城管个人半年工作总结-工作总结

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1、城管个人半年工作总结■工作总结城管市效能办：我局高度重视机关行政效能建设工作，深入贯彻落实科学发展观，进一步加强机关行政效能建设，不断提升局机关和系统各的行政效率和工作质量，营造了良好的政务，为我市四个四发展战略和发展提供了有力服务，机关行政效能建设成效明显八现将今年我局机关行政效能建设开展如下。一、行政效能建设开展情况（一）重视，机构健全，贯彻落实迅速。为有效开展机关行政效能建设，我局成立了机关行政效能建设领导小组，由局主要负责领导任组长，局党组成员任副组长，机关各科负责人任成员，机关效能办设在局（局纪检组长兼任局效能办主任），保证了机构健全、组织有力、人员到位、工作落实。同时，我局将

2、行政效能建设纳入到局党政目标和干部政绩考核、考核，制定了追究制度，各基层单位也成立了行政效能建设机构,推动了城管系统行政效能建设工作的整体发展O（二）制定，重在落实，提高行政效能。一是在年初即制定《泸州市城市环境卫生局2009年行政效能建设工作要点》，明确工作职责。为确保我局行政效能建设见成效，对清理规范行政审批事项、推进行政审批权相对集中、精简文件、推进政务公开、加强督查、严格责任追究等方面进行了安排部署，明确了相关科室、责任人职责。（三）端正工作态度，强化机关。为进一步提高我局机关办事效率、转变工作作风，我局从服务入手，着重做好了四个方面：一是公开办事程序，我局的职能、职责及承办的行

3、政审批、行政许可事项，全部纳入局办事指南，除在办公地点上墙公示外，还在政务内网、政务外网上进行公示，方便群众了解、办事。二是用语，实行亮牌服务。我局机关所有人员一律挂牌上岗，并在接待来人、来访时做到五个一,即：给一张笑脸、道一声、让一个座位、作一个明确答复、道一声再见，有力防止了门难进、脸难看、事难办的不良风气。三是实行首问负责制和责任制相结合，局机关各科室和各基层单位科室严格按照岗位分工，认真履行好各自职责，首位接待或接话人员要负责对来人、来电热情答复、办理到位。四是对来文、来件推行限时办结制。对来文，有时限要求的，严格按时限要求办理，无特别时限要求的,在规定的15个工作日内办结；对来

4、件，我局本着方便群众出发，能当天办理的，当天办理，不能当天办理的，原则上3个工作日内办理,尽量让群众少跑。（四）清理审批事项，规范审批管理。一是我局按市上要求对所属的12项行政审批事项进行了认真清理，由行政审批科集中处理，市行政服务中心一个窗口统一对外办理，«»（）o二是进一步精简、规范了行政审批程序,实行了政务服务中心窗口首席代表制和行政审批专用章制，做到既规范管理，又方便于民。（五）实施三项制度,推进政务公开。我局首问负责制、限时办结制、责任追究制等行政效能建设制度，由于到位，目前为止我局未发生一起服务对象投诉事件。同时，为不断增大政务公开透明度，让群众更多更好的了解城市管理工作，我

5、局先后在局门户网站、市两台、两报和新华网泸州分频道等媒体上开设了城管专栏，对行政审批、行政执法责任制三项清理结果、便民服务措施、工作制度、违纪违诺投诉、各项工作目标进展、完成情况等涉及群众关心的问题全部予以公开。同时，我局还通过在江阳、龙马潭的各个增设了城管宣传栏、发放便民服务卡，推进城管三进（进、进企业、进社区）以及开通24小时城管服务热线等多种方式，使老百姓得到了快捷、方便的服务，先后为大山坪刺园社区、北城濂溪路社区等解决了护栏、排污不畅等问题，收到了锦旗3幅，取得了很好的反响。（六）精简会议文件，提高工作效率。我局严格执行会议报批制度，控制会议规格、数量、规模和会期。今年，除我局与

6、市规建局共同组织召开了泸州市城乡建设管理暨卫工作会外，未召开全市性大型会议，对涉及全市性的爱卫、城管工作会议，均以小会、短会形式召开系统内会议也坚持以中心组、职工学习、工作落实会结合方式开展,提高了会议质量和效率。同时，局机关严格执行公文处理规范和程序,无因主观原因超时办理公文现象O（七）加强效能监察力度，着力查找整改。为了强化行政效能监察力度，局纪检监察室对行政决策、行政执行、行政监督等环节和发展环境建设中涉及效能问题进行监督检查，并设置了投诉举报电话（3125776）接受社会监督。为确保我局系统机关行政效能建设的整体推进，除对局机关的服务用语、服务态度、工作程序、工作时效等方面全面督

7、查督办，我局领导多次深入到各基层单位，督查各单位行政效能建设、党风廉政建设开展情况，针对公共服务中存在的问题和不足，逐一提岀了整改要求。今年，我局系统无一起行政效能投诉案件。二、城市管理新亮点（一）以人为本，加快市政环卫基础设施建设步伐。一是继续实施条街巷改造，编制上报了43条街巷路灯、下道、道路改造维护项目的设计方案；完成了枫林街等4条下水道抢险工程，路农贸侧等2条下水道和青果湾等2条路灯改造工程正在紧张。二是完成了户外广告设置规