时代光华《组织管控之流程制度建设》课后试题答案

《时代光华《组织管控之流程制度建设》课后试题答案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、组织管控之流程制度建设窗体顶端课后测试测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.流程由三部分组成，其中不包括： √A  流程说明B  流程图C  流程反馈D  关键节点执行标准正确答案： C2.在流程优化思路中，最重要的环节是： √A  关键流程识别B  流程调研诊断C  流程模拟检验D  流程导入修正正确答案： A3.企业识别关键流程的方法不包括： √A  基于战略B  基于市场C  基于失控点D  跨部门协作正确答案： B4.企业在进行流程优化时，常会陷入四种误区，其中属于战略导向问题的是： √A  

2、避重就轻B  现状白描C  跑冒滴漏D  信息失真正确答案： A5.关于流程与制度的关系，下列表述错误的是： √A  流程是制度的灵魂B  制度是流程得以执行的保证C  流程和制度没有非交叉事项D  流程界定以外的部分，需要用制度补充正确答案： C6.关于企业制度建设应遵循的五个步骤，下列表述错误的是： √A  制度主管部门组织制度会审B  以流程优化为基础，先梳理流程再配以制度体系C  从关键流程和管理问题出发制定制度清单D  各种制度统一由行政部门制定正确答案： D7.企业高管对实施流程优化的诉求是： √A 

3、 方便执行B  长期利益C  有效控制D  部门利益正确答案： C判断题8.流程优化争论的核心是业务效率和管控成本的平衡。此种说法： √ 正确 错误正确答案： 正确9.对企业来说，建设流程最快捷、有效的方法就是照搬竞争对手或标杆企业的流程。此种说法： √ 正确 错误正确答案： 错误10.企业的流程包括奖惩制度。此种说法： √ 正确 错误正确答案： 错误窗体底端