盘州新兴医院6S管理培训.ppt

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1、6S培训“6S”只有起点，没有终点…..什么是不简单，把每一件简单的事情做好就是不简单。什么是不平凡，把每一件平凡的事情做好就是不平凡——张瑞敏（海尔集团总裁）目录16S的起源、发展为什么要推行6S什么是6S，对6S产生的误区6S推行的作用、目的6S详细介绍2345一、6S的起源、发展及其含义1、6S起源：提起6S，首先要先从5S谈起,5S源于日本，它是日本企业独特的一种管理模式，被誉为日本经济腾飞的两大法宝之一（另一个是品管圈，简称QCC）。2、6S延伸与发展整理+整顿+清扫+清洁+素养+安全+节约+习惯化+服务+坚持3S5S6S10S源于日本整理（SEIRI）整顿（SEITO

2、N）清扫（SEISO）清洁（SEIKETSU）素养（SHITSUKE）发展于美国清理（Sort）整理（Straighten）清洁（Sweep）保持（Standardize）不断改进（Sustain）安全（SAFETY）希望完善于中国整理（SEIRI）整顿（SEITON）清扫（SEISO）清洁（SEIKETSU）素养（SHITSUKE）安全（SAFETY）“6S”发展二、为什么要做6S？凌乱的工作场所用6S整洁的工作场所人不安全不健康不平衡安全健康稳定设备更换维修时间长效率低常调整运转率提高状况垃圾、肮脏、灰尘杂乱无头绪不合理、不均匀、不经济闪闪发亮干爽、整洁没有3不二、为什么要做

3、6S？凌乱的工作场所用6S整洁的工作场所业务美好的结果优质的医疗服务马马虎虎不良事件时有发生6S我院现状6S我院现状6S我院现状6S我院现状患者更愿意选择哪家医院？三流医院每个人都随处乱丢垃圾而没有捡起来二流医院由专人将别人乱扔的垃圾捡起来一流医院每个人都自觉维护环境的清洁，没人乱扔垃圾二、为什么要做6S？凌乱的工作场所用6S整洁的工作场所信赖感值得夸耀没有民营医院管理面临的共同难题内部外部医护人员难管医疗质量不稳定缺乏行之有效的考核方案人员流动大信誉度低公立医院扩张医保控费严政策做不到公平日常工作中的苦恼急等的资料找不到，心理异常烦躁每找一份文件，均需在所有的抽屉狂翻一遍通道堵

4、塞，行人和搬运无法行走事情一大堆，不知从何做起，理不清头绪到处都是东西，东西蒙上厚厚的灰尘，活动空间小，感觉很压抑桌面上东西乱七八糟，丢掉可惜，不丢又没地方放解决处方：推行“6S”好烦呀，没心情，工作效率怎么提高呀？三、什么是6S整理抛掉不需要的东西或回仓整顿所有物品有“名”有“家”清扫个人清洁责任区的划分及认同，是环境明亮照人清洁将前3各”S”习惯化，规范化，防止出错素养个人履行职责，人人依照规定做事，养成良好习惯安全减少或避免工业伤害，保证人员、设备、产品、文件等的安全6s速记口诀整理需与非需、一留一清整顿科学布局、取用快捷清扫美化环境、拿来即用清洁形成制度、贯彻到底素养遵守

5、制度、养成习惯安全安全操作、生命第一6S与医院管理的关系保障医疗工作安全减少日常工作浪费规范员工工作行为提升医院整体形象6S最佳口碑最优质量最低成本工作有序安全环保情绪良好目标支柱基础6s管理意识误区6s管理意识误区1、工作这么忙，天天加班加点，没有时间做6S这种观点就是把自身职能工作与6S对立起来，认为6S不是工作的一部分，是分外的事，在医院推行6S的过程中，经常能听到，有的员工和中层管理人员会这样讲，也有个别高层领导也会有这样的想法，这种意识很可怕，表面是强调自身职能工作的重要性，实质上是对6S管理认识不足。6S管理是工作的一部分，是一种科学的管理方法，可以应用于各职能部门工

6、作的方方面面，其目的之一，就是提高工作效率，解决日常工作中的忙乱问题。当然6S推行初期，许多事务性工作要处理，6S管理还没有完全发挥作用的情况下，必须要处理好6S与工作之间的关系。6s管理意识误区2、6S就是简简单单，就是做好卫生6S管理是一个系统的管理方法，不仅仅是做好卫生工作，进行大扫除，而是应用各种技巧，建立管理体系保证管理方法的实行，达到提高员工素质是最终目的，使员工革除马虎之心，养成良好的习惯，认为6S管理就是进行大扫除，做好卫生，这是造成6S管理失败的原因之一，有些科主任这样讲“能每天的病人看完、手术做完、病历写完就不错了，哪有什么人来做6S啊！”注定这个科室也就停留

7、在这个层面了，6S管理的作用无法发挥出来，医院最终也不会有太大的发展。6s管理意识误区3、公司员工素质差，搞不好6S一张白纸作画，在推行6S过程中，员工大都不是名牌大学毕业、大多不是三甲医院下岗，文化水平不高，接受能力不行，但他们善良淳朴、积极性高，6S管理不是什么高深莫测的东西，关键在于员工去执行，并养成良好习惯。做好6S管理要发动全员参与，6S管理本身是培养员工形成良好习惯的过程，目的是提高员工素养，以员工素质差为理由，认为搞不了6S是完全错误的。就是文化水平提高的员工，如果