沃尔玛企业战略分析及实施策略

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1、战略管理——沃尔吗战略分桥及实施策略決尔吗战略分析及实施策略内容摘要：面对市场坏境的变化，许多企业都通过再罡位策略在保持原有优势的基础上寻求突破。沃尔吗是世界零售业的巨头，以“天天平价”作为其主耍市场定位策略，赢碍了平民消费者的青BL获得举世瞩目的成就，并在人们的心目中的立了“质优价廉”的企业形象。它从一个小小的便利店到世界《财富》五百蹶之首，一夜之间決尔吗的商业神话传遍世界，而它的发展同吋也引起了人们对供应锥管理的极夫兴趣。本文也就吠尔吗的供应琏进行了分析。而如今由于其内外坏境的变化，沃尔吗也要

2、重新审视自己，为自己在市场中重新找到合适的位置，实施再定位策略。关进词：试尔吗供应琏管理再定位策路低价策略时尚策路引言：作为沃尔吗公司的主耍市场定位战略，低价战略帮助沅尔吗由美国阿肯色州本顿维尔的一家小杂货店成长为全球第一大零售商。而吠尔吗在供应锥上的管理也是其成助的要点之一。无论是理论界还是企业界，供应链管理所带来的成本降低，信息共享，快速响应市场，资源优化配置等亮点逗强烈吸引着大家的眼球。但由于种种原因，沃尔吗如今也面临着巨大的压力,面临着重新定位的巨大挑战。—、吠尔吗的供应館管理沃尔吗一时间

3、成为商业神话离不开其管理方式上的卓越，而供应锥的管理更是重中之重，其卓越体现在以下E1个方面：(-)顾客需求管理。“对于一个志在长远的优秀企业来说，一个好的为顾客创造价值的理念，就犹如一颍好的种子"141,沃尔吗创始人山姆•吠尔颐逆样说。沃尔吗的供应琏管理是典型的拉动式供应链管理，即以最终顾客的需求为驱动力，系统集成度较高，信息交换迅速，反应散捷。沃尔吗创造顾客的经营实践表现在一方面干方百廿为顾客省钱，it消费者满意，另一方面专注于他人忽视的市场，圳造需求。“颐客永远是对的"是決尔玛的每一个员工必

4、须遵循的金玉良言,“三米傲笑原则”、“日落原5T'、"比满意更满意原5T等是公司对每一个员工的要求。正是泌种时刻把顾客需要故在第一位，善待顾客的优良服务品质,以及在价格上为顾客皿造价值的经营战路，使沃尔吗赢得了颐客的信任，并带来了巨大的回报。（二）供应商关系管理。供应商参与了企业价值链的形成过程，对企业的经营效益有着举足轻重的影响，建立战略性的合作伙伴关系是供应锥管理的重点，沃尔玛弓宝洁的产外联盟正是这样双赢的典范。与供货企业的和谐关系，使沃尔吗始终能够保持长期稳定的廉价货淵。同时，迪些产品也不会

5、因为低价而导致质量下降，因为沃尔玛亲自参与了帮助企业眸低生产成本的努力。一方面供应商的产品只要能卖到沃尔吗，就不需耍进场费和保込金，而II程序简单，承诺一致；另一方面沅尔吗为关理供应商在店内安排适当空间，辻供应商自行设廿布置自己商品的展示区，旨在店内造成更吸引、更专业化的咧物坏境；另外沃尔玛还会免费为供应商提供信息管理系统的软件支持。在为供应商提供应有帮助和支持的同时，沃尔吗也对供应商制订一系列规范并督促他们遵守,包括沃尔吗对供应商自身的报酬、工作时间、岐视权利、工作环境、环境间题和机密性等方面的

6、标准和要求。沃尔吗的实践证明，零售企业和它的供应商之间并不是永远处于不可调和的利害相争之中，在供应商与零售商之间建立共生共荣的伙伴关系，以相互合作来实现双方的长期发展目标是可以借到的。（三）物流配送体系管理。沃尔吗的前任总裁大卫•格拉斯这样说："配送设施是沃尔吗成功的关鍵之一,如果说我们有什么比别人干得好的话，那就是配送中心”⑸。完善的物流管理系统，使沃尔玛被称为零售配送革命的领袖，灵活高效的物流配送使狀尔吗在激烈的零售业竞争中技高一筹。其独特的配送体系，大大降低了成本，）111速了存货周转，形成

7、了沃尔吗的核心克争力。沃尔吗的“不停留送货”供贷系统共色括E1个部分：髙效的配送中心；迅速的运输系统；先进的卫星网络；连锁经营的流通组织。为合理调度大观模的商品采购、库存、物流和细售管理，沃尔吗建立了专门的电I®管理系统、卫星定位系统和电视调度系统，拥有世界一流的先进技术。结合岀色的补货系统和零售琏接，沃尔吗实现了产品mr到商店货架的“无缝”物流。（0）供应锥信息系统管理。信息共享是实现供应锥管理的基础，有效的供应捷管理离不开信息技术的可靠支持。山姆•決尔顿认为，信息化对商业企业的影响绝不只是技术

8、应用本身，更重要的是在于它对企业组织结构管理方式、营细规划，进而整个企业管理思想现代化演进中的重要影响。沃尔吗是最早使用信息化管理的零售企业，也是对信息通信系统投资最大的企业。沃尔吗的电子信息通信系统是全美最大的民用系统，甚至超过了电信巨头美国电报电话公司。信息技术舸投资强化了沃尔玛舸核心价值,使狀尔吗走上数字化道路。同时，沃尔吗运用科技手段促进业务发展为各界期立了成助的典范。通过供应琏管理运作，吹尔玛夫幅减少了商品库存，节约了管理贵用，简化了釆购程序，提髙了工作效率，KKT运营成