高自考《电子商务案例分析》总复习zxd

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1、电子商务二EC第一章概述§1.1案例分析的重要性1.电了商务的概念、特点概念：交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，它包扌舌货物贸易、服务贸易和知识产权贸易等。特点：虚拟性、低成本性、个性化、皱捷性、全球性2.案例分析的重要性①案例分析对电子商务自身的发展是重要的＞电子商务蓬勃发展，喜忧参半。＞总结成功的内I大I、失败的必然，这些经验教训对引导、促进未来电子商务的发展具有重要的意义。＞冃前，电子商务的理论研究滞后于电子商务的实际发展。②案例分析对学习、研究电子商务

2、的人发展是重要的从教学的角度看，案例分析的重要性表现在三个方面：＞深化：深化巩固以前的学习；＞转化：有助于理论与实践的联系，将知识转化为技能；＞互助：逼真的模拟环境训练，有助于教学相长。§1.2案例的分类（按专业分）1・网站建设与维护：电子商务网站硕件建设核心2.网站内容设计：电子商务网站软件建设核心3.B2C4.B2B5.服务案例6.EDI案例：EDI主要应用于国际贸易与政府采购，用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商Z间的批发业务。§1.3案例分析的主要内容1.网站背景资料：经营团队、经营策略

3、、投资方、合作伙伴、有无上市计划等。2.网站建设与维护方法分析：网络平台技术分析、网站安全技术分析、网站维护方法分析3.网站经营特色分析：内容设计、营销方法、支付方式、物流配送方式4.网站效益分析：盈亏状况、经营风险、竞争优势与劣势、网站发展前景§1.4案例分析的常用方法综合分析、比较分析、统计分析§1.5相关案例8848＞亚马逊第二章网站建设与维护＞概念：它是相对于真实主机而言。通过采用特姝的软硬件技术将（通常是电信服务商所拥冇的）一台完整的、真实地服务器在逻辑上分割成若干个小主机，然后出租给若干个想

4、要开展电子商务的企业用户使用。实际上是将真实主机的硬盘分成若干份，共享真实主机的CPU、RAM、OS、应用软件等，每一台被分割的主机具冇独立的域名和IP地址。＞特点：具有投资小、建站速度快、安全可靠，无需软、硬件配置及投资、无需技术支持等特点。用户只要对自己的信息进行远程维护。＞适用对象：①适合于中小型企业；②初涉电子商务领域的，刚刚开始建立网站的企业。＞提供的服务：存储空间、电子邮件、网页制作、IP地址、文件传输、时间、速度。（上述几个方面也是开展电子商务的企业选择ISP及其服务的时候所要考虑的因索）

5、＞相关案例：同信正业、盈科数码§2.2服务器托管特点：灵活、稳定、安全、快捷选择服务托管的网络服务商时考虑因素：可靠性、安全性、功能需求（能为用户提供潜在的功能，如貝有较高的带宽、应对突发访问的能力等。和关案例：上海电信、北京电信、263数据港§2.3独立服务器是指商务网站的建设与维护全部由企业自己完成。建立独立服务器时应考虑的内容：（本部分内容联系第三章中网站软件系统的选择与设计）＞硕件：路由器、交换机、服务器、客户机、UPS、空调、除湿机等＞系统平台：WindowsNT＞Unix、Linux、NET

6、Ware＞数据库系统：Oracle、SyBase、DB2、SQLServer都是属于网络、大型商用、结构化查询语言、关系型数据库，DBMS=数据库管理信息系统＞接入方式：PSTN、ISDN、DSL、ATM、DDN（一般个人或企业选择DSL接入方式即可）补充：投资概算（参看自学辅导用书P30）＞互联网接入费用：包括设备费、通信费、信息费、维护费＞自建网站费用：包括人员工资等＞外购整休方案：包括川租费等＞一般而言，自建一个20台用户机、一台服务器的小型网络，首次需投入20万元钱左右，以后每年的维护费用（包括

7、人员的工资等）约计10万元左右。第三章网站内容设计案例§3.1网站的整体策划思路•、网站的整体策划思路1.网站目标定位：三级定位层次＞初级：企业WEB黄页；＞中级：简单EC系统；＞高级：一个完整的EC系统呢。＞是B2C、B2B还是交易平台呢？2.网站信息内容确定：直接影响到网站的访问量，也是网站成功的关键3.网站客户定位：包括研究竞争对手的网站的客户定位4.网站盈利模式：常见的有服务费、会员费、广告费、销售收入（联系B2C、B2B网站的盈利模式展开）5.网上购物流程设定：常规流程？“快速通道”？是否一定

8、是会员？注意用户操作的简单方便性。6.客户付款方式的设定：电子支付、传统支付等，关系到企业的资金流状况7.物流配送作业处理的设定：自建物流？第三方物流？是目前电子商务发展的最主要的“瓶颈”。8.网络广告促销计划：（主要指通过广告方式推出自己的网站，而非特指在自己的网站上发布别人的广告营利。）一般有将自己的网站加入搜索引擎中、在别的网站上发布自己网站的广告。（当然也可以采用传统的方式促销自己的网站）（联系B2C案例中的网络营销中的广告部分内容