巨寅商务礼仪

《巨寅商务礼仪》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、巨寅商务礼仪1目录巨寅礼仪：（一）什么是礼仪？（二）礼仪的意义与作用（三）商务礼仪2（一）什么是礼仪礼仪——是人们社会活动中所形成的行为规范和准则。礼仪是服务的窗口，企业文化的重要内容，是树立企业形象的重要表现形式。3（二）礼仪的意义与作用1、国家建设的需要增强民族自尊、自信、自强的精神是精神文明建设的客观要求2、企业经营的需要“不知礼，无以立”公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出自身的素质，而且折射出所在公司的企业文化水平和经营管理境界4（二）礼仪的意义与作用3、员工发展的要求礼仪是衡量一个人文明程度的准绳；“不知礼

2、，无以立”有利于建立员工之间良好的人际关系有利于净化员工的心灵员工社交活动的需要使员工以更低的心态学习别人的优点5商务礼仪含义：商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。它的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。6内容：1、个人礼仪包括仪表、仪容、气质，风度及得体的语言。良好的个人礼仪有利于组织形象的树立，也有助于个人事业的成功。（三）商务礼仪7面必净、发必理衣必整、纽必结头容正、肩容平胸容宽、背容直气象：勿傲、勿暴、勿急颜色：宜和、宜静、宜庄周

3、总理在南开中学上学时有40字做为镜铭：89商务礼仪（1）仪表：指人们通过服饰语言表达内在意蕴，给他人产生良好的心理感受的一种个人礼仪形式。10日常生活中我们是“穿衣戴帽，各有所好”。但是在商务交往中穿衣打扮不是个人的事，商务交往就是要以貌取人。教养体现于细节，也就是体现于规范的细节。符合身份区分场合遵守成规11商务人员职场着装六忌过于杂乱过于鲜艳过于暴露过于透视过于短小过于紧身12A、男士服装应着职业套装色彩搭配和谐，全身的服饰搭配不超过三种色调，职业人士宜用中性色系（黑、白、灰）13西装：男士春秋季以深色西服为常备装，双排扣西装扣子应当永

4、远扣着；单排两粒扣上边的一颗应当扣上，下边的永远是解开或上下2颗都解开；3粒扣，应扣上两粒扣；西装外袋原则上不要放东西，钢笔、钱包放置内侧口袋；14衬衫：清洁，衬衫的领子应高于西装衣领约1.5厘米；衬衫衣袖的长度通常要超出外套衣衣袖约1.5厘米；衬衫下摆应束进裤子里；忌挽袖子；领带：不皱不歪，长度以到皮带扣处为佳，色彩图案和衬衣搭配协调；皮鞋：着深色皮鞋，深色袜子，裤长盖过鞋跟一半，穿西装切忌穿球鞋，忌穿凉鞋、忌高挽起裤管；15有两种袜子在正规场合不能穿正规场合尼龙丝袜不能穿，以免产生异味正规场合白色袜子不能穿，除非穿白西装、白皮鞋，否则不

5、能穿白袜子，以免反差太大。16两个重要细节17鞋子，面子18足下生辉19商务场合袖口是不可以挽起来的20B、女士着装：正式场合着职业装（裙、裤均可）平时不可穿太透、太露、太薄、太短的时装，以免误会。比如吊带装、超短裙、时装拖鞋、露脐装及太薄太透的衣服要坚决杜绝。牛仔裤、休闲毛衣、T恤也尽量不要穿。女士一定要化淡妆。21正式场合基本标准：符合身份、以少为佳。同质同色，也就是质地色彩要相同。符合身份：有些首饰不能戴。那哪些不能戴呢？戴首饰22珠宝首饰不戴——珠宝首饰是在下班后、社交场合时戴。它是用来显示财力、社会地位的。展示性别魅力的首饰不戴—

6、—比如耳环、耳坠、夸张的头饰、脚链等。2324黑色皮裙不准穿正式场合不准光腿残破的袜子不准穿不准在裙子和袜子之间露出腿肚鞋袜不准不配套职场女装五不准25商务礼仪（2）仪容：是通过面容的美化来装扮自己的一种个人礼仪形式。它是通过美化自己以达到增强自信，振奋精神尊重他人的目的。26仪容头发：洁净、整齐，无头屑，不染发，不做奇异发型。男性不留长发，女性不留披肩发，也不用华丽头饰眼睛：无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。27耳朵：内外干净，女性不戴耳环。鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。鼻毛不外露。胡子：刮干净或修整齐，不留长胡

7、子，不留八字胡或其他怪状胡子。嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红28商务礼仪（3）仪态：是人们通过人体的姿态及其变化传递信息，反映心理活动的一种个人礼仪形式。29站姿：男士：抬头、挺胸、直腰，目视前方肩平，双肩自然下垂收腹，双脚分开比肩略窄，将双手合起，放在腹前或背后女士：双脚并拢，脚尖分呈V字型，双手合起放于胸前30坐姿：男性：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，双脚可略分开，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚女性：入座前应先将群角向前收拢，双膝自然并拢，双腿同时向左或向右放，两手叠放于左右

8、腿上。31行姿：标准的行走姿势要以端正的站立姿态为基础，要走的轻巧、自如，稳健大方321．不要将您的工作和个人生活混在一起。2．不要滥用您有权利使用的东西。3．不要把各种情绪带到