精密铸造厂TS16949质量手册

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1、精密铸造厂TS16949质量手册0.0目录序号目录0.0目录0.1管理手册发布令0.2公司简介0.3公司宗旨0.4公司管理体系方针0.5管理体系管理者代表任命书0.6顾客代表任命书0.7质量代表任命书0.8管理体系和管理手册条款对照及职能分配表1.0管理原则2.0范围与应用3.0引用标准、术语和定义4.0总要求5.0管理体系过程附件1公司管理体系组织机构附件2管理体系过程描述附件3COP、MOP、SOP过程一览表附件4顾客导向过程和支持过程、管理过程相互关系矩阵图附件5程序文件清单附件6顾客要求0.1管理手册发布令：

2、1本公司的质量手册根据ISO9001:2008《质量管理体系要求》、ISO/TS16949:2009《管理体系汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001:2008的特殊要求》和顾客的GP要求等相关法律、法规及顾客的要求，并结合本公司的产品、过程和服务而编制。2本手册是描述台海精密铸造（昆山）有限公司管理体系的行为规范。它是本公司管理体系建立、实施、保持和改进和注册过程中所有部门、岗位的通用文件，并且作为顾客和第三方机构了解本公司管理体系的手段。3为了确保按照ISO9001:2008《质量管理体系要求》、ISO/TS

3、16949:2009《管理体系-汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001:2008的特殊要求》和顾客的GP要求等要求建立、实施、保持并持续改进我公司管理体系，各部门负责人必须按照本手册的要求进行工作，并负起本部门内的推行、指导及监督的职责，与管理者代表一起将本公司的管理体系提高到一个新的高度。4本手册在本公司内部使用和发放。由于顾客等外部组织或个人需要外发的本手册不属于受控文件，对其版本的有效性，本公司不作受控；但在发放时，要有最低管理者代表批准。5本《管理手册》经总经理批准后生效，各部门都应确保遵守本手册的规定

4、。6本手册中斜体字的要求适用于汽车行业产品。总经理：2011年08月28日0.2公司简介：0.3公司经营理念：成就,回报内涵：成就：各部门能达到KPI，公司达到营利；回报：回报股东，回报公司，回报员工，回报社会。0.4公司管理体系方针：绿色铸造，质量为本；顾客满意，追求卓越。本公司除坚持奉行“顾客满意，产品的质量就是企业的根本”的质量承诺（即对“品质、成本、交期、服务”的承诺），同时还充分体现公司将下大力气从内部质量管理入手，通过提高管理水平，实现追求“零缺陷，就是首次把事情做好”的战略思想。注译：本方针与企业总体经

5、营方针相适应，它是企业经营方针的重要组成部分。体现了满足顾客要求和持续改进的承诺。1.本方针为制订和评审管理目标提供了框架，各部门应在此基础上制定相应的管理目标并公布实施,具体参见管理目标表。2.各阶层员工应将管理方针传达到管理、执行、验证和作业等层次，使全体员工正确理解并坚决执行。对管理目标的监控依照数据分析管理过程执行。3.公司应不断地对管理方针进行适宜性评审，必要时可对其进行修改以适应内外环境的变化，具体依照管理评审过程执行。4.对管理方针的批准、发布、评审、修改应符合规定的程序，并得到有效控制。具体依照文件管

6、理过程执行。5.顾客可通过各种渠道向本公司管理者代表或顾客代表了解本公司管理体系方针，本公司总经理、管理者代表或顾客代表有责任向公众阐明本公司的管理体系方针。总经理：2011年08月28日0.5公司管理体系管理者代表任命书：现任命担任本公司管理体系的管理者代表。其主要职责包括：1负责公司内部按照管理体系要求建立，并实施和保持：1.1协调管理手册、程序文件的编写、修订及审核和批准工作；1.2督促各职能部门在执行管理体系中偏离要求的纠正措施的落实；1.3推进、协调、监督及促使管理体系的有效实施以及确保运行。2向最高管理者

7、报告管理体系的绩效和任何改进的需求：2.1定期监控体系运行情况，及时评审其有效性、适宜性，并提出改进措施或方案；2.2有计划的推进管理体系的改进工作，确保其运行更简洁、有效、适宜。3确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识：3.1确保在公司管理体系中建立内、外部顾客或相关方满意度调查、评价以及改善体系；3.2有计划地展开各种宣传、交流以及研讨活动，促使全体员工提升顾客满意的意识。4负责公司管理体系的日常事宜和与外部各方的联络工作：4.1负责公司内部管理体系审核和第二方评定审核工作；4.2负责与认证机构的定期联络，及时了

8、解外部环境的影响。总经理：2011年08月28日0.6顾客代表任命书：现任命为本公司顾客代表，行使如下权限以确保满足顾客的要求：1按照顾客要求选择并确定相关产品的特殊特性，包括安全法规、适用功能和适配要求；2按照顾客要求建立各项产品的质量目标，包括PPM、不良报废等要求；3确保满足顾客要求的人力资源（包括资格）以及相关的培训目标；4及时处理顾客