市场营销暑假实践报告

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1、市场营销暑假实践报告　　自从走进了大学就业问题就似乎总是围绕在我们的身边成了说不完的话题在现今社会招聘会上“有经验者优先”我们这班学子社会经验又会拥有多少呢为了拓展自身的知识面扩大与社会的接触面增加个人在社会竞争中的经验锻炼　　和提高自己的能力以便在以后毕业后能真正走入社会能够适应国内外的经济形势的变化并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题我走进了一家民营企业开始了我这个假期的社会实践我去的是一家私营企业是现代汽车一级代理商“飞鹏”是具汽车销售、售后维修、备件、市场信息于一体的“4S”现代营销模式的汽车专业贸

2、易公司公司本着以人为本的人力资源管理理念为人才提供良好的培训与发展机会不断的招聘优秀的管理、技术等各方面的人才也企盼与名校建立“建教合作关系”为学校生员提供良好的实习场所我在此公司做一些市场销售方面的事情和在办公室整理一下资料、打印一些资料和他们的市场销售员一起学习、探讨我想通过这次的实习、工作使自己理论联系实际现实从课本走到社会在实践中增长知识锻炼自己的能力更重要的是体验一下自己所学的东西能否被社会所用找出自己的不足之处以便更好的取长补短完成自己的学业　　“纸上得来终觉浅绝知此事要躬行”在一个多月的实践中我深深的

3、感到自己所学的知识肤浅和在实际运用中的专业知识匮乏刚开始的一段时间里对一些工作无从下手茫然不知所措着让我非常的难过在学校里总觉得自己学的还可以一但接触到实际才知道自己知道的是多么少离实际还有相当的距离　　哲人说：“实践是检验真理的唯一标准”理论要回到实践中去应用想事情、办事情一切要从实际出发使主观符合客观认识客观事物要实现两次飞跃从感性认识到理性认识是认识事物的地一次飞跃而从理性回到实践是认识事物的第二次飞跃所以实践是检验的真理的唯一标准在当今社会无时不刻在发生日新月异的变化　　通过一个月的实践我弄懂了此公司的售车

4、流程：1.接待客户；2洽谈；3签约；4合同的执行；5新车交车前的准备（资料、车况等情况）；6交车；7回访；8客户的维护（售后服务）其中接待、洽谈和售后服务是非常重要的环节他决定着公司的生存发展！也弄懂了公司的三位一体的解决方案　　在公司的分工也很细每个人都有自己的工作板块每个销售人员都有自己的客户他们负责定期的联系那些客户公司里还有客户详细资料表记录着客户的联系方式、详细地址、身份证号码（个人）、营业执照号码（公司）、买车的时间、品派、价格等公司整理成册输入电脑中去以便更好的和客户取得联系　　在这次的社会实践中我真

5、正的体会到团结合作的重要性以及一些重要的社交经验和技巧其中礼貌是非常重要的它决定着公司的形象问题也是我实习是公司一再强调的问题作为一个业务员成功的基础是耐心死缠烂打、不离不弃是公司对业务　　员提出的希望也是一种基本要求本部门的领导亲自对我：“业务员你的身份决定了你要不怕丢脸！当你被客户拒绝的时候你又是一条好汉重新调整笑容再找新的客户”这才是生存之道这也是我们在学校一辈子也学不会的举一个实例：那天汽车展厂来了一个客户要求试车当我们来到驾驶室的时候他在里面看看动动突然说这个仪器表是松动的其实所有的都是一样不是松的我们只

6、好耐心的帮他解释可是也没用最后他很有经验说了一句：“公司的老板没来我暂时还不能做主”这是对业务员最具有杀伤里的借口唯一能解决的办法就是耐心于是我们放慢语气“低声下气”的向他介绍我们给他带来的好处尽量引起他的兴趣好多次刚开始说老板不在的人最后还是和我们签约了并且身份证上的名字和营业执照上的是一样的其实他自己就是老板相信我们的成功主要还是耐心如果当我们听他说自己不是老板时马上调头走人相信我们会丧失掉很多客户　　我曾经听一位业务员的一条准则；sellgoodssellyourselffirst.经过这次的实践我能真正的体

7、会到这一点你不但要吃闭门羹、看人眼色反而还要对他们说：“对不起打搅了”在工作中在真正的社会交际中顾客永远是对的你不能参杂自己的个性不能与顾客的言论相悖“不能迎合只有避免转移话题最终引起他们的兴趣”而我也是按照这一原则做事：第一：乐观；第二：死缠烂打；第三：能做成交易的　　最好不能做成交易的尽量成为朋友千万不要成为敌人；相信如果违反第三条准则的话无疑是业务员最失败的典型　　在实践的这段时间内我感受着工作的氛围这些都是在学校里无法感受到的而且很多时候我不时要做一些工作以外的事情有时要做一些清洁的工作在学校里也许有老师分

8、配说今天做些什么明天做些什么但在这里不一定有人会告诉你这些你必须自觉地去做而且要尽自已的努力做到最好一件工作的效率就会得到别人不同的评价在学校只有学习的氛围毕竟学校是学习的场所每一个学生都在为取得更高的成绩而努力而这里是工作的场所每个人都会为了获得更多的报酬而努力无论是学习还是工作都存在着竞争在竞争中就要不断学习别人先进的地方也要不断学习别人怎样做人以提高自