临床医学论文医疗保健消费风险的调查分析

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1、临床医学论文-医疗保健消费风险的调查分析随着经济的发展和社会的进步，富裕地区医疗保健消费比重的日益提高（1）,医疗保健消费者的质量意识不断提高，消费需求逐步扩人，费用意识日益加强，支配心理也日趋明显（2），凸显了广大民众关注医疗保健消费、关爱生命、提高健康生活质量的时代热点，但也萌生了众多医疗保健消费风险，即指在特定的客观条件下，在特定的时间内，医疗保健消费行为的预期效果和实际效果之间的差异程度（3），俗称主、客观之问的差别。为认识这种差异程度的产生环节和社会因素，并有效地规避医疗保健消费风险，特调查分析如下：1资料来源与方法以无锡

2、市7家医院自然人群为对象，随机发放医疗保健消费情况调查表400份，回收357份，回收率为89.3%，并进行相关内容的专题访谈，资料经SSPS统计软件处理，并作Chi-square检验分析。2结果与分析2・1医疗保健消费信息的甄别“您从何处获得医疗保健消费信息”调查中，206人（占58・5%）从“广告”获得。不同学历、不同职业、不同月收入之间的P値分别为P<0.01'P<0.01'P<0.05（见表1）。“您认为医疗保健消费广告真实性”调查，349人中，有222人（占63・6%）认为广告信息只有“部分可信’，104人（占29・8%）认

3、为“不可信”，23人（占6.6%）认为“可信”。不同学历、不同月收入之间的P値分别为P<0・05、P<0.01°2・2医疗保健消费产品选择“选择哪家医院就医一般由谁决定”，“由本人决定”的为247人（占70・6%）。不同学历、不同职业、不同月收入之间的P値分别为P<0.01'P<0.05'P<0.01（见表2）。“您选择一家医院的首耍标准”调查，350人中选“医疗技术”项的有245人（占70・0%），选“交通便利”项的有44人（占12.6%），选“服务水平”项的有22人（占6・3%），选“医院知名度”、“医生知名度”、“费用低廉”项

4、的均为13人（占3・7%）。不同学历、不同职业、不同月收入之问的P値均为P<0.01。2・3医疗保健消费权利享受“您认为就医过程中哪种权利最应被尊重”调查，351人中有133人（占37.9%）首选“知情权”，且不同职业、不同月收入之间的P値均为P〉0・05（见表3）。“您在就医过程中一般采取何种措施保护费用知情权”调查发现，有151人（占43.0%）选“索要费用清单”，有143人（占40.7%）选“查询费用“项，57人（占16・3%）选“比较各医院费用”。“您是否愿意接受医疗新技术、新项目、新药的诊治”调查，有136A（占38.7%

5、）首选“取决于疗效”，有99人（占28.2%）选“看成熟度”，有22人（占6.3%）选“取决于费用”，明确表示“愿意”和“不愿意”的分别有62人（占17.7%）、32人（占9.1%）。不同职业、不同月收入、不同学历之间的P値分别为P<0.01、P<0・01、P<0.05°2•4医疗保健消费支付权衡“您进行医疗保健消费的首先考虑”调查项中，352人中“视自己身体情况而定”的有225人（占63・9%），“视自己经济状况而定”的有120人（占34.1%），“视别人消费倾向而定”的有7人（占2.0%）。不同职业还同月收入之间的P値均为P>0

6、・05。“您的年医疗保健费用额”调查项中，344人中选“1000元以下”项的有162人（占47.1%），选T000元〜4999元”项的有176人（占51・2%），选“5000元以上”项的有6人（1.7%）。不同职业、不同收入之间的P値均为P>0.05。“如需支付高额医疗费，您将求助于”调查,351人中选“医保政策”的226人（占64.4%），选“亲戚朋友”的50人（14.2%），选“医院减免”的37人（占10.5%），选“社会募捐”的11人（占3.1%）选“慈善机构”、“工作单位”和“银行贷款”的均为9人（占2.6%）。不同职业之间

7、的P値为P>0・05,不同收入间的差别P値为P<0.05°2・5医疗保健消费纠纷处理“导致医疗纠纷最主要的原因”调查，认为“医生责任心差”的有146人（占41•7%），“患者过高期望”的37人（占10.6%）。不同职业之间的P値为P<0.05（见表4）。“一旦出现医疗纠纷，您会选择”调查，351人中选“医疗鉴定”的有155人（占44・2%），“协商解决”的有102人（占29.1%），“投诉”的有73人（占20・8%），“法院起诉”的有21人（占6・0%）。不同年龄、不同职业、不同收入之间的P値均为P>0.05°2-6医疗保健消费风险

8、排序给出7个项目进行选择前3位高风险排序调查，经汇总计分发现“医疗保健消费风险”项目中“医疗事故”、“虚假广告”、“费用昂贵”分别位于前3位，监督不力、服务欠佳、设施陈旧、缺乏信息分别位于第四、五、六、七位。3讨论3•1医疗保健消费风