管理学复习要点

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1、第一章1．作为学习、研究管理学的总的方法论指导是（唯物辩证法）。2．管理的二重性是指：（自然属性与社会属性）3．管理者的首要职能是（计划）。4.管理学是一门艺术，这是强调管理的（实践性）。5．就管理的职能而言，法约尔认为（管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制）。6.“管理就是决策”是（西蒙）的观点。7.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（人际角色）。8．(人际技能)对于所有层次管理的重要性大体相同。9.管理者在作为组织代表与外界联系时，他扮演的角色是（代表人）。10.及时发现

2、问题、抽象形成概念的能力对（高层）管理人员更为重要。第二章1.《科学管理原理》是（泰罗）的代表作。2.（《工业管理与一般管理》）是法约尔的代表作。3.法约尔提出了管理的（十四）条原则。4.（梅奥）不是古典管理理论的代表人物。5.组织理论之父是（韦伯）。6.（泰罗）是科学管理理论的杰出代表人物。7.科学管理的基础是（工时研究）。8.行为科学理论认为，人是（社会人）。9.（霍桑实验）提出了重视管理中人的因素。10一般认为管理过程学派的创始人是（法约尔）。11.主张通过分析经验来研究管理问题是指（案例学派）。1

3、2.把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（孔茨）。13.现代管理理论中，决策理论学派的代表人物是（西蒙）14.（权变学派）认为没有一成不变的，“最好的”管理理论和方法。第三章1．狭义的计划指的是（制定计划）。2．涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是：（计划是一种无意识形态）。3．计划工作应当是一项（普遍）的工作。4．（预算）也被称为数字化的计划。   5．目标管理的一个主要优点是（把目标的制定和对个人的激励联系了起来）。 6．战略性计划一般由（高层管理人员）负责制定。 7．公

4、司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于（规划）。 8．年度计划一般属于（短期）计划。  9．管理的首要职能是：（计划）10．在市场占有率—相对市场占有率矩阵中，当市场增长率低，相对市场占有率高的时候，它是属于那些企业（金牛类）。11.在行业吸引力—竞争能力矩阵中，扩张类经营单位所处的象限也称为（绿灯区）。12.如果企业SWOT矩阵的第Ⅱ象限，那么宜采取的战略是（先稳定后发展战略）。13.所谓差异化战略，是指为使企业产品与(

5、竞争对手产品)有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。14.（计划）是组织对未来活动的事先安排。1、计划是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。（F）2、计划工作是组织、领导、控制和创新等活动的基础。（T）3计划工作是为实现组织目标服务的。（T）4、规则不同于程序，是因为规则是一种计划，而程序不是一种计划。（F）5、在计划层次体系中使命是目的的上一个层次。（F）6、业务计划包括财务计划、作业计划和人事计划。（F）7、业务计划是组织的主要计划，财务计划是为业务计划服务的。（T）8、指导性计划具有内

6、在的灵活性。（T）9、高层管理计划一般着眼于组织中各部门的定位及相互关系的确定。（F）10、计划实施的时间安排问题就是计划的时机问题。（T）11、计划的时间跨度问题是计划本身的期限问题。（T）第四章预测与决策1.采用匿名通信和反复征求意见的预测方法称为(德尔菲法)。2.下列不属于战术决策的特征的是(方向性)。3．以下哪一项为风险型决策的方法?(决策树法)4．决策研究的开拓在管理发展史上具有划时代的意义，这一进展主要归功(赫伯特·西蒙)所极力倡导的管理决策研究。5．把决策划分为确定型决策、风险型决策与非确定

7、型决策，是根据什么标准所做的划分?(根据决策条件(或称自然状态)的可控程度)。6．关于个人决策与群体决策说法有误的是(群体决策不受个人因素的影响)。7.决策的灵魂是(选择性)。8.程序性决策被称为(例行决策、常规决策和定型化决策)。9.根据决策目标的影响程度不同，决策可以分为(战略决策和战术决策)。10.时间系列分析法属于（外推法）。11.事实前提的特点主要表现在(客观性、可检验性和变动性)。12．根据决策目标对行动方案进行初始选择的决策称为(原始决策)。13.从广义上讲，决策就是(人们为实现一定的目标所

8、作的行为设计及其抉择)。第五章组织管理与组织设计1.直线型组织结构一般只适合用于（没有必要按职能实现专业化管理的小型组织）。2.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(越小)3. 在组织规模给定的情况下，管理层次与管理幅度（成反比）。4. 职能部门与纯粹的参谋部门的区别在于（职能部门拥有一部分直线权力，参谋部门没有）。5.下列组织结构类型中，（矩阵结构）的稳定性较差。6.矩阵式组织结构的特点是（员工同时受两位主管的领导）。7.某公