一季度学习总结总结

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1、漠河县地方税务局一季度岗位练兵学习及考试总结按照地区局的要求和布置，我局全员以饱满的热情积极投入到"岗位练兵"活动中，以省局、地局领导讲话、统编教材和《税收业务实用手册》、《重点工作典型案例汇编》为主要内容，进行了集中学习、重点辅导，全局干部的政治素质、业务水平和实战能力都有了明显的提高，有力推动了各项税收工作的深入开展。一、培训情况1至3月份我局重点抓了省局、地局领导讲话和实际工作中用得到的政策法规的培训，具体建立起四项机制。一是建立起干部自学机制。根据地局的要求和我局干部自学制度，按照培训规划做好安排，人事教育股每周在内网上布置自学内容，每周五由

2、兼职教师进行重点和难点的讲解、辅导。日常中注重检查落实，明确每名干部每周自学省局统编教材不少于6小时，不定期抽查干部自学笔记等办法，认真检查干部自学情况。号召全局干部提前半小时上班，延后半小时下班进行自学，目前,多数干部都能自觉响应县局号召进行自学。二是建立起集中培训机制。兼职教师制作了授课计划和课件,每周五下午利用一个小时的时间进行集中培训，目前已开展集中培训7次，效果明显。另外，充分利用“税收收入分析会”、“政策研究分析会”、“稽查案例分析会”和“纳税评估会”进行税收政策研讨，从而做到在学中练，练中干，提高干部对政策和技能的掌握力。针对年龄梯次不

3、同、从事税收工作时间不同和业务能力不同的实际，采取了“传帮带”的练兵方式，按照“以老带新、以熟带生、以强带弱”的方式，结成岗位练兵对子，实行“传帮带”，在工作实践中进行学习，提高岗位技能，进而实现全员进步，共同提高的目的。三是建立起奖励惩罚机制。建立起每名干部的学习档案，将每名干部参加培训的科目、时间和考试成绩记入档案，实行动态管理，作为干部选拔、使用的重要依据。同时，将“岗位练兵”与评选优秀公务员、先进工作者等结合起来，实行重奖真罚，激励干部好学上进。二、考试情况按照大地税发〔2011〕29号文件（大兴安岭地区地方税务局关于印发《大兴安岭地税系统2

4、011年上半年岗位练兵学习计划》的通知）的要求，我局党组对此项工作高度重视，责成人教部门具体负责。通过前期的精心准备，我局拟定于4月9日在漠河国税局的会议室进行一季度考试，由人事教育部门负责出题，考试实行单人单桌，局长监考，除局长以外的全局所有干部全部参加。考前由局长宣读了考场纪律。考试过程中，大家能够遵守考场纪律，未出现违规违纪现象。对于因特殊原因未能参加考试的人员,将进行补考。考试结束后，由人教股负责判卷，并对成绩进行了通报。我们将以“岗位练兵"活动为契机，认真贯彻落实好地局的安排部署，认真学习兄弟单位好的做法和经验，认真组织好学习培训，力争做到

5、培训时问题考虑更全面一点，辅导中做得更细一点，目标上要求更高一点，努力把“岗位练兵”工作抓实抓好，通过我局上下的共同努力，把干部的业务素质和岗位技能提高到一个新的层次和水平。培训总结于2014年2月16日到2月27B,进行了全体员工的培训。主要培训内容为：在例会上如何激励、批评下属；在例会上如何传达上级的指示；在与家长交流时应如何向家长介绍学生在本辅导班的学习情况；在与家长交流时应如何去与家长分担教学中的责任；在与家长交流时应如何说服家长给孩子增加课时；应如何处理学生家长来投诉的问题；在平时应如何与员工谈心，激励对方;如何批评下属员工的违规问题；如何

6、巧妙地与上司交谈给员工发福利问题；如何巧妙地与上司交谈上司违规问题。关于这次的培训内容可以总结为应如何在不同的环境中与不同身份的他人交谈。这次培训可总结出的公式为：迎合+事例+总结二成功。第一天的培训是；和家长交流。培训目的：提高与家长交流的能力,