车辆投保业务流程.doc

《车辆投保业务流程.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、车辆投保业务车辆投保业务流程工作内容涉及人员推销车辆保险SC在新车交付时负责向客户介绍在我公司购买新车保险的好处，SA在接待客户特别是事故车的客户时向客户推荐。（好处详见附件）如遇无法解决问题，保险经理跟进。SC及SA，保险专员，保险经理确认客户有投保意向交给保险专员试算保费，解释条款，再次介绍投保好处。保险专员客户提出优惠或其他要求负责向销售经理、保险经理及总经理提出申请，与客户进行最后沟通及谈判。SC及SA，保险专员，销售经理，保险经理，总经理确认保费及最后客户的认可打印保费清单让客户最后确认，并核实最后价格。保险专员准备手续准备新车

2、发票、关单及商检单或合格证，投保人身份证。企业客户另需准备代码证及公章。续保客户需要上年保单及行驶证、投保人身份证。SC、SA。交费以刷卡或现金形式收费，如有差额扣除。保险专员验车所有人保及续保车辆均需验车照相。保险专员出单与保险公司联系或现场出单或等单。与客户沟通约定交单时间。保险专员每天业务统计及资料整理归档保险专员负责整理当天所有投保车辆的数据，包括客户资料及保险数据。并录入相应表格（详见附件）保险专员每周业务统计保险专员每周五下班前需要把保险业务登记表发送邮件给相关管理人员，并备份到共享盘。保险专员，保险经理，财务经理，销售经理，

3、售后服务经理，总经理每月业务统计保险专员于次月1日前把上月的保险业务登记表数据统计完成，发送邮件给相关管理人员，并放入共享盘。保险专员，保险经理，财务经理，销售经理，售后服务经理，总经理每月分析例会金融保险经理与销售经理于次月初进行上月的投保情况分析。金融保险经理，销售经理，全体SC及保险部员工。每月佣金统计次月十日与保险公司对账，并结算手续费，将相关表格发邮件给销售经理及售后服务经理。并报备财务经理确认签字，财务经理审核确认后交由总经理审批签字。金融保险服务经理，行政经理，销售经理，售后服务经理，财务经理，总经理保险业务佣金手续费结算交

4、回公司，按照保险业务实际完成情况针对个人发放奖金。（分成比例及任务详见附件）报备财务经理及总经理签字确认。做好奖金发放表格并签字回收。金融保险服务经理，行政经理，销售经理，售后服务经理，财务经理，总经理