高级营销主管培训课程(22(000005).ppt

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1、第十七章管理零售、批发和市场后勤本章要点零售批发市场后勤零售服务的4种层次自助自选有限服务完全服务零售定位图布鲁明代尔公司金尼鞋店沃尔玛蒂万尼公司宽窄产品线宽度价值增值低高主要零售商类型专业商店百货商店超级市场便利商店廉价零售店超级商店样品目录陈列室产品线广泛多样，如服装、家庭用具和家常用品食品、洗衣和家庭日常用品广泛多样产品线有限，集中于高度重复购买的方便品廉价、泛滥、不规则和过剩的商品产品线门类繁多，提供消费者日常购买的食品和非食品类产品，并提供服务选择多、周转快、价格折扣产品线窄，花色品种较多类型产品线的长度、宽度和产品

2、的花色品种折扣商店产品线宽，薄利多销无店铺零售的类型直接推销直接营销购物服务无店铺零售已占全部消费者购买量的12%多，是发展的趋势所在自动售货低价格低地位低利润中价格中地位中利润高价格高地位高利润新进入者零售的转变方向为什么使用批发商批发商的功能管理服务和建议推销和促销市场信息购买和置办多种商品承担风险整买零卖运输融资存货市场后勤系统的目标以最低的成本达到顾客服务的目标水平不是销售额，而是利润的最大化更高的分销成本/更高的顾客服务水平更低的分销成本/更低的顾客服务水平存货何时进货进多少货成本达到市场后勤目标的最低成本仓储储存分

3、销定单程序提出定单过程装运市场后勤功能运输铁路、航空、卡车、水运和管道市场后勤系统铁路国家最多的运输工具，通过产品大量装运、集装箱有效地节约成本卡车路途和时间有弹性，为高价值商品的短途运输提高效率水运大量船运，低价商品的低成本管道汽油、天然气和用于市场的化学原料空运高成本,当要求速度或运送高价值、数量小的产品时较为理想运输方式1.速度2.可靠性3.运载能力4.可用性5.成本选择运输方式考虑因素：运输方式的评价铁路34223水运45141卡车22314管道51552空运13435(挨户访问的运送时间)(同意准时时间表)(处理多种

4、产品的能力)(地理地点服务的数量)(人员-英里)速度可靠性运载能力可用性成本本章回顾零售批发市场后勤