网络管理篇长城小学网络安全事件应急处置预案

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1、网络型響議1预案为确保网站安全运行，及时高效地处理突发事件，根据互联网网络安全相关条例及上级相关部门文件精神，结合我校网站工作实际，特制左本预案。一、网络与信息安全组织机构网络与信息安全领导小组，组长：舒忠清组员：黄德俊、李翔、李浩、苏腾网络管理员：李翔二、应急处置措施(-)网站、网页出现非法言论时的紧急处置措施1、发现网上出现非法信息时，负责人员应立即向网络与信息安全领导小组组长汇报，情况紧急时，应先采取删除信息等处理措施，再按程序报告。2网络管理人员应在接到应急报警后十分钟内赶到现场，作好必要的记录，清理非法信息，强化安全防范措施，并将网站

2、网页重新投入使用。艮网站管理员应妥善保存有关记录及日志记录。4网站维护员工作人员应立即追查非法信息来源。乂安全领导小组召开安全领导小组会议，如认为情况严重，应及时向有关上级机关和公安部门报警。(%1)黑客攻击时的紧急处置措施1、各部门信息员当发现学校主站或部门网站网页内容被篡改，或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时,应立即向网络安全员通报情况。发现出现网络恶意攻击，立刻确定该攻击来自校内还是校外；受攻击的设备有哪些；影响范围有多大。如果攻击来自校外，立刻从防火墙屮查出对方IP地址并过滤，同时对防火墙设置对此类攻击的过滤，并视情况严重程度决

3、定是否报警。如果攻击来自校内，立刻确定攻击源，查出该攻击出自哪台交换机，出自哪台电脑，出自哪位教师。接着立刻赶到现场，关闭该计算机网络连接，并立刻对该计算机进行分析处理，确定攻击出于无意、有意还是被利用。2网络管理员应将被攻击的服务器等设备从网络屮隔离出来，以保护重要数据及信息，保护现场，同时向信息安全领导小组汇报情况。艮网络管理员负责被破坏系统的恢复与重建工作。4网络管理员协同有关部门共同追查非法信息来源。乂安全领导小组会商后，如认为情况严重，则立即向公安部门或上级机关报警。6重新启动该电脑所连接的网络设备，直至完全恢复网络通信。对该电脑进行

4、分析，清除所有病毒、恶意程序、木马程序以及垃圾文件，测试运行该电脑5小时以上，并同时进行监控，无问题后归还该电脑。（三）病毒安全紧急处置措施1.当发现计算机感染有病毒后，应立即将该机从网络上隔离出来。2.对该设备的硬盘进行数据备份。3.启用反病毒软件对该机进行杀毒处理，同时进行病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。4如发现反病毒软件无法清楚该病毒，应立即向安全小组负责人报告。5•信息安全小纤I相关负责人员在接到通报后，应在十分钟内赶到现场。6经技术人员确认确实无法查杀该病毒后，应作好相关记录，同时立即向信息安全领导小组副纤I长报告，并迅

5、速联系有关产品商研究解决。7、安全领导小纤I经会商后，认为情况极为严重，应立即向公安部门或上级机关报告。（四）软件系统遭受破坏性攻击的紧急处置措施1.重要的软件系统平时必须存有备份，与软件系统相对应的数据必须有多H备份，并将它们保存于安全处。2.网络管理员负责软件系统和数据的恢复。3•网络管理员检查FI志等资料，确认攻击来源。4.安全领导小组认为情况极为严重的，应立即向公安部门或上级机关报告。（五）数据库安全紧急处置措施1•各数据库系统要至少准备两个以上数据库备份，平时一份放在机房，另一份放在另一安全的建筑物中。2•—旦数据库崩溃，应立即通知各

6、部门信息员暂停信息上传。3•网络管理员应对主机系统进行维修，如遇无法解决的问题，立即向安全领导小组副组长汇报或向软硬件提供商请求支援。4系统修复启动后，将第一个数据库备份取出，按照要求将其恢复到主机系统中。5•如因第一个备份损坏，导致数据库无法恢复，则应取出第二套数据库备份加以恢复。6如果两个备份均无法恢复，应立即向有关厂商请求紧急支援。（六）广域网外部线路中断紧急处置措施1・广域网线路中断后，网络管理员应立即查明原因进行抢修，同时将有关情况向网络安全管理领导小组副组长汇报。2.网络管理员接到报告后，应迅速判断故障节点,查明故障原因。3•如属我

7、方管辖范围，由网络管理员立即予以恢复。如遇无法恢复情况，立即向有关厂商请求支援。4如属电信部门管辖范围，立即与电信维护部门联系，请求修复。（七）局域网中断紧急处置措施1•局域网中断后，网络管理员应立即判断故障节点，查明故障原因，并向网络安全领导小组副组长汇报。2如属线路故障，应重新安装线路。3•如属路由器、交换机等网络设备故障，应立即与设备提供商联系更换设备，并调试畅通。4如属路由器、交换机配置文件破坏,应迅速按照要求重新配置,并调试畅通。如遇无法解决的技术问题，立即向有关厂商请求支援。（A）设备安全紧急处置措施1•小型机、服务器等关键设备损坏

8、后，网络管理员应立即查明原因。2如果能够自行恢复，应立即用备件替换受损部件。3•如果不能自行恢复的，立即与设备提供商联系，请求派维修人员前来维修。4.