昌明集团喜来登大酒店员工手册

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1、昌明集团喜来登大酒店员工手册目录第一章总经理致词第二章昌明集团及东莞喜来登大酒店简介第三章管理理念及组织机构3．1经营管理目标3．2管理及服务理念3．3组织机构3．4管理层次3．5组织架构第四章劳动条例4．1体检4．2试用期4．3员工档案资料4．4劳动合同4．5入职培训4．6调职于晋升4．7加薪4．8离职4．9中止合同4．10离职手续4．11兼职4．12亲属聘用4．13离职员工第五章员工守则5．1服从5．2服务准则5．3仪容仪表标准5．4积极态度5．5客人投诉处理5．6拾遗5．7酒店财物5．8客用设施5．9私人客访5．10宿舍卫生检查5．11员工座谈会5．12党团活动第六章员工设

2、施6．1员工证及铭牌6．2制服6．3员工衣柜6．4员工通道6．5保安检查6．6饭卡及员工餐厅6．7宿舍管理206．8入住、调房、退宿舍程序6．9员工布告栏6．10员工娱乐室6．11阅览室6．12意见/建议箱6．13总经理信箱第六章工资、假期、考勤制度7．1工资支付7．2所得税7．3年假7．4法定假7．5病假7．6婚假7．7分娩假7．8工伤7．9例休7．10事假7．11丧假7．12加班7．13加钟7．14考勤制度7．15请假程序7．16员工培训及发展7．17康乐活动第八章奖惩制度8．1口头表扬8．2嘉奖8．3小功8．4大功8．5奖励原则8．6纪律政策、程序及标准第九章消防安全9．1

3、一般安全守则9．2火警9．3发生火灾9．4消防培训9．5电梯意外措施9．6紧急情况第十章修订20第一章总经理致词第二章昌明集团及东莞喜来登大酒店简介昌明集团酒店管理有限公司ChangMingHotelManagementCo.Ltd.BriefIntroduction东莞市昌明集团酒店管理有限公司，多年来致力于酒店业的发展。至今，昌明集团在东莞投资兴建了三家酒店，即东莞喜来登大酒店（国际五星级），珊瑚大酒店（四星级）和按国家五星级标准投资兴建的东莞清溪万豪大酒店。昌明集团酒店管理有限公司集多年的高星级酒店管理经验，同时与世界著名的酒店管理集团喜达屋(Starwood)海外管理集团

4、全方位合作，取长补短，优势互补，取得了骄人的成绩。目前，本公司现在正积极向外拓展酒店管理项目，合作不限方式，灵活务实，视双方合作意愿而定。欢迎有志于酒店业发展的投资商来电来人洽谈。东莞喜来登大酒店（SheratonHotelDongguan）是由东莞昌明集团酒店管理有限公司投资兴建的，并聘请世界著名酒店管理集团喜达屋（Starwood）海外管理集团管理，是广东省第一家国际五星级酒店。拥有413间各式豪华客房，配套设施齐全并备有“宽频上网”。餐饮服务除了提供中、西、日本及意大利餐厅外，更设有可容纳1200人之宴会厅，是宴会、会议的理想场所；70多间装修豪华的KTV包房，独具特色的桑

5、拿沐足健身中心及别具风情的室外游泳池等，设备设施一应俱全；酒店位于繁华的厚街镇商业、娱乐、购物休闲中心区。高速公路直通广州、深圳、珠海等周边城市，有直通巴士穿梭于香港、澳门与内地之间，交通极为便捷。广东省东莞市厚街镇107国道（镇中心路段）邮编：523962（TownCenter）SheratonDongguanHotel,HoujieTown,DongguanCity,Guangdong.电话/Tel:(86-769)5988888传真/Fax(86-769)5998882万豪大酒店GrandHowardHotelBriefIntroduction昌明集团酒店管理有限公司属下优

6、秀成员之一的万豪大酒店是一家按国家五星级标准设计兴建的豪华商务性饭店，酒店位于东莞市清溪镇聚富路，拥有298间各式客房，配套设施齐全并备有“宽频上网”。餐饮服务除了提供中、西、日本餐外，更设有可容纳600人之宴会厅，是宴会、会议的理想场所；90多间装修豪华的KTV包房，独具特色的桑拿沐足健身中心及别具风情的室外游泳池，将生活与享受融为一体，彰显您卓尔不凡的至尊享受。广东省东莞市清溪镇聚富路JuFuRoad,QingxiTown,DongguanCity,Guangdong邮编：523660ProvinceP.R.China.523660电话/Tel:(86-769)7898888

7、传真/Fax:(86-769)7893333珊瑚大酒店ShanHuHotelBriefIntroduction20昌明集团酒店管理有限公司投资建立最早的创造无数辉煌的珊瑚大酒店，是一家集中西餐厅、豪华客房、卡拉OK夜总会、康乐桑拿于一体的豪华四星级酒店。酒店位于东莞市厚街镇莞太路段（256省道旁），地理环境优越，交通十分便捷，其先进完善的设施，亲切周到的服务，业已成为珠三角地区商务旅游、度假、休闲娱乐一颗璀璨的明珠。地址：东莞市厚街镇256省道莞太路段电话：5826888传真：5