南京商务礼仪培训与南京培训心得体会汇编

《南京商务礼仪培训与南京培训心得体会汇编》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、南京商务礼仪培训与南京培训心得体会汇编南京商务礼仪培训《商务礼仪培训》有感感谢公司给我们一个学习的机会，今天听了陈彦斯曼老师的课，我从中受益匪浅，这对我以后无论在生活中还是工作中都有很大的影响，首先，就是心态问题，心态可以决定命运，一个好的心态能够使我们快乐，每个人看待事物的角度不一样的，我们要积极的看待问题，我们在工作中都保持着好的心态，不要因为生活中的一点事儿，影响自己的心情，从而影响自己的工作。心情是可以传染的，不要因为自己的心情影响到别人，所以我们要保持乐观的心态，微笑面对生活。我们还需要自信，

2、相信自己是独一无二的，自己是最棒的，可以把事情做好，不要因为一些任务以前没有做过，就害怕去接触，就退怯，不要因为一点挫折就放弃，这是一种懦弱的表现，凡事都有第一次，我们要自信，相信自己能把任务完成，这样我们不仅学到了知识，技能也得到了提升。压力也是两面的，适度的压力能让我们产生动力，能激发自己的潜能。太安逸的生活会让自己没斗志，整个人懒散，也不会有什么成就。沟通是拉近人与人距离的最好的方式，通过沟通，我们才会相互认识，相互更好的了解，学会有效的沟通，有效的沟通能提高工作效率，我们在工作中要注意沟通的一些

3、方式和细节。语言文明，选择合适的话题，对方感兴趣的话题。同时要注意倾听，也要要学会真诚的赞美别人。在工作中要注意自己的穿着，三色原则，我们应该时刻记着，我们是公司的员工，不仅表现的是自己的形象，同时也代表着公司的形象，我们要带给客户不错的的第一印象。好的印象能使交流更顺利，我们要维护好公司形象。还有就是话务礼仪，虽然对方不能看到我的形象，但是可以听到我的形象，我们在接听电话的时候要一切以客户为中心，以乐观和热情的态度对待。我作为技术员，和客户交流的机会也很多，如果有客户投诉或者问题，我们怎么样处理才是最

4、适合的，通过听了陈老师的课，让我明白在哪些方面需要特别的注意。最后，通过一个游戏，教会了我们要学会感恩，父母对我们无微不至的关怀，时时刻刻为我们操心，含辛茹苦的把我们养大成人，我们要感谢自己的父母，努力工作，拿出成绩来父母看，好好回报我们的父母。我们也得感谢周总，感谢周总提供一个舞台让我们发挥自己的才能，我们有缘相聚在这里，我们应该努力工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。篇二：关于商务礼仪培训通知。各职能中心/子公司：通知为规范公司员工的言行，塑造公司良好的形象，提高办事效率。根据公司“欧能德大讲堂”

5、年度培训计划，就举办四月份《商务礼仪》培训的有关事项通知如下：培训时间：4月12日（周六）下午13：40—16：30课程内容：商务礼仪和职业生涯规划（职业倾向测试）培训考核：理论知识考试，闭卷考试培训对象：各职能中心/子公司全体员工培训地点：集团会议室（国泰财富中心24楼）培训纪律：1・请参训人员着正装，自带笔、笔记本，并认真做好笔记；2•参训者不得迟到、早退、缺席，培训期间勿来回走动、接打电话；3•原则上不允许请假，确因工作原因不能参训，须提前向集团人力资源中心赵总请假并向集团人力中心培训专员孙莉备案

6、；4•请按时参加培训考核，考核成绩将作为晋升、调薪、评先的依据；5•请于4月12日下午13：40前准时到会议室签到。特此通知！欧能德集团人力资源管理中心20**年4月9日篇三：商务礼仪培训。商务礼仪培训浙江大学继续教育学院：《如何打造个人商务魅力》》6-12课时（一）课程介绍：本课程系统介绍了商务人员在商务活动中的仪容、着装礼仪；电话应对礼仪；访客接待礼仪；拜访客户礼仪等方面的内容，通过学习将帮助您掌握商业活动中的常见的各类礼仪要求，快速提高礼仪水准，提升沟通技巧和绩效，切实保证商务活动的顺利开展。（二

7、）授课老师：洪丽敏（1・8万一天）浙江大学继续教育学院特聘讲师，硕士，资深礼仪培训师；全国第八届残疾人运动会礼仪志愿者总负责人、培训师；国家级普通话水平测试员；国家一级形体健美塑身指导员；浙江省普通话水平测试首批专家委员会委员；全省导游年审普通话课程主讲专家；省级精品课程《形体训练》主讲老师；编著浙大出版社出版的《旅游服务形体训练》；拥有10多年的教学和培训的经历和经验。另一个选择可与亚美信培训机构联系培训（储蓄银行、中国银行培训过），在椒江就有办事处。名仕领袖学院：安妮讲师介绍（2万一天）职业形象与商

8、务礼仪第一讲：礼仪的概述1、商务礼仪涵义：人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁2、商务礼仪的特点、原则3、中西礼仪的比较4、礼仪对工作产生的影响1）你就是企业的“金字招牌”2）你的个人形象构筑企业公众形象的基石第二讲：商务人士的仪容礼仪1、仪容仪表的基础2、修面：男士魅力的亮点！、化妆的技巧及要求4、商务男性、女性的发型要求第三讲：商务人士的仪表礼仪1、发型标准2、商务人士着装的基本原则、TP0原则、和谐原则、个性原则；3、常见商务着装