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1、2006年6月山东工商学院学报Jun.2006第20卷第3期JournalofShandongInstituteofBusinessandTechnologyVol.20No.3经济管理研究绩效评估的研究取向概述吕政宝,马超(沈阳师范大学教育科学学院,沈阳110034)[摘要]当前的绩效评估研究主要有三种主流取向,即个人差异观点、情景观点和绩效管理观点。这三种思路的关系并不是孤立的,它们之间存在着联系,实际应用过程中,往往是结合其中的两种甚至三种观点展开研究的。以后的研究中应该在组织绩效研究、绩效概念的科学界定、基于胜任特征的绩效研究、以及结合平衡记分卡的绩效研究等方面继续展开
2、。[关键词]绩效管理;绩效评估;平衡记分卡[中图分类号]F272.92[文献标识码]A[文章编号]16725956(2006)03004104OntheStudyofPerformanceEvaluationLBZheng2bao,MAChao(DepartmentofEducation,ShenyangNormalUniversity,Shenyang110034,China)Abstract:Atpresent,itpresentsthreeperspectivesonperformance:anindividualdifferenceperspec2tive,asitua
3、tionalperspective,andaperformanceregulationperspective.Thethreeperspectivesarenotisolated;theyareconnectedwitheachother.Duringthecourseofpractice,twoeventhreeper2spectivesarecombinedtostudy.Thepaperdiscussestheperformancestudybasedonthecompetencyandtaskanalysis,theintegrationofbehavioraspect
4、andoutcomeaspect,therelationshipbetweenin2dividualperformanceandorganizationalperformance,andthethreeperspectivesofperformancestud2y.Keywords:performancemanagement;perspectivesofperformance;thescorecardofbalance在组织中,绩效对整个组织和个体的意义都取向,即个体差异观点、情景观点和绩效管理观是非常重要的。对绩效评估的研究已经有七八十点。年的历史。在过去的十几年间,研究者在
5、对绩效一、当前绩效研究的三种取向的进一步研究方面作了大量的工作。随着当前组织的不断变革,绩效本身的内容和对个体绩效的1.个体差异观点:立足于探寻影响绩效的个要求也正经历着日新月异的不断变化。这些不断体特征出现的新内容对我们的研究是一个非常有力地推该思路立足于不同个体之间绩效的不同,并动。在对绩效进行研究的过程中,研究者采用多寻找隐含在这些不同的绩效之后的那些影响因种研究的取向。但应用较为广泛的则是下述三种素。其核心问题就是要去回答“什么样的个体表[收稿日期]20051008[作者简介]吕政宝,1979年生,男,山东莱芜人,沈阳师范大学硕士生,研究方向为绩效管理、职业决策,(电子
6、信箱)lvzhengbao@126.com。—41—现得最好”。其基本的理论假设是:个体之间不同个模型就是一个工作绩效方面的动机模型。的绩效水平可以用个体特征加以解释,这些个体而第二种研究方法主要体现在角色理论当特征包括能力、人格、动机等。中。该理论中有两个概念,即角色模糊和角色混Campbell设计了一个模型用以说明对个体绩乱,它们都是一种阻碍绩效实现的因素。最近的效具有预测作用的那些决定性因素,至今该模型一项分析结果也发现角色模糊与专业性、科技性的影响力仍然比较大。他指出了能有效预测个体和管理方面的工作绩效有负的相关。另外还发绩效的决定性因素即陈述性知识、程序性知识和现,角
7、色模糊与个体绩效的自评结果也是存在一技能以及动机。个负的相关关系的。也有一些研究者的研究发动机的不同可以通过个体的动机特征与动机现,角色混乱与角色模糊与工作绩效之间的关系行为表现出来。所谓的动机特征是指与动机过程并不是如想象中的那么明显。但是,不管怎样都关系较大的个体特征,它们与人格结构相关,但关不能抹煞二者是与工作绩效之间存在着或大或小系不大。Kanfer&Heggfestad将成就和焦虑描述为的关系的。在这个模型当中,Campbell忽视了绩最基本的两个动机特征。自尊也是动机范畴内的效的
