员工创新行为的心理因素基于AMO理论的整合研究

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1、员工创新行为的心理因素：基于AMO理论的整合研究●李珲丁刚内容摘要运用AMo理论工具，对影响员工创新行为的心理因素进行整合，指出员工创新行为受到“我有创新能力”、“我有创新动机”及“我有创新机会”等三种心态的综合影响。选择创新自我效能感、内在工作动机和组织创新氛围三个变量，利用309名企业员工数据进行实证检验。结果表明，能力、动机和机会因素均正向作用于员工创新行为；机会也通过动机和能力的传导而影响员工的创新行为；能力、动机和机会在对员工创新行为的影响上具有正向协同作用，即同时具备高能力、高动机和高机会的员工的创新行为最明显。关键词AMo理论员工创新行为组织创新氛围创新自我效能感内在工作动机

2、知识经济时代，科学技术发展日新月异，个体创新日趋成为组织生存发展的动力和基础，如何激发员工创新行为成为备受关注的议题。学者们探讨了多个层次(社会、组织、团队、个体)、多种面向(外因、内因)的员工创新行为影响因素。其中，员工个体心理层面的因素，如工作动机、心理授权、自我效能感及创新自我效能感、积极和消极情感、时间压力等受到广泛关注，这些研究为理解员工创新行为的心理触发机制提供了坚实基础。但是，正如杨晶照等学者(2011)指出的：现有研究对员工创新的心理因素往往只是关注某一方面，没有对员工创新心理过程进行系统、统合地描述。循此思路，杨晶照等人从创新的角色认同(“我是”)、创新自我效能感(“我能

3、”)和创新意愿(“我愿”)三个方面对员工参与创新的心理过程进行了归纳。沿着该路向，本文运用AMO(Ability—Motivation—Opportunity，Appelbaumet．al，2000)理论框架，研究“有能力”、“有动力”和“有机会”三种心理因素对员工创新行为的影响效应。有别于前项研究的是，本文引入“机会”(主观体验)这一重要的心理因素，因为机会要素的心理赋值的降低，很可能导致行为的弱化。并结合AMO理论对能力、动机和机会内在逻辑的阐述，尝试探讨多种心理因素之间的互动对员工创新行为的综合影响效应。一、理论基础与研究假设1．AMO理论模型在行为科学领域，能力和意愿被视为员工工作

4、行为的两大前提，受到持久和广泛的关注。如认为个体行为是能力和动机的函数；能力和意愿是识别下属准备度及领导情境的关键维度等。之后，一些学者(B1umberg&Prin91e，1982)补充了机会维度，认为即使个体有意愿并有能力从事一项既定的活动，但是否真的从事该活动可能还依赖于其所处的客观环境，即机会因素的影响。Appelbaum则较为系统的提出AMO理论，认为员工行为与绩效受能力、动机和机会李珲，南开大学商学院，博士研究生。丁刚，天津科技大学经济与管理学院，讲师，管理学博士。电子邮箱：凼喀懒眦edILcn。本文受国家自然科学基金面上项目(71472094)资助。组织管理IoRGANfZA下

5、10NMANAGEMENT的综合影响，如图1所示。其中，能力是指帮助个体有效从事一项活动的心理和认知的能力；动机是指影响个体从事一项活动的心理与情绪的倾向；机会是指推动或阻碍个体行为的不可控的事件或人等外部环境因素。能力、动机和机会任一维度的心理赋值的降低，都可能导致行为的减少和绩效水平的下降。AM0理论因其简约和严整，在诸多领域得以运用。如研究消费者处理广告信息的“动机、机会和能力”对品牌沟通效果的影响(Maclnniseta1．，1991)；探讨智力资本组合交换过程中“机会、动机和能力”的作用(Nahapiet&Ghoshal，1998)等。AMO理论还被广泛运用于人力资源管理与组织绩

6、效关系的讨论中——如若组织的人力资源管理实践能够满足员工能力、动机和机会等方面的需求，则利于组织收获更高的绩效和实现利益最大化。2。员工创新行为本研究将员工创新行为界定为“将有益的创新观点予以产生、导入以及应用于组织中任一层次的所有个人行动”。该定义强调了以下要点：第一，员工创新行为不局限于提出新的想法和建议，还包括创新想法的实施。创新行为贯穿于个体创新活动阶段的任一时点(Scott&Bruce，1994)：首先是问题的确立、新思想或者解决方式的产生；接着是围绕创新性想法寻求支持者并试图建立支持其构想的联盟；最后是产生创新的标准或模式，经由生产推出商品化的产品或服务。第二，员工创新行为既可

7、能是任务范围内的创新活动，也可能是工作角色外的创新活动。需要特别指出的是，本研究强调全员创新的理念，所指员工包括组织中的各类人员(如企业管理人员、专业技术人员、一般员工等)，因为创新在所有的工作中都有可能出现，只不过存在从细微调整到重大突破的差异。借鉴AM0理论模型，本研究认为，员工创新行为及创新绩效的产生，受其感知的创新能力的大小、创新动机的强弱以及创新机会的多少等心理因素的综合影响。3．创新自我效能感：。我有创新能力