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《创-业-辅-导-大-纲》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、创业辅导大纲为了促进创业和扩大就业，帮助有创业愿望的大学毕业生、海外归国人员、企业管理人员、小企业主、军转干人员、失业人员提供创业支持。向广大创业者提供项目论证、管理咨询、经营策划等服务，切实解决创业中的经营管理问题。使我市2005年促进创业工作取得更大发展。根据成都市就业局总体安排布署，我中心联合博奇资产管理公司共同拟定了《创业辅导大纲》，作为专家志愿团成员辅导创业者的纲领性技术指导框架和创业者自我诊断、分析工具。《创业辅导大纲》分为三部分：⑴创业辅导大纲概述，⑵创业辅导问卷，⑶创业者自我分析表。一、创业辅导大纲概述本大纲用来帮助创业者理解企业运营、引导创业者安排计划、提升创业者经营
2、和学习能力、促进与辅导专家有效的沟通和共享。㈠创业辅导大纲的作用·创业辅导大纲为指导创业者的创业计划实施提供一个框架，为创业者勾勒出了必须重视的各个主要方面。使其保持高的竞争力。·创业辅导大纲是创业者认清现状、发现长处、找出不足的一个诊疗仪。它为创业者提供了一个沟通的平台,使得创业者与辅导专家能够用同一种语言来讨论和沟通企业的经营管理问题。有助于认清自身的强弱之所在,明确需要改进的领域以及实施改进的效果。·创业辅导大纲为创业者提供了一个系统的运作企业思路。避免头痛医头、脚痛医脚的原始管理方式。有助于实现管理的重点突出与全面兼顾的结合。使创业者具备掌控企业的经营管理与市场运作的能力。·创
3、业辅导大纲有利于辅导专家规范、有序地实施辅导。㈡、创业辅导的目标·提高创业企业当前的绩效水平·加快创业者绩效改进的速度和广度·改善创业企业与重要的顾客、产品和服务（以下产品和服务简称为产品）、绩效要求之间的联系·促进创业者整体能力的提升㈢创业辅导大纲的核心观点本大纲综合创业辅导的实践总结，认为创业者的创业行为只有构筑在以下一套相互关联的核心价值观和概念之上，并使之根植于创业者信念和行为中，才能使创业者取得巨大成就：·前瞻性领导·卓越的顾客服务·重视员工和合作伙伴·提高敏捷性·注重未来·促进创新·强调细节执行·注重结果和创造价值·运用系统思考前瞻性领导这一观念要求创业者应设定方向,确立对
4、于顾客的关注,建立明确而实在的价值观。要建立起追求卓越、促进创新、构筑知识和能力的体系和方法。并鼓舞、激励全体员工贡献、发展和学习,鼓励他们勇于创新和创造。卓越的顾客服务这一观念要求创业者必须重视所有能够为顾客带来价值的产品和服务的特征和特性,以及所有接触顾客的方式。这样做才能获得顾客,得到顾客的满意、偏好和推荐,赢得顾客的驻留和忠诚,实现事业的扩大。顾客服务不只是重视满足顾客基本要求的产品和服务特性,而且要重视自身与竞争者相区别的那些特征和特性。重视员工和合作伙伴这一观念使创业者明白创业的成功日益依赖于其全体员工及合作伙伴的多样化的背景、知识、技能、创造力和动力。成功的内、外部合作关
5、系会使企业实现长远目标。提高敏捷性这一观念使创业者明白要在竞争市场上取得成功,就必须具有敏捷性,即快速变化和灵活性方面的能力。从而推动企业在组织、质量、成本和生产率方面的改进。注重未来这一观念使创业者明白在今天的竞争环境下,明确影响企业和市场的长期和短期的因素。追求可持续的增长和市场领先地位,有坚定的未来导向以及对关键的利益相关者做出长期承诺的意愿。促进创新这一观念要求创业者具有战略眼光，具有对社会、经济、技术、文化的现状和今后发展变化的观察能力、识别能力、判断能力、预测能力。这种能力对企业的成败起着至关重要的作用。强调细节执行这一观念要求创业者依赖于对绩效的测量和分析。使顾客、产品和
6、服务、运营、市场、供应商、员工、成本和财务等细节方面有详细实施方案，从而确保为顾客和企业创造价值的关键过程实现增长。注重结果和创造价值这一观念要求创业者应注重关键的结果。这些结果应当是为关键的利益相关者（顾客、员工、股东、供应商和合作伙伴）创造价值和平衡其相互间的价值。通过为利益相关者创造价值,使企业构筑起忠诚,才能获得经济的增长。运用系统思考这是创业辅导大纲的基本思考方式和灵魂，它使创业辅导问卷的七个提问大类构成了系统的模块和整合机制。也是创业辅导专家的指导工具,其核心内容是通过PDCA循环和ADLI整合使创业者取得最终整体绩效的改进和顾客的满意。二、创业辅导问卷㈠创业辅导问卷框架P
7、.简介1.创业者2.对策3.市场4.执行5.人力6.信息7.结果㈡创业辅导提问内容（对条目解释见注释）P:简介这个类别请你说明有关你的企业，决定企业如何运营的关键影响因素以及你所面对的关键挑战的一个简要的描述。有助于理解你的组织,是对你的企业的基本认识。在你的回答中,要答复以下的问题:P.1你的企业的主要产品和服务是什么?将产品和服务供给顾客的提供方式是什么?P.2你的员工概况是怎样的?其类别和类型是怎样的?他们的教育水平怎样?员工队伍构成和职
