浅谈产品体验设计探究及应用

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1、浅谈产品体验设计探究及应用摘要：体验设计是伴随体验经济而来的一种新颖的设计思想，是体验经济战略思想的精髓和要义。体验经济是关注用户满意度，探讨怎样才能更好地满足用户的精神需求，从而增加产品与服务附加值。情感因素已成为不可或缺的部分设计，高层次的设计愈加关注人的情感需求，也就是产品的设计可以展现人的精神传达人的感情。基于体验经济，体验设计为起点，结合“经验”和“情感”的涵意和核心，从三个层面就产品体验设计涉及的情感体验和表达方式做详细的阐述。Abstract:Experiencedesignisanoveldesignideaaccompaniedbythe

2、experienceeconomyandistheessenceoftheexperienceeconomy.Theexperienceeconomyconcernsaboutcustomersatisfaction,andexploreshowtobettermeetthespiritualneedsofusers,therebyincreasingthevalueofproductandservice.Emotionalfactorshavebecomeanintegralpartofdesign,sothehigh-leveldesignincrea

3、singlyconcernsabouttheemotionalneeds,thatisproductdesigncanshowthehumanspiritandconveythefeelingsofthepeople.Basedontheexperieneeeconomy,takingexperieneedesignasastartingpoint,theemotionalexperienceandexpressionwaythatproductexperieneedesigninvolvesareexpoundedfromthreelevelsbycom

4、biningwiththemeaningandcoreof“experience”and“emotiorT.关键词：产品；情感设计；体验设计Keywords:products;emotionaldesign;experieneedesign中图分类号:F273文献标识码A文章编号:1006-4311(2012)20-0161-021产品体验设计的产生1998年约瑟夫•派恩与詹姆斯・H•吉尔摩在《哈佛商业评论》杂志上提岀的“迎接体验经济”的新概念引起了人们的关注,之后一年两人合作在哈弗商学院出版的《体验经济》认为人类的经济经过了四个时代：农业经济、工业经济、

5、服务经济和体验经济时代。体验经济时代以消费者为中心，以产品为道具，以环境为布景，在服务的舞台上进行产品设计和产品派生出来的商业经营活动，是一个为消费者带来优秀的体验的这样一个过程。当下早已满足小康生活水平，人们越来越注重精神文化的需要，而更加注重个体化和人性的享受。设计者对设计追求的目标也在有用性和易用性的基础上，不断完善与消费者心理产生共鸣的情感体验需求。在体验经济催生下，越来越多的设计师开始从传统的产品设计中关注产品体验设计。引导产品设计的视角向用户体验设计发展为用户提供积极的体验。需求引导经济，经济基础决定上层建筑，体验经济时代的来临，促成了一种崭新

6、的设计理念——产品体验设计。产品体验设计的主要内容是体验体系，它有五个从简单到复杂的组成要素：感官体验、情感体验、思考体验、行为体验、关联体验。2产品体验设计中的情感体验理查德•克鲁格(RichardKluger)在《当代文学和哲学史百科词典》首次提出了中体验的概念：体验意味着人们亲身体验(感觉、意向、记忆、作用和要求)的一切。体验，首先是一种生命历程、过程、动作，其次它还是内心形成物，带有“以身体之，以心验之”的亲身体验含义。生活中人们无时无刻不在进行着体验，从一天起床开始，用餐，坐车，工作，购物，休闲等等，只要在产品的环境里。以家具设计为例。体验设计站

7、在设计文化的高度把握设计的概念。家具空间，情感生活，作为一个整体，反映了个体的感性经验和源于社会集体记忆。虽然家具产品的产生在于满足人们的精神需要，然而家具设计以家具的形式展现了人们对未来生活的理念，家具一定程度上满足人们的精神需求和促进文化理念的创新。而体验设计有利于建立人、生活和环境之间秩序，整合了人的情感，心理和文化背景等因素引领人们的生活生活的时尚潮流。用户怎样来感知设计，分成表面感知和属性认识，这两种感知方式是同时发生的，只不过不同时间有不同的主次，比如当刚开始看到一个物品的时候，表面感知占用用户主要的精力，而当用户开始分析形状、颜色、材质的时候

8、，那么表面感知就推到隐蔽的一方，属性认识站在前面，但任何时候这两种