试论高职礼仪课程中的礼仪意识养成

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1、试论高职礼仪课程中的礼仪意识养成试论高职礼仪课程中的礼仪意识养成摘要：礼仪意识养成是高职礼仪课程中的难点，它更多的体现在学生接受程度、行为训练的有效性、课程时间的局限性等方面,我们要根据学生的认知规律，加强对课程内容和教学方法的改革和创新，使学生养成良好的礼仪习惯，在不断实践、体会、总结的过程中，完善礼仪意识，提高自身修养。关键词：礼仪课程意识养成行为训练习惯积累礼仪作为人际交往的基本规范和准则，已经成为现今大学生必须具备的能力之一，高等职业院校中的礼仪课程也越来越受到校方、学生和家长的重视和关注。礼仪课程本身具有易懂、易学、却难养成的特点，我们应

2、该在课程设计中突出学生的礼仪意识养成，以达到提高学生综合素养的目的。一、自我意识与礼仪意识认知自我意识是人对自己身心状态及对自己同客观世界的关系的意识，它包括三个层次：对自己及其状态的认识；对自己肢体活动状态的认识；对自己思维、情感、意志等心理活动的认识。礼仪意识认知是最高层次的自我意识，是通过“已欲立而立人，己欲达而达人”、“己所不欲，勿施于人”等发自内心对别人的尊敬之情的“礼”的精髓来完善自我意识；通过自觉而又自然的且符合规范要求的“仪”的行为,对自己思想、情感、意志等内在心理活动进行反作用的重要方式。礼仪重耍的特点是实践性较强，大量细致的礼仪

3、规范与行为准则的身体力行，为我们完善自我意识创造了条件，大学生的自我认知需要在礼仪实践中完成，学生也会在实践过程中更加自信。在大学生自我意识矛盾发展的过程中，礼仪认知可以作为一种催化剂，使自我意识完善的过程更加充分。二、高职礼仪课程中礼仪意识的养成高职院校的礼仪课程，大多以公选课方式开设，课时量在32-56之间，由于课程的局限性，不能对学生进行长期、大范围的礼仪监督及管理，笔者认为礼仪意识养成主要包括礼仪意识认知、行为训练、习惯积累三个部分，在授课过程中应主要以礼仪意识认知和行为训练作为基础，逐步加强，然后再向习惯和性格层面拓展。（一）礼仪意识认知

4、1、遵礼、守礼意识的建立。高职学院的学生由于家庭环境、社会环境的影响，以及个体心理差杲的不同，导致了学生遵礼、守礼意识的参差不齐。首先要对学生进行礼仪意识问卷调查，了解学生礼仪意识的基木情况。其次，在H常教学中，进行每堂课程内容及教学方法的具体设计，给学生留下深刻印象，触动学生共鸣，达到震撼心灵的目的。第三，从小事培养学生文明礼仪行为，循序渐进，先从孝敬父母、尊敬师长等基本礼仪规范做起，逐渐在各种人际交往活动中实践礼仪规范，从而提高学生礼仪应用能力。2、以礼养心，以行鉴礼。礼仪是明于心，动于行的。礼仪是贯穿于学生一生的重要财富，在礼仪课程中，要让学

5、生学会用“敬人”Z心，净化心灵，用“浩然正气”,树立正确的人牛•观、价值观，用“律己、慎读”约束自己的言行，达到知礼、懂礼、守礼、行礼的目的。3、以情动人，以理服人。在进行课程内容设计的时候，要在案例教学中，以真实、感人的实际案例打动学生，以富含哲理的故事、寓言启发学生，以身边事、职场事教育学生。比如2012年“感动中国”十大人物事迹中恪守孝道的孟佩杰，作为案例声情并貌的让学生在教学中触动心灵；把职场中的礼仪，以案例、情景、角色扮演等教学方法展示出来，让学生观摩体会，深入其中，在明了礼仪基本常识的基础上，掌握礼仪的实际功用。（二）行为训练高职礼仪课

6、程中的行为训练主要包括形体、仪态训练、面部表情训练、行为举止训练、特定场景综合训练等等。行为训练注重的是学生的参与程度，要让学生变被动为主动。笔者认为在进行教学活动设计的时候应注意以下三点：1、要综合运用多种教学方法，使学生有兴趣的参与。案例、情境、企业现场观摩实践、项目导向等多种教学方法的综合运用，可提高学生学习兴趣，加强行为训练的有效性。教法的综合运用更多体现的是教学环节的精心设计与实施。比如常州建设职业学院的蒋英老师的“教学做一-体化模式”就很有借鉴意义。2、要结合专业、职业方向选择教学内容，使学生有目的的参与。根据专业、行业的职业标准，设计

7、具体的教学内容，比如中山职院张丽英老帅针对旅游、市场营销、服务等行业所做的课程项目设计。我们在进行教学内容设计的时候，除了参考其他院校的优秀教学资源外，也要针对口己院校开设的专业，学生将来就业的行业、企业进行设计，这样可以使学生有目的的参与其屮。3、要根据课吋量的安排，对教学内容进行取舍。高职礼仪课授课内容涉及面广，内涵丰富，但课时量的局限又需要我们对教学内容进行取舍和甄选，在内容选取的时候，应突出行为训练的作用，加大仪态、馈赠、慰问、拜访、接待、职场及家庭礼俗等可形象化的课程的授课吋间和比例。（三）习惯积累把礼仪意识与行为训练进行长吋间的积累，才

8、能形成良好行为习惯。在课程中让学半掌握礼仪的基木理论和动作要领的同时，还要进行礼仪课外拓展，召开礼仪主题班会，鼓动学生在日