惠普服务器操作系统安装时的排错方法.doc

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1、惠普服务器操作系统安装时的排错方法1、如果未出现安装Windows页面，而且未要求按键以便从CD或DVD启动（或“引导”），则可能必须指定将服务器的CD或DVD驱动器用作启动设备。这意味着需要在基本输入/输出系统(BIOS)中将CD或DVD驱动器设置为第一个启动设备。下面是操作方法：打开计算机，插入Windows安装光盘，然后重新启动服务器。自检过程中服务器通常会显示启动（或引导）菜单快捷键。点击对应快捷键进入，在启动菜单上，选择“BIOS设置”或类似的选项。此时将出现BIOS设置屏幕。在BIOS设置屏

2、幕上，选择“启动顺序”选项或类似的选项。将CD或DVD驱动器选择为第一个启动设备。重新启动计算机，然后如上所述从安装CD或DVD启动Windows。2、如果出现安装程序没有找到任何安装在此计算机上的硬盘驱动器。如果出现“安装程序没有找到任何安装在此计算机上的硬盘驱动器”,则可能必须需要使用软盘/USBDriveKey加载SCSI控制器/阵列控制器驱动。下面是操作方法：在一台已经安装好Windows系统的机器上完全格式化软盘按照正确的软盘驱动制作方法，制作驱动软盘重新启动服务器在出现“安装Windows页

3、面”时，注意按下“F6”进行驱动加载3、安装过程中收到消息，指出复制文件时出现问题。如果系统无法复制文件，则可能会停止安装。下面是此问题的一些可能原因和解决方案：Windows安装光盘有划痕、污渍或不洁物。使用软布清洁光盘，将其插入CD或DVD驱动器，然后重新开始Windows安装。如果安装光盘损坏，则可能需要更换。CD或DVD驱动器不能正常工作，或者光盘可能振动得太厉害，以至于激光无法准确读取数据。有关此问题的详细信息，请查询硬件文档，或者与CD/DVD驱动器制造商联系。4、服务器在安装过程中停止响应

4、，并且显示蓝屏或黑屏或者屏幕没有变化。这通常是由与WindowsOS不兼容的硬件或软件造成的。如果有此问题，请执行下列步骤：等待大约10分钟，查看安装是否继续。观察硬盘指示灯（通常是硬盘运行时在计算机上闪烁的小灯），查看是否有任何活动。如果硬盘看上去正在工作，则安装应该正在进行。如果硬盘看上去没有工作，请转到步骤2。如果安装再次失败，那么可能存在硬件不兼容问题。请联系HP售后技术人员以确认该系统是否可以运行在此种服务器上。如果硬件兼容，但服务器仍然停止响应，请禁用/移除任何不必要或者另行添加的硬件。然后

5、重新启动安装。如果服务器在安装过程中仍然停止响应，请与HP售后技术人员联系。5、安装过程中出现错误消息。如果在安装过程中看到错误消息，请仔细阅读，并按照其中包含的任何说明来帮助解决问题。必要时可以咨询硬件或者软件厂商。6、服务器在安装过程中断电。如果服务器在安装操作系统过程中断电，则可能会造成正在安装的操作系统无法正常使用，或者某些功能无法正常使用。建议进行重新安装。尝试再次安装Windows之前，解决并排除可能会导致服务器断电的问题。检查电源线和电源带，并更换所有存在故障的部分。完成此操作之后，尝试重

6、新安装Windows系统