优秀商务代表的优秀习惯

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1、优秀商务代表的优秀习惯为了缩短商务代表的成熟周期，明确需要强调养成的习惯，特总结如21思想方面1」一定要明确口己的长期目标、中期目标、短期目标（年目标、刀目标、周目标、日口标）1.2做每一件事都要冇目的性1.3积极乐观的面对人生和工作，一定不要存在消极思想1.4经理的批评、表扬、以及其他要求都是为你好，没有绝对的公平。1.5多一些宽容，少一些抱怨（严于律己、宽裕待人）1.6知道感恩（经理或老员工帮你见客户签单签三次是应该的）2学习与总结2.1在工作的时间遇到问题随时记录下來，在休息的时间再进行交流讨论。2.2上班10分钟以前（早晨屮午）解决

2、个人生理需求（吃饭、去洗手间、备一-杯水）2.3上班前5分钟坐到自己的位子上，计划当天的工作，准备资料、整理思路。2.4每天晚上花十分钟的时间，总结当天的经验、教训、改进方法、明天的计划。2.5当天的问题当天解决掉，不耍留到明天（当天碰到的客户问题、相关的产品知识、通过网站了解客户的基本情况、临时记事本）2.6工作时间不查资料、不聊犬、不上网、不浏览网站。2.7公司内不聊与工作无关的事情（吃穿住行）2.8主动向优秀的员工请教学习（经理可以下任务指明向谁学习，并跟进监督学到的东西）2.9冇机会成本意识、吋间成本意识、加快工作学习的节奏。2.1

3、0自己的物品摆放整齐，外套放在统一固定位置。3销售流程习惯——资料3.1转介绍：拜访客户后一定要要求客户提供其他客户的资料。3.2筛选资料：在电话过程中要对资料分类整理，分出意向程度。3.3记录：及时地记录冇意义的电话内容和谈判内容，主耍包括和什么人谈的？什么时间谈的？意向程度怎么样？约定卜-次接触的时间？下次主耍的谈判内容？3.4每天做资料的简单整理（第二天要冋访的客户资料）3.5每周资料的整理（当周的意向客户整理、筛选及下周联系客户的整理）3.6下棋式工作发法：要对未来的工作有计划性，对即将要做的工作有明确的口的性,知道要达到什么样的效

4、果，冇走一步看三步的意识。3.7标号分类法：把不同的意向客户和不同的谈话内容自（2制定一套完善的标号方法，这样可以节省反复滕抄的麻烦。真正作到在电话的过程屮简单易行地对资料进行分类整理。4销售流程习惯——电话4.1找到负责人：在两次电话以上接触的客户一定要知道老总的姓名、电话、主要负责人的手机、在公司的职务关系等。在老总授权下、并且授予了决定权的前提下才可以和指定的负责人谈，否则一定耍和老总谈。4.2了解公司的基本情况4.2.1有没有网站一一》（有网站）网址是什么？一一》是那家给做的？效果怎么样？什么时候做的？——》近期冇什么网络计划么？4

5、22有没冇网站——》（无网站）有没有考虑做？（建议客户做）——》是打算自己做还是请网络公司來做？——》选择什么样的网络公司做？一一》费用是如何考虑的？——》打算什么时间完成？4.2.3客户是做什么产品的？业务范围是国内还是国外？主要的客户郡是谁？采取的业务模式、宣传方式、拓展方式是什么样的？4.3约见的时机：客户一捉岀疑问就约见——二选一法则。4.4电话的冃的：4.4.1约见面4.4.2意向程度判断4.4.2.1具体的负责人是谁4.4.2.2是否一定要做4.4.2.3打算花多少钱做4A.2.4什么时间必须完成4.4.3引起客户的兴趣和好奇4

6、.5约见的注意事项4.5.1客户的全称是什么？具体地址在那里？交通路线如何？下车之后如何走？4.5.2约见之后通过该公司的其他部门电话再一次了解确认该公司的情况。4.5.3让客户记住口己的名字，记住我们公司的名字4.6电话的时间控制：冇效时间3——5分钟。4.7如果客户把电话打到手机上，一定要接。不能挂断之后用固定电话冋过去。如果给客户打手机，最好直接用手机打。4销售流程习惯——见面前的准备5.1约清楚见面的具体吋间，并且提前一点到达，一定要准吋。5.2如果不能按时到达，一定要提前进行解释。一定要有要见面的负责人的手机号，以备随时联系。5.

7、3外出木的使用：用于记录拜访的客户的名称、地址、乘车路线、谈判内容要点等等。例如，可以顺便的拜访较近的其他客户。5.4该行业的貝体信息5.4.1该行业的客户群5.4.2该行业的信息化水平5.4.3他的竞争对手的情况5.4.4同行业还有在我公司做过的么？5.4.5可以提供的成功案例是什么？5.5我们公司的资料——展业夹5.5.1介绍我公司实力的彩页5.5.2介绍具体产品和服务的彩页5.5.3介绍捉供增值服务的（包括展会等已经捉供的信息）5.5.4对公司的利好消息的资料（例如被评为优秀的新闻和资质证书的复印件）5.5.5对开展业务的利好消息（例

8、如报纸上对域名抢注的简报）5.5.6经典的、同行业的合同复印件5.5.7公司的汇款银行及账号5.5.8空白的合同5销售流程习惯——见面6.1整理仪表、调整心态6.2递名片，索取名