论整合营销传播理论与演变.doc

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1、15/16论整合营销传播理论及其演变一、整合营销传播的内涵　　1、关于整合营销传播　　整合营销传播（即IntegratedMarketingCommunication，缩写为IMC）的开展，是上个世纪90年代市场营销界最为重要的进展，整合营销传播理论也得到了企业界和营销理论界的广泛认同。整合营销传播理论作为一种实战性极强的操作性理论，兴起于商品经济最发达的美国。在经济全球化的形势下，近几年来，整合营销传播理论也在中国得到了广泛的传播，并一度出现“整合营销热”。15/16　　整合营销传播理论是随着营销实践的进展而产生的一种概念，因此其概念

2、的内涵也随着实践的进展不断的丰富和完善。在过去几年内，整合营销传播（IMC）在世界范围内吸引了营销人员、传播从业者和专家学者的广泛注意，如Caywood、舒尔茨和王，1991；舒尔茨、Tannenbaum和Lauterborn，1992；Duncan和埃弗雷特，1993；Duncan和Moriarity，1997；Hutton，1995；Wolters，1993；Nowak和费尔普斯，1994）。一直以来，整合营销传播实践者、营销资源提供者和营销效果评价者以各种方式，从不同的角度来给整合营销传播进行定义和研究。下面我们将给出目前理论界对

3、整合营销传播的定义，以便我们能够更好的理解和研究整合营销传播理论。　　美国广告公司协会（AmericanAssociationofAdvertisingAgencies,4As）是如此给整合营销传播进行定义的：“整合营销传播是一个营销传播打算概念，要求充分认识用来制定综合打算时所使用的各种带来附加值的传播手段——如一般广告、直接反映广告、销售促进合公共关系——并将之结合，提供具有良好清晰度、连贯性的信息，使传播阻碍力最大化。”　　我们能够看出这一定义是着重于促销组合的角度，强调了IMC是为了提供明确的、一致的和最有效的传播阻碍力。　　美

4、国南卡罗莱纳大学教授特伦奇·希姆普认为：　　“15/16整合营销传播学是制订并执行针对顾客或与以后顾客的各种讲服性传播打算的过程。整合营销传播学的目标在于阻碍或直接阻碍有选择的受播者的行为。整合营销传播学认为,一个顾客或一个以后顾客在产品或服务方面与品牌或公司接触的一切来源均是以后信息潜在的传播渠道。进而,整合营销传播利用与顾客或以后顾客相关的并有可能被同意的一切形式的传播。总之,整合营销传播学开始于顾客或以后顾客,然后反馈,以期明确规定讲服性传播打算的形式与方法。”　　依照上述定义,我们能够看出整合营销传播学是要阻碍受播者行为，而且营

5、销传播者不仅要阻碍受播者——顾客或以后顾客——的态度,更应鼓舞他们作出某种形式的行为反应,推动他们采取购物行动。整合营销传播打算合理与否的尺度,在于它是否阻碍顾客的行为。这一定义强调了对传播受众的重视。　　美国学者舒尔茨.唐列巴姆和劳特鲍恩也给出了他们的观看结论：　　“整合营销传播是一种看待事物整体的新方式，而过去在此我们只看到其中的各个部分，比如广告、销售促进、人员沟通、售点广告、人员沟通等，它是重新编排的信息传播，使它看起来更符合消费者看待信息传播的方式象一股从无法辨不的源泉流出的信息流。”　　托马斯.罗索和罗纳德.莱恩认为：　　“

6、整合营销传播是指将所有传达给消费者的信息，包括广告、销售促进、直接反映广告、事件营销、包装以有利于品牌的形式呈现，对每一条信息都应使之整体化和相互呼应，以支持其他关于品牌的信息或印象，假如这一过程成功，它将通过向消费者传达同样的品牌信息而建立起品牌资产。”15/16　　在对整合营销传播的研究中，科罗拉多大学整合营销传播研究生项目主任汤姆.邓肯引入了“关系利益人”的概念来进行解释整合营销传播：　　“整合营销传播指企业或品牌通过进展与协调战略传播活动，使自己借助各种媒介或其他接触方式与职员、顾客、投资者、一般公众等关系利益人建立建设性的关系

7、，从而建立和加强他们之间的互利关系的过程。”　　整合营销传播理论的先驱、全球第一本整合营销传播专著的第一作者唐.E.舒尔茨教授依照对组织应当如何展开整合营销传播的研究，并考虑到营销传播不断变动的治理环境，给整合营销传播下一个新的定义。他们认为它将包含整合营销传播当前及能够预见的今后的进展范围。　　“整合营销传播是一个业务战略过程，它是指制定、优化、执行并评价协调的、可测度的、有讲服力的品牌传播打算，这些活动的受众包括消费者、顾客、潜在顾客、内部和外部受众及其他目标。”15/16　　这一定义与其他定义的不同之处在于：它将重点放在商业过程上

8、。这最终将形成一个封闭的回路系统，它深入地分析消费者的感知状态及品牌传播情况，最重要的是它隐含地提供了一种能够评价所有广告投资活动的机制，因为它强调消费者及顾客对组织的当前及潜在的价值。　2、整合营销传播的