门诊和健康教育工作流程与要点说明

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1、....门诊健康教育流程和要点收集健康相关信息，明确主要健康问题，开展人群的健康制定和实施计划开展个体化健康教育设置健康教育宣传栏提供健康教育资料对就诊对象的健康问题、健康危险因素进行综合评估明确门诊部常见病、多发病和季节性高发病等主要健康问题确定健康教育的核心信息和目标人群确定健康教育内容结合实际、编辑、编写或委托制作健康教育资料和宣传栏讲解有关疾病知识、健康知识、合理用药知识、自我保健技能等学习.资料....发放健康教育资料、定期更换宣传栏内容要点：学习.资料....门诊患者特点：1.人员流量及流动性大2.病种复杂3.与患者接触时间短4

2、.环境嘈杂制定流程根据门诊患者特点，选出门诊常见的慢性病10种，对每种病制定一套健康教育工作流程，尝试从三个方便去进行。1.定位为患者定位，从患者的整体及患者的素质而定位，护士接触患者，从填写门诊病历手册就已经了解患者的一般个人情况：年龄、性别、住址等。再进行分诊。进一步了解身体状况，生活习惯，思想状况。初步给患者下健康问题，设定目标。2定时间及方法根据患者的情况，选择讲授时间及技巧。门诊患者与护士接触的时间短。门诊患者的特点与幼儿园儿童的特点有相似之处，主要表现在1.集中注意力的时间短。2.思想不集中，心烦意乱3.在嘈杂的环境中等待，会产

3、生焦虑不安的情绪。因此，我们要在这种特定的时间内做有效的健康教育工作。如刚开始候诊时，思想比较稳定，以轻松的氛围，配合闲聊关心的语言进行沟通。从患者最关心的问题开始，抓住患者的思想。引导患者的兴趣，在患者愿意学的基础上给以引导，利用有限的时间，激发患者的学习兴趣。3.定内容及量学习.资料....把握患者的兴趣，根据患者的接受能力，决定讲授的内容和量。讲授的内容要适当偏少。即使患者的兴趣高，患者的接受能力也很关键。讲多了患者很难记住。因此，将患者的行为和态度与制定的学习目标相比较，判断患者的接受能力，决定讲授的量，要就高不就低，即做有效的讲授

4、。让患者学到他最需要的知识。1.若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。2.若不是心宽似海，哪有人生风平浪静。在纷杂的尘世里，为自己留下一片纯静的心灵空间，不管是潮起潮落，也不管是阴晴圆缺，你都可以免去浮躁，义无反顾，勇往直前，轻松自如地走好人生路上的每一步3.花一些时间，总会看清一些事。用一些事情，总会看清一些人。有时候觉得自己像个神经病。既纠结了自己，又打扰了别人。努力过后，才知道许多事情，坚持坚持，就过来了。4.岁月是无情的，假如你丢给它的是一片空白，它还给你的也是一片空白。岁月是有情的，假如你奉献给她的是一些色彩，它奉献给你

5、的也是一些色彩。你必须努力，当有一天蓦然回首时，你的回忆里才会多一些色彩斑斓，少一些苍白无力。只有你自己才能把岁月描画成一幅难以忘怀的人生画卷。学习.资料