办税服务厅优秀征收员考评办法(试行)

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1、陈旗办税服务厅优秀征收员考评办法（试行）根据《呼伦贝尔市地方税务局关于在全市地税系统开展“文明杯”优质服务竞赛活动的实施方案》的要求，结合我局办税服务厅实际工作情况和2010年年初制定的《陈旗地税办税服务厅岗位职责及考核办法》，制定《陈旗办税服务厅优秀征收员考评办法（试行）》。具体内容如下：一、指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照“服务科学发展，促进社会和谐”的要求，以“服务人民奉献社会”为宗旨，以文明优质服务为载体，以提高职工素质、提高服务质量、提高行业文明程度为目标，不断改进和优化纳税服务，逐步提

2、升税收遵从度和社会满意度，营造和谐征纳关系，努力争创自治区地税系统“文明杯”活动的“文明优质服务办税厅”和“文明优质服务标兵”。为陈巴尔虎旗经济社会又好又快发展营造良好的社会环境。二、考评领导小组为确保办税服务厅优秀征收员评比活动的顺利开展，陈旗地税局成立评比活动领导小组。组长：宫相宝副组长：井源立、梁金仓、卢丹、梁占林、庄丽华、李红晓成员：毕力格、马国辉、李杰、郝文言、包广福、牛波、曾庆红、祁冠梅.杜贵峰领导小组下设办公室，办公室设在办税服务厅，主要负责优秀征收员评比活动的组织实施工作。考评范围陈旗地税局办税服务厅窗口工作人员;四、考评内容:

3、优秀征收员的标准：1、坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，模范遵守国家法律法规。2、爱岗敬业，清正廉洁，恪守职业道德，遵守职业纪律，勇于同各种腐败现象和违法违纪行为作斗争，坚持原则，秉公执法，不徇私情，在群众中享有较高威信，模范带头作用突出。3、坚持聚财为国、执法为民的税收工作宗旨，不断解放思想，开拓创新，积极探索新形势下税收工作的新思路、新方法，在工作中发挥骨干作用，为开创税收工作新局面做出突出贡献。4、热爱税收工作，投身税收事业，在坚持依法治税、优化纳税服务、加强科学管理等

4、方面取得突出成绩。5、从事税收工作5年以上。优秀征收员实行季度评比制，每季考评分总分为100分，分为项考评内容，每季得分最多者既为优秀征收员。1、工作量得分（20分）:征收人员根据当季每月凭证平均使用量确定得分，使用最多者得20分，第二多者15分，第三多者10分，最少者5分。导税员赋分标准2、纳税人评价得分（20分）：根据纳税人的评价次数及评价好坏的比例确定，获评价最好者得20分，依次为15分、10分、5分、零分。当月有二次得差评者或有被投诉（经证实不属纳税人无理取闹）一次者，扣10分。3、考勤得分（20分）:根据窗口工作人员当季考勤情况做考评

5、，迟到、早退、请事假（以上情况均指工作人员因私事所发生的情况）或病假半天（超二小时）每次扣5分，依次累计，可扣至负分，与其他评比项得分最后累加。4、领导测评得分（20分）：局领导根据每季实际情况对窗口征收人员进行评分，综合后取加权平均分，最高分为20分，最少得分为0分。5、相关业务科室评分（10分）：旗局各科室科长根据每季度实际情况对窗口征收人员进行评分，综合后取加权平均分，最高分为10分，最少得分为0分。6、办税服务厅主任及副主任评分（10分）：办税服务厅主任及副主任根据每季度本科室工作人员实际工作情况进行赋分，综合后取加权平均分，最高分为1

6、0分，最少得分为0分。五、考评结果：每季度评出一位优秀征收员，平均每月使用各类凭证不足100份者，取消参评资格，平均每月使用各类凭证超1200份者，加10分，对当季考评为优秀征收员的窗口人员进行奖金奖励及公示表彰。奖金额度为：200ylo陈旗地税局办税服务厅二0—0年五月二十日