保安管理制度汇编保安部管理制度汇编

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1、保安管理制度汇编保安部管理制度汇编导读：就爱阅读网友为您分享以下“保安部管理制度汇编”的资讯，希望对您有所帮助，感谢您对92to.com的支持!4、过道行李物品报查工作程序?、注意观察在巡查路线上是否有行李物品。?＞如有发现，应及时通知有关部门。?、如属客人遗忘，应立即查找失主。?、如一时找不到失主，应及时报告并根据发现区域确定交行李房或房务中心。?.详细记录发现物品的特征及处理经过。5、维护楼层工作程序?、劝阻房间客人声响过大时，应轻敲房门,有礼貌提醒客人房内声响过大，请其注意。?、查询进入楼层的闲杂人员，应仔细认真询问：？请问您……?并详细记录对方姓名、单位.证件、电话号码.

2、查找事项等，必要时带到办公室进行审查。?、疏通消防通道，发现消防通道被堵应及时疏通，并提醒有关部门注意。发现安全通道门未关，应及时关闭。6＞处理客房门没关或钥匙挂在门上的工作程序?、注意发现房门虚掩及钥匙挂在门口。?、通知房务中心，与房务中心服务人员一起，轻敲房门，如客人在，向客人敬礼，问好：？您好，我是酒店保安，为了安全，我帮您把房门关上好吗？？?谢谢!?如钥匙挂在门上，同时将钥匙取下确认客人身份，交给客人,请其收好。?＞若房内无人，应与房务中心服务人员共同检查房间是否有异常情况，发现异常，应及时报告，保护好现场；若无异常，交房务中心处理。?、详细记录并报告督导。7、停电应急处

3、理工作程序?、迅速赶到指定地点。?、大门门卫指引客人至出口，巡逻保安在紧急出口指引。?＞耐心冷静安抚，周围客人,防止混乱。来电后对重要部位及时进行检查。8、接受火警电话报查工作程序?、接听电话并记录和复述%1、铃响3声之内接到，报：？您好，消防中心？。%1、清楚完整、准确无误记下报警人的姓名，详细记录报警内容（火警地点.火势大小.燃烧物质及人员伤之情况及报警时间）（佥、清晰复述报警内容。?.通知和报告①.及时准确用对讲机通知消防员报火警部位和火情并迅速前往检查。②.将报警情况向值班督导报告。2、接收反馈%1、及时接收消防员的反馈情况。%1、将反馈的检查情况电话通知工程部值班室。%

4、1.视情况及时报告督导或主管采取相应措施。将接收和发出报警的情况及处理结果清楚完整作详细记录。9、查火警工作程序接警报，弄清报警准确地点。?、迅速赴报警现场。?、仔细观察报警房间是否有烟冒出，门己发烫。?、轻敲房门三下，报出身份：-对不起,您房间烟感器报警，我能检查一下吗?？?.仔细检查报警器报警的原因。然后退出。?、真诚向客人道别：？对不起，打扰您了。？?＞及时消警，向有关人员汇报报警原因。10、消防测试工作程序?.任选一烟感器诱发报警，测试是否灵验。?、测试消防水泵，打开楼层手动报警，看压风机.空调.增压泵是否动作，总机房.工程部值班室是否收到信号，动作后试一下正负泵切换是否

5、正常。11、检查消防器材工作程序巡查各配备灭火器材位路,检查数量.完好程度。?、抽査消防栓是否有漏水.消防水是否通畅。12、担任警卫任务的工作程序?、保持警觉，警戒宴会厅，阻止无关人员入内。?、警戒宾客住所，认真负责，在通住重要宾客住所重要通道，阻止无关人员进入。?、警戒公共场所，高度警觉，注意观察周围人员动态，劝g阻无关人员靠近围观,?、保持客人走道通畅。对形迹可疑人员要及时对其监控并回报。13、审查可疑人员工作程序?、将可疑人员带到保安部办公室审查。?、审查时，必须有二人在场（可疑人员系女性的，应由一名女保安参与；有二名可疑人员的，应分开审查）。查清可疑人员的自然情况（姓名.

6、年龄、住址、单位、证件、身份证号码、家庭情况）。?、要核查随身携带的物品（属于酒店的东西要没收，来历不明的要暂扣）。?、要查清可疑人员来店的缘由.路线。?.要查清其有无违纪情况（若有，要查清经过及细节）。?、根据初步审查结果，请示部门领导如何处理。（教育/罚款/送公安机关处理）。若送公安机关，必须复印其身份证及材料留存。？、所做?笔录?必须经被审查人员过目并签字。?、作好工作记录。14、受理宾客报失的工作程序?、应向报告人问明事情发生的时间、地点、丢失财物的数量、名称、价值等。?、问清报告人及失主的姓名、国籍.房号或地址。?＞向部门领导汇报，并根据安排，会同大堂副理找住客或报告人

7、了解遗失的经过及可疑人员的特征、去向，并了解客房号.身份。?＞若有现场，应请警卫保护,并派人查找可疑人员。?＞对客人报失进行分析，是被盗还是丢失,发生在店内还是店外，并征示客人意见是否报告公安机关。