：小3!A*号辉「1DKX*大知绘展份育眼公WIruan岀代叫代位iB偿方（Z貴任方第

4、三方豪删»&记录做为“责任方”报案完后，追偿方就可以锁定我们的单子了。受理同以询的操作查勘同以前的操作查勘审核（定核损）同以前的操作预估录入、复核同以前的操作单证作业如果是代位的案件，必须要收集如下单证（如下图）:•“索赔申请书”•“交通事故责任认定书”或者“简易事故处理书”•证名秣□保险草复卬件（3珈申请书回寧故适明□行骏11□碣5证体检回快□B8套协改□锁取®8秋委托书□«««]««机恂代码证□权ja♦让书□医疗費发票□交通事故責任认定书（代位求便案件）0简弱事檢处珥书（代位宋"伸）匚）其他H美材》♦理算录入、复核如

5、果到了理算录入时，还没有费用支付部分的支付对彖，为代位求偿功能增加了两个选择项（04:被保险人—代位求偿，05:追偿方）。如果是责任方案件，支付对象可选择05,其余的账号信息是追偿保险公司方的，需要相关理赔人员联系获得此信息。如下图：付款方式证件枫证件1•号「号無号行澤代号开户省份开户JWT付软•仪牧18号円ft*身份证320911198701235339齐侑倚10123456789工行河北省一地級市M市XXXDDDDDEEEEF212C100037D身份证33323333工行福泌大众财雕衬H责任公BF212C10003

6、8D例外累件处席侑&序号綸入血见输入时何币别支付对豪H9MB人良币v厂01WW&A”2800"W]9fr人民币y01Wt舷人102公塔人03Xtt053000选择05时，光标离开支付对象选择框是，会跳出一个“被锁定的对方案件信息”界面（如下图）上图中，冇个“对方追偿/清付金额”，这个是对方公司，追偿我们的金额，请参考此金额，如果输入的金额人于“对方追偿/清付金额”，系统会做校验，如下图：福建省05:追偿方上3900赔付给“犬众财险"修改删除修改删除1.个人提醒一下，我们理赔业务人员在做理算的时候，最好等待对方这个金额（对

7、方追偿/清付金额），这样可以做一个参考，也避免一些金额不一致的情况，然后在后面的环节，互审无法通过，从而要做英他的理赔环节（如：重开赔案、多次理算）。选择了之后，可以通过同样操作（支付对象，选择05,光标离开这个选项），取消选择，如下图:2.如果理算的吋候，还没有对方的锁定信息，必须要在“代位求偿T被代位查询”菜单下，查询对方是否已经锁定了我方的乍，如果锁定了，继续理算操作，没有通知対方尽快锁定我方的单子。结案、结案复核同以询的操作重开赔案如果，双方有争议，有需要增加的金额，可重开赔案（如下图）。此功能，同现在的“多次理

8、算”相同，即：进行多次理算，然后做“理算复核、结案、结案复核”动作。18秦号円F212C100039C

9、WSTT11厂1豈伺i关号

10、期昭

11、车险f年此资料传改

12、保•号码F21X1O2OO31祓保险人•••・•・••■••■身份证0003624896乔fllffll人员才可做夏績・作合你人员見i•>1瓷址0300000220:矣开东(20IJ-04-2313.42.36Q田竺FW~1LgMJLl口W1kFW[MJEm「砂町匸锁定查询、锁定/取消锁定商业险追偿方专用，请参考“追偿方”文档。被代位查询我方理赔业务人员在做理赔动作

13、的时候，可以通过“理赔管理-＞代位求偿-＞被代位查询”功能，可以根据报案号（当然也可以根据具他条件，详见界面），查询双方公司是否被锁定，以及对方案件的“状态信息”和平台的“清算码的状态”，如下图：■代位・・AAA602I■戡代位■询清算码查询可以根据“本方报案号”査询，如下图：涪片田査询编号，AAA50300■済算玛