1观念决定人生细节决定成败思路决定出路态度决定高度学习决定成长责任决定轻重

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1、观念决定人生思路决定出路态度决定高度心态变——行为变习惯变—性格变——命运变。性格决定命运，心胸决定格局。余世维的妙语：心态变，则行为变；行为变，则习惯变；习惯变，则性格变;性格变，则命运变。性格决定命运，心胸决定格局。如果将一只青蛙放在盛满热水的锅里，青蛙马上就会跳出锅来。而如果将一只青蛙放在大锅里，锅里面加满冷水再用小火慢慢加热。青蛙虽然可以微微感觉外界温度在慢慢地变化，却因惰性与不敏感，而缺乏向外跳出的动力。最后被热水煮熟而不自知。企业竞争环境的改变大多是渐热式的，如果管理者对环境之变化没有疼痛的感觉，企业最终因缺少变化，或因应时已迟，最终

2、导致失败员工也一样，社会变化反映在企业对员工的要求也一样在变化中，如果不能加强学习与锻炼，跟上形势与要求，最终被淘汰了都不知道为何？教授的问题四人的问题解决过程1、二十世纪的人才观：一流企业一流人才，迎接多变的企业环境最主要的观念：态度比能力更重要。对待学习的态度，决定了成长的高度;对待成长的态度，决定了成功的速度；对待失败的态度，也决定了成功的一个高度。生活当中有几件事情对成功有利一个是大量的阅读；一个是去见优秀的人；还有不断地上课学习。第三个观念：人手、人才、人物、人渣。3你想改变吗？汤姆与杰克的故事汤姆和杰克同时受雇于一家超级市场开始大家一

3、样，都从底层干起不久，汤姆受到总经理青睐，从领班直到部门经理杰克不甘心被遗忘，忍无可忍，向总经理提出辞呈，并痛斥总经理用人不公总经理耐心地听，他了解小伙子工作肯吃苦，但似乎缺少点什么总经理说：“杰克先生，请您马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”杰克很快从集市回来说，刚才集市上只有一个农民拉了车士豆卖“一车大约有多少袋，多少斤？”总经理问杰克又跑去，回来说10袋“价格多少？”杰克再次跑到集市上总经理望着跑得气喘吁吁的他说，“请休息一会吧，你可以看看汤姆是怎么做的。”说完以后叫来汤姆对他说，“汤姆先生，请你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。汤姆很

4、快从集市上回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有10袋，价格适中，质量很好，他带回几个给经理看。这个农民过一会儿还将弄几筐西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货。这种价格的西红柿总经理可能会要，所以他不仅带回几个西红柿作样品，而且还把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢？总经理看了一眼红了脸的杰克，说：“请他进来。”什么样的下属是好下属？领导想到的我已经想到领导没有想到的我也想到领导想到的我已做在前面员工素养的四级水平：遵守规范，按标准作业；积极主动开展工作；在完成本分工作的前提下，有所改善和创新；为他人着想，为他人服务。你是哪

5、种人？第一种，提出问题。第二种，提出问题，并提出解决问题的办法。第三种，提出问题，提出解决问题的方法，并制定制度解决所有类似问题。第四种，提出问题，提出解决问题的方法，解决问题，并设计一个机制，预防所有类似问题的发生。其实，人人都可做老总！只要你养成第四种思维模式。第一种，天生做员工，他要靠别人去解决他的问题。第二种，只能做基层主管，他只会头疼医头、脚疼医脚。第三种，可以做中层经理，他会用制度来解决问题。第四种，一定会当高层，他会预防在前，让问题不在发生。4如何做领导怎样提升向心力？什么是心？领导是心！管理靠制度，制度靠表单，表单靠电脑，电脑靠人

6、脑，人脑靠领导。什么样的领导是好领导？假设不是唐僧做师傅，唐僧师徒四人能取到经吗？为什么唐僧能够带领孙悟空等三人到西天取回经来？«西游记>>的启发没有强有力的领导，任何事业都不可能取得成功・而没有战略（方向）,任何领导都不可能取得成功，甚至连什么是成功都说不清.教授与四个学生的故事：教授收了4个学生，他们分别来自美国、中国、俄罗斯和日本。开学第一天,教授让他们解决一个问题：桌上有一只烧杯，杯内盛有水，比水面低一点的杯壁上有一个小孔，水从孔里不断流出。现在要解决的问题是迅速采取办法制止杯中的水向外流。教授给了4位学生一天的思考时间，第二天要把各自的

7、方法演示一遍。美国人看了一眼烧杯便走了。中国人打量了几眼也走了。俄罗斯人端起烧杯仔细观察一阵离开教室。日本人拿着尺子围着烧杯旱了半天，记录了一串数字，最后一个离开了教室。美国人回到宿舍若无其事地喝着咖啡，玩着游戏，晚上又看电视到深夜。一天里他都没有考虑有关烧杯的事情。俄罗斯人放下烧杯就定了一项名为“玻璃容器在泄漏过程中修补的技术”的课题。他査阅资料，寻找了工具，摆弄着机械设备和电子元件……他想自己代表着俄罗斯，自己的办法一定要领先于全世界。他从白天一直忙碌到晚上10时。中国人想：真是小题大做！重要的是不能在“老外”面前丢人现眼，明天一定要精神饱满

8、。晩上他早早便去睡觉了。日本人一天都在计算机前度过。晩上他打印了一叠材料，然后才冲了个热水澡上床休息。第二天，教室里坐了许多观众。教授首