乡镇信访主任信访工作总结

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1、乡镇信访主任信访工作总结　　　　今年以来我镇认真贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神坚持从改革、发展、稳定的大局出发高度重视和加强信访工作扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和党委书记、镇长大接访活动及时解决人民群众反映的各类突出问题进一步畅通信访渠道规范信访秩序不断创新信访工作机制建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境全镇共排查各类矛盾纠纷87起化解82起化解率为94.2%有效杜绝了重大群众事件的发生现就全年的信访工作总结如下：　　　　一、深入开展矛盾纠纷

2、排查化解工作确保实现“一控制、两下降”工作目标　　　　开展矛盾纠纷排查化解工作是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施是维护社会稳定的基础性工作我们按照省、市、县关于维护社会稳定工作的部署和要求坚持以人为本积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作切实解决关系群众切身利益的矛盾和问题　　　　一是及时传达贯彻全县维护社会稳定暨信访工作会议精神全县维护社会稳定暨信访工作会议召开后镇党委、镇政府高度重视及时召开党委扩大会议学习贯彻会议精神并及时召开了由镇村两级干部及各企事业单位负责人参加的全镇维护社会稳定工作会议认真学习传达

3、了全县信访稳定工作会议精神详细安排部署了我镇维护社会稳定的各项工作　　　　二是深入开展“百日矛盾纠纷排查化解活动”我们按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则以排查解决因邻里纠纷、代课教师、退耕还林、襄俞铁路参建民兵等引发的信访问题;涉法涉诉和社会治安引发的信访问题;各类损害群众利益的不正之风引发的信访问题;一些村干部不作为、乱作为引发的信访问题为重点每月组织力量进行一次全方位、拉网式排查及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些

4、苗头性、动态性问题做到了未访先知、接访有备　　　　全年全县共排查出各类信访案件87件对排查出的问题我们坚持能调则调、案结事了原则综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段坚持“三位一体”超前主动地做理顺情绪、化解矛盾的工作妥善协调处理各类案件82件调处率92.4%　　　　二、健全完善信访工作制度建立信访工作长效运行机制　　　　一是坚持领导信访接待日制度和预约接待制度镇上把逢集日确定为领导信访接待日实行分级接待、归口办理对涉及面较大的案件在每周三的主要领导信访接待日进行集中接待办理　　　　对确因问题复杂需要相

5、关部门协调办理的由镇上报信访局分类汇总梳理后确定为县级领导信访预约接待事项并向来访代表告知接访领导、职务和具体接待时间、地点通知相关村主要负责人参加接待做到了群众信访有人接、有人管、有人办　　　　对县级领导接待的信访事项按照大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求逐案制定措施落实责任确定专人跟踪督办、协调保证了信访案件能够按期办结二是坚持信访工作联席会议制度坚持每月至少召开一次信访工作联席会议听取汇报分析形势研究解决信访工作中的突出问题协调处理各类重大信访案件今年以来共召开信访联席会议12次协

6、调处理重大信访案件8件　　　　三是建立和完善信访案件督查督办制度对县上交办案件和镇立重点信访案件按照“一个案子、一名领导、一套工作方案、一抓到底”的要求落实包案领导和办案人员的责任限期办结上报做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果　　　　同时对重视查办的村进行通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不及时导致引发群众越级上访、群众事件或造成不良影响的村在全镇予以通报批评有力地推动了信访问题的妥善解决四是坚持重要会议和重大活动期间信访值班制度　　　　针对今年中、省各种重要会议和重大活动较多的实际镇

7、上在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的同时按照上级部门的要求在重要会议召开和重大活动举办期间均由主要领导亲自带班值班确保信访工作不出问题　　　　五是建立信访工作目标责任制按照“属地管理、分级负责谁主管、谁负责”的原则全面推行了信访工作目标责任制和党政“一把手”负责制把信访工作纳入年度工作目标责任制考核之中年初镇政府与各村签订了信访工作目标责任书明确各村“一把手”是本村信访工作的第一责任人对信访工作负总责、亲自抓真正做到了责任、措施、工作“三到位”　　　　三、坚持依法按政策处理信访问题建立了良好的信访工作秩序　　

8、　　解决信访问题保持良好的信访秩序关键是要依法按政策办事一是依法按政策解决信访问题对法律和政策有明确规定有条件能够解决的限期解决到位决不留尾巴对暂不具备解决条件需逐步给予解决的给群众解释说明政策情况尽快按政策规定逐步予以解决二是依法维护信访秩序　　　　对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众及时通知公安机关介入采取必要措施依法予以处置维护了正常的信访秩序三是妥善处理涉法涉诉信访问题对涉法涉诉信访案件由司法所给