酒店优秀员工推荐信.doc

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1、月度优秀员工推荐表提名：被提名者（姓名/员工号）：被提名者所属部门：预订部推荐者（姓名/部门）：提名理由（根据上述标准）：**入职一年多以来，一直兢兢业业，在总机岗位上认真负责，工作中严于律己，认真负责，对待酒店内线，快速转接，做好各部门的接线员，对待客人，耐心倾听，快速详细记下对方要求，微笑着耐心的回答客人关于酒店的相关信息，让客人感受到宾至如归。平时更是虚心学习，努力提高自己的业务水平和专业技能，平时经常与同事交流客人的心得，以客人的角度思考，为更好的对客服务时刻准备着，对客服务，她总是力争做到最好，

2、在对客服务中多次受到客人的夸赞,夸赞她服务态度特别周贴心。有一次，一位客人来电想帮自己朋友的订房付费，但是客人没有办法到店支付，她主动问清客人电话意图后，及时添加客人微信，将酒店支付宝账号告知客人，又主动将账务信息与财务确认后备注至系统内，拍照后发给了客人，客人对这种想客人所想，及客人所及的周到的细微服务所折服，很是感动，所以客人用很满意的口吻在订房网站上肯定了我们的酒店：我们的服务非常人性化，对**的服务也给予了表扬与感谢，像日常的类似服务，她都可以细心的做好。**善于总结，对客的服务的工作做得越来越成

3、熟，而且有积极向上的工作态度，能积极向同事学习新的工作。我相信她在以后的工作中做得会更好。