温泉知识应知应会.doc

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1、.温泉中心员工应知应会专业知识1、公司的全称是什么？莲花泉什么时候开的业？莲花泉国际旅游度假区2010年5月1日试营业2、莲花泉泉水的出水温度是多少度?水的成分是什么？出水温度达52℃；莲花泉泉水属偏硅酸泉。富含偏硅酸、溴化物、碘等三十多种有益人体健康的矿物质微量元素。3、莲花泉的温泉水有哪些保健作用？据专家检测论证，长期沐浴这种温泉具有软化血管、降低血压、调节神经、预防心血管疾病、骨关节病等作用，并具有美容养颜、延年益寿的神奇功效。4、哪些人不适合泡温泉？1）急性疾病患者、传染病患者；2）隔离性的急性传染病及结核病患者；3）癌症、白血病患者不宜浸浴，因会刺激新陈代谢，导致身体加速衰

2、弱；同样，营养不良或是病后身体极度衰弱时，切勿浸泡；4）带有血管并发症的糖尿病重症患者不宜浸泡；5）严重湿疹、皮肤炎及皮肤有溃烂伤口者，最好不要浸泡；6）干性皮肤者，不宜浸泡太久；7）心脏病、高血压、血管病患者；8）女性怀孕期间，不宜泡温泉；9）女性生理期间，不宜浸泡；10）刚刚用脑过度，或激烈运动后，不宜猛然入浴，以免引起脑部贫血或休克现象；5、温泉井有多深？220米。6、你们这里的温泉水可以直接饮用吗？此处的温泉水含偏硅酸，不宜直接饮用。7、鱼疗池里的小鱼是什么鱼？鱼疗有什么疗效吗？是热带的罗鲱鱼。鱼疗池里的罗鲱鱼可以吸食人体新陈代谢的死皮，并能把残留在人体表皮毛孔中的垃圾和细菌

3、吸出。对于常见皮肤病、疤痕、脚气有着独特疗效，而且无任何副作用。8、你们宣传说出水温度是52度，但有的池子里温度是三十多度，是怎么回事？因为三十几度的温泉水是最适合人体的，所以我们的温泉水是从52度经过自然冷却到三十多度的，同时通过每个池底的恒温系统控制温度。9、温泉晚上营业到几点？可以过夜吗？温泉中心正常营业时间到晚上凌晨00:00，可以过夜（前提是客房中心的房间已全部出售），我们二楼有SPA房298元／间／晚，简易客房168元／间／晚，休息大厅50元／位／晚（前提是SPA房及简易客房已全部出售）。10、温泉票门市价是多少，可享受哪些消费项目？成人每位168元，1.3米以下免费。可

4、免费使用洗浴用品，休息厅免费休息，免费的按摩椅，免费的果盘、饮料等，可享受128个不同功效的温泉池。11、你们的浴巾干净吗？我们的浴巾是经过洗衣房高温清洗杀菌消毒的，绝对干净。12、海浪浴场多久开启一次？我们的海浪浴场平时的开启时间为：10:30、11：30、14:30、15:30、16:30、17:30。在周末和黄金周会根据客流量调整开启时间，再做另行通知。13、莲花泉总共有多少个汤池？室内多少个？室外多少个？温泉中心规划建设室内外汤池共128个。室内有26个功能池，室外有102个功能池。可以满足各种客人不同的差异需求。14、石板浴对腰疼、关节炎等症状真的有疗效吗？有一定的辅助疗效

5、。因为通过温泉水导热到表层南阳天然玉石板，人体躺卧在温热的石面上直接传热，享受热石疗，从而加快血液循环，增强体质，对腰痛、关节炎等症有一定的辅助疗效。教育资料.1、温泉区为什么不能照相？泡温泉时客人穿的都是泳装，您拍照的时候很可能会拍到别人，从而会侵犯其他客人的隐私权。2、莲花泉在水质卫生方面做了哪些工作？温泉水是百分之百由地下深处抽取通过管道直接送入各个温泉池（至温泉池才遇空气），全部采用不间断注水，自然不断流失，绝不循环使用。每天按序换水大清池，清洗消毒；定时对露天区地面清洗消毒；彻底保证了温泉水质的清洁卫生，游客尽可放心使用。3、客人的手牌在洗浴时候遗失了，怎么办？先生∕女生，

6、请问您的号码是多少，我们会马上为您挂失并封锁柜子。请您回忆一下手牌大概是在哪里丢失的，我们会尽力帮您找，如果找不到的话，我们会请示经理，申请为您打开更衣柜，同时很抱歉我们需要您先交50元的押金，待手牌找到后退还给您。如果找不到，此押金就作为丢失手牌的工本费补偿。4、动感区都有哪些娱乐项目？温泉海浪浴场、温泉漂流河、螺旋滑道、三色彩虹滑道、太空盆滑道、炮筒滑道、雪橇滑道、儿童乐园、室外SPA水疗池。5、身上有伤口是否可以浸泡温泉？伤口不能接触温泉水，因为温泉所含的偏硅酸及其它酸碱物质可以消炎杀菌，对一般感染性或寄生性皮肤病颇有疗效，但有时也会刺激皮肤伤口而恶化，甚至导致“温泉性皮肤病”

7、，因此浸泡温泉时应多加注意。6、沐浴温泉是在饭前还是饭后最适宜？饭后稍事休息后，再进行温泉沐浴最适宜。7、客用毛巾、客用拖鞋怎样处理？客用毛巾及客用拖鞋一人一换，使用后经清洗、消毒、包装处理。8、泡温泉的时间多久才好？是否时间愈长，次数愈多，疗效愈好？若是第一次泡温泉，每次最好在温泉池浸泡不要超过十五分钟；第二次可逐渐延长。但是，温泉水愈热，浸时过久，肌肤的水分油脂就会流失过度，这样易引起所谓的“恶汤”，皮肤非但不会润滑，反而会因干燥而瘙痒。浸泡温泉时间的