教你怎么赚钱—郝江海.ppt

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1、教你怎么赚钱郝江海与您分享2021/7/221导购员最基本的能力：1、有喜欢人的能力2、有被人喜欢的能力顾客产生购买欲望的三大看点：1、看顾客的消费习惯2、看他的价位是不是顾客想要的3、看购物的销售的氛围和导购的热情是否打动顾客2021/7/222销售人员的误区基本职业心态如何完成终极任务1233一、销售人员的误区2、终端销售与其他销售的区别1、终端零售的特点43、终端现场的实际状况1、经常存在的问题2、造成这些的原因1）竞争太激烈了2）促销的透明度越来越高54、销售心态的五大误区1、不能成交的销售就是失败的销

2、售销售的两个终极目标：1）百分之百的争取成交2）不能成交要让顾客带着对我们的好感和愧疚离开必须学会做的：垃圾搬家防止负面情绪影响工作64、销售心态的五大误区2）顾客需要就会买，不需要说出来也没有用3）顾客希望越便宜越好顾客感觉贵的两种原因1）比较的结果，比较对象不同2）顾客希望能够听到真实的声音74、销售心态的五大误区4）产品卖点越多，顾客越喜欢关键在于我们讲的是顾客关心的，能够听懂的5）告诉顾客产品的卖点就够了顾客需要的是有效的可以打动人心的介绍8二、销售人员的基本职业心态基本要素：1、目标感——不是与生俱来

3、的，需要培养的2、专业度——需要具有行业的宽度和深度9二、销售人员的基本职业心态3、亲和力——遇到顾客的任何问题还能面带微笑4、兴奋度——话术的创新、互动的创新5、坚持度——至少坚持三次提出成交10三、如何完成终极任务顾客选择的三个构成：产品价格现场的体验销售人员最大的误区是：卖自己想卖的，不是顾客想买的11三、如何完成终极任务1、以往销售存在的误区1）只强调销售的主动性和随机应变2）过分的强调个性化，强调优秀销售人员的经验的传承3）顾客类型的划分4）重视素质，忽略技能和应对12销售中什么最可以打动顾客？13三

4、、如何完成终极任务无法建立信任的原因：1、太快跟得太紧给顾客压力2、没有换位思考14三、如何完成终极任务1、建立信任的三个问题1）建立信任的时机2）用什么方法建立信任3）用怎么的方式表现15三、如何完成终极任务2、建立信任的方法1）用主动，热心，耐心去感染顾客2）抓住主动权3）了解顾客想要什么16三、如何完成终极任务3、建立信任的要诀：1）直接2）干脆利落3）不要多余的礼貌4）相互尊重拉近距离171）顾客直奔目标物的时候2）顾客用手触摸商品的时候3）一直注意同一商品或者同类商品的时候4）仰起脸来的时候三、如何完

5、成终极任务4、接近顾客的最佳时机185）看完商品后看销售人员6）静止不动发现自己关注的产品7）一进门就东张西望8）和顾客四目相对的时候三、如何完成终极任务4、接近顾客的最佳时机19三、如何完成终极任务5、最具杀伤力的开场方式1）最本分的开场：介绍品牌2）自我介绍3）赞美4）买错的诱因20三、如何完成终极任务6、了解需求的注意事项1）顾客的两种需求：心里的需求基本的需求2）了解需求的三步法：一看二听三问21三、如何完成终极任务7、产品推荐的通用手段1）看2）感谢3）转嫁4）问22三、如何完成终极任务8、产品介绍的

6、注意事项1）无关紧要的客套话2）能够介绍到产品的卖点和独特性上，但还不够专业3）站在顾客的角度去激发顾客的购买欲望23三、如何完成终极任务9、产品推介的方法1）数字化、极大化的模板2）下降式3）构图法FABE法则的运用用如同取代少买4）善用道具24三、如何完成终极任务10、诱发占有欲的肢体语言要点1）触摸可以激发顾客拥有的欲望2）来回观察好几次3）用手轻推或做出手势：您觉的呢25三、如何完成终极任务11、顾客的异议处理不三不四不三：1）不担心2）不勉强3）不放弃不四：1）不纠正客户2）不质问客户3）不打断客户4

7、）不放弃客户26三、如何完成终极任务12、处理顾客异议的四个步骤1）认同2）赞美3）转移4）推进27三、如何完成终极任务13、促成成交的步骤1）提出成交的时机犹豫不决提出价格的问题28三、如何完成终极任务13、促成成交的步骤2）怎么样提出成交直接促成法二选一法推定承诺假定成交塑造安全感29三、如何完成终极任务14、送客的技巧1）已经购买的顾客2）没有购买的顾客30ThankYou!2021/7/2231