聚焦最佳管理实践预判管理发展趋势

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1、聚焦最佳管理实践预判管理发展趋势来源:"2012中国十大管理实践”论坛发表时间：2012-12-21本文为“2012中国十大管理实践”论坛中嘉宾精彩对话。参与嘉宾有：王伟：怡安翰威特管理咨询公司大中华区副总裁、中国区首席顾问邓天卓：今夜酒店特价CEO、联合创始人辛益华：乐蜂网C00十大管理实践印象王伟：首先我特别受益于《世界经理人》的杂志，尤其是每一年对整个中国企业的最佳管理实践做出这样好的挖掘和提炼，也对整个中国的企业的成长做出了巨大的贡献，尤其是在今年，因为今年是中国改革开放30年，现在很多企业内生性的增长，逐渐和全球化、外部纶态化

2、的整合，进入外部性的增长。今年是很有意义的，有儿点对我个人来讲是很有深刻的印象。第一个就是增长方式的转变。我们可以看到，更多的增长方式是从硬件性的管理效率的提高转变成对人的激励，随着管理对象的变化，我们要考虑到目前如何管理70后、80后、90后。80后、90后的性格，我认为更多的需要被激励，而不是管理，这是领导力的变化。同吋,还包括人性化的制度的调整，所以领导力能够成为十大管理实践排行榜第一。第二，社会化的责任。企业开始成长到一定阶段以后，它如果能够成为这样行业的顶尖的企业龙头的话，对整个生态的维护变得非常重要。所以为什么说一定会走上开

3、放呢？是因为作为这个企业，如果是由一个植物变成整个森林的话，这样直接受益人就是他，他一定要走向开放，包括很多跨国的并购、价值链的整合、整合的营销，都是属于这一方面的内容。第三，怎么样平衡我们的利润、经济增长和社会化效益，由消费者共同创造价值，也是最后让我感觉非常有价值的点。以往自我为中心成长，很多企业从国家垄断的结构性的地位获得竞争优势，但是真止的竞争优势的来源，其实是来源于消费者，如何和消费者建立互动的关系，并且能够有效的提供价值，这部分我想今夜酒店刚才也交流了很多，抓住细分市场，并且在细分市场聆听客户的声音，是非常重要的消费者跟我们

4、共同成长的典型案例。邓天卓：我说两点自己的思考。一是细分市场，为什么新兴市场这个机会不是属于大公司的？新兴市场对大公司來讲无所谓，但是当细分市场长到非常大的吋候，就可以变得非常的强，而且我们现在看到了，用户最早是打电话订,现在是网上订，每次都有非常大的变化。第二点，大公司小公司化，我也想得很多。我差不多每年在美国待一两个月的时间，拜访一些公司谈一些合作，硅谷有一个新的浪潮,非常多的小公司能够做非常大的事情，在我们熟知的行业里面，十来个人翘动非常大的市场，这是一个现象。也有一些公司，像谷歌，去年的时候，我读到一木书《失控》，就是讲在什么样

5、的状态下，能够自己净化。我们以前做在线零售，去拜访亚马逊的吋候，有一点非常让我吃惊，亚马逊任何一个部门都小于九个人，但是能达到非常高的效果。不管大公司小公司化也好，或者是小公司能够实现大公司价值也好，这都是非常明显的趋势。辛益华：我觉得第一个是创新。因为我们企业有互联网的，也有偏传统的，也有媒体的，创新，大家都在讲，但实际上，尤其像互联网电了商务的变化非常快，如何在快速中实现创新，这个我觉得非常有挑战。在传统企业來说，创新可能可以稍微慢一点，对整个企业的运营影响不大，但是就我们所处的行业來说，可能一年的吋间或者半年的时间是生死存亡的代价

6、，所以我觉得这个创新或者快速创新，是非常重要的。第二个是整合，前面加个词是必须开放。我们公司资源相对比较多，整合起來难度比较大，但是光内部整合还不够，如何把外部资源和内部资源实现嫁接，需要开放的状态。在开放中整合，我觉得这是非常重要的一点。另外一点讲到的关键词叫专业。还拿我们这个企业举例子，领域的细分让每个人都不可能是通才，从我们的创始人到CEO,没有一个人是通才，你只能依靠专才，每个细分领域都是非常深的专业。实际上可以归结到一句话：大企业小做，小企业细做。每一个细分领域或者每一个部门都是专业性的，这个专业性乂在快速创新，在整合资源的过

7、程中，如何能实现专业化，这是我们异军突起的三个关键词：创新、整合、专业。未来中国的管理挑战辛益华：就我们而言，我觉得一个重要的管理挑战，就是如何面对不确定性，要求企业领导要有非常强的前瞻性和快速反应能力。当你发现了一个机会，甚至这个机会还不能百分Z百把握住，你要快速的执行和去实践，来验证它，这里面试错的成本可能很大。大家都在说“人”，我们在前面加上一个前提——如何找到合适的人。我们PC端还没做得怎么样，无线崛起了，要怎么快速推进？首先就是要找到合适的人。因为面对市场革命性的改变，你找到了对的人还得培养，这样时间成本很高，所以这个问题对我

8、们來讲是非常大的挑战。对我所在的企业來讲比较难的是，跨了太多类别，所以要找到不同的人，再把这些人整合起来管理，非常难。邓天卓:对我来说，最大的挑战是如何形成一种制作产品的机制,能够让产品辐射的程度最大化。大