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时间:2019-07-04
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1、金牌销售员是怎样在网络上找到潜在客户的?将众多的摸索、实践所得来的经验组织起來,成为一套有系统、有效的学习教材。由这套课程引导大家进入迷人的行销事业,使大家在这个充满挑战性的行业中取得成功!内容:一、什么是销售二、销售过程三、销售管理 一、什么是销售 1、销售是什么 销售:帮助你的客户改善目前不满意的现状; 2、说服性销售流程 了解现状(客户无意识)—提问扩大问题(有客户有意识)—扩大需求(客户考虑)—了解购买特征(客户偏好)—推荐产品(客户选择产品)—完成销售(客户购买)—优质服务(售后) 3、
2、销售人员的销售能力 重要的销售能力是: (1)发现机会的能力 -了解需求背后的需求 (2)把握机会的能力 -等待你的是5%的成功率 4、优秀销售员的标准 (1)F3H(Food、Head、Heart、Hand) (2)签单、回款、与客户保持良好关系、新单、(新单-横向和纵向挖掘) (3)大量潜在客户和拜访客户的频率 (4)行动快捷而且有效 5、如何达到优秀的业绩 优秀业绩=客户的拜访量×销售技巧+专业知识×实际操作能力+自我激励手段 二、销售过程 (一)找到潜在客户群和决策人 1
3、、百度搜索竞价排名的潜在客户群特征: (1)企业有自己的网站 (2)网站有详细的产品或服务介绍和齐全的联系方式 (3)企业的产品或服务的目标客户群相对比较分散 企业的产品或服务可以是工业类产品,也可以个人消费品,或是针对企业或个人的各类的服务; 企业的目标客户跨地域或分布在全国,或企业希望在全国范围拓展新客户; 企业有能力对较为分散的客户提供其产品或服务,即有在全国范围进行线下完成交易并提供服务或产品的能力; 2、关键决策人 百度搜索竞价排名的决策人是: (1)企业老板 (2)市场部经理
4、 (3)网站管理员 3、如何找到潜在客户 (1)原有老客户:如虚拟主机服务、域名服务,网站建设、提供过其它的网络服务的客户; -百度搜索竞价排名是最有效的企业网站推广服务,请务必向自己的老客户推荐; (2)拓展全新客户群:搜索引擎、行业网站、展览会、报纸、行业黄页等; (3)处处留心机会,建立和丰富自己的客户数据库; 销售漏斗结构(如右图) (二)接近客户 1、事前做准备: (1)熟悉自己销售产品的特点-百度搜索竞价排名的特点 (2)公司的销售政策-收费标准 (3)竞争产品的相关特点-S
5、INA/SOHU/3721等 (4)了解客户公司的相关信息,如:企业规模、产品等 (5)广泛的知识、丰富的话题-新闻、娱乐,其它产业等 (6)衣着和名片-个人专业素质的体现 2、销售工具 (1)百度搜索竞价排名介绍资料 (2)三个标准的销售方案 (3)范本合同 (4)关键字提交表 (5)报告样本 (6)当地企业的成功案例 3、方法: (1)电话销售 (2)上门拜访 (3)邮件、信函 (三)介绍产品 1、SPIN-重要的询问技巧 S—situation状况询问 P—probl
6、em问题询问 I—implication暗示询问 N—NeedPay-off需求确认 2、应用在百度搜索竞价排名上 S—situation状况询问 A、你企业网站建了多久? B、网站访问情况怎么样? P—problem问题询问 A、企业建网站的目的是什么? B、以前有没有做过其它推广? I—implication暗示询问 A、有没有考虑通过企业的网站直接吸引潜在的新客户来咨询产品、询价或下订单? B、有没有考虑到竞争对手在利用有效的百度搜索竞价排名进行推广,提升市场竞争力?如果我们不做
7、,竞争对手会在一个新的媒体上占到优势? N—NeedPay-off需求确认 以上问题,必须要让企业明白
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