信访事项简易办理办法（全文）

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1、信访事项简易办理办法（全文）　　　　根据《信访条例》和《信访事项网上办理工作规程(试行)》等规定结合工作实际制定本办法下面是小编为您精心整理的关于信访事项简易办理办法全文内容仅供大家参考　　　　第一条为进一步深化信访工作制度改革推动及时就地解决信访问题根据《信访条例》和《信访事项网上办理工作规程(试行)》等规定结合工作实际制定本办法　　　　第二条信访事项简易办理是指各级信访工作机构和行政机关按照工作职责针对诉求简单明了的信访事项简化程序缩短时限更加方便快捷地受理、办理　　　　第三条信访事项简易办理应当遵循依法合规、简便务实、灵活

2、高效的原则　　　　第四条下列初次信访事项适用简易办理：　　　　(一)事实清楚、责任明确、争议不大、易于解决的;　　　　(二)提出咨询或意见建议、表达感谢可以即时反馈的;　　　　(三)涉及群众日常生产生活、时效性强应当即时处理的;　　　　(四)行政机关已有明确承诺或结论的;　　　　(五)其他可以简易办理的　　　　第五条下列信访事项不适用简易办理：　　　　(一)上级信访工作机构、行政机关交办的;　　　　(二)可能对信访人诉求不予支持的;　　　　(三)已经进入或依法可以通过法定行政程序处理的;　　　　(四)涉及多个责任主体或集体联名投

3、诉的重大、复杂、疑难等不宜简易办理的　　　　第六条信访事项是否适用简易办理由有权处理的行政机关决定县级以上信访工作机构和上级行政机关可以提出简易办理建议　　　　第七条县级以上信访工作机构和上级行政机关对提出简易办理建议的信访事项可以通过信访信息系统直接转送有权处理的行政机关并抄送下一级信访工作机构;不具备直接转送条件的各中间层级单位应当依次在收到信访事项之日起1个工作日内通过信访信息系统完成转送　　　　第八条对适用简易办理的信访事项有权处理的行政机关应当在收到之日起3个工作日内决定是否受理可以当即决定的应当当即告知信访人　　　　

4、除信访人要求出具纸质受理告知书的可以当面口头或通过信息网络、电话、手机短信等快捷方式告知信访人告知情况应当录入信访信息系统　　　　第九条对适用简易办理的信访事项有权处理的行政机关应当在受理之日起10个工作日内作出处理意见可以当即答复的应当当即出具处理意见　　　　除信访人要求出具纸质处理意见书的可以通过信息网络、手机短信等快捷方式答复信访人答复情况应当录入信访信息系统　　　　第十条有权处理的行政机关在办理过程中发现不宜简易办理或简易办理未妥善解决的应当经本机关负责人批准按《信访条例》规定的普通程序继续办理属上级信访工作机构或者行政

5、机关提出简易办理建议的应当向提出建议的单位反馈情况并说明理由　　　　按《信访条例》规定的普通程序继续办理的信访事项办理时限从按照简易办理程序受理之日起计算　　　　第十一条县级以上信访工作机构和行政机关应当对简易办理工作加强指导和监督对可以简易办理的信访事项推诿拖延或者以简易办理为名损害信访人权益的要督促限期改正;造成严重后果的依法依规追究信访工作责任　　　　第十二条本办法由国家信访局负责解释　　　　第十三条本办法自xx年7月1日起施行