心型班组文化建设.ppt

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1、“心”型班组的文化建设XXXXXX，XX移动资深内训师移动内训师。2007年入职以来一直从事营业厅一线工作，现为营业厅主任，主抓企业文化宣传以及班组文化建设工作。2008年获沈阳市优秀内训师称号2008年于省内其他优秀内训师共同研发辽宁省G3专项内训师标准课件。2009年在辽宁省进行G3项目专项巡讲2010年于沈阳公司进行营业厅班组能力提升培训自我介绍授课课时：4课时预期目标：使授课听众掌握“心”型班组文化建设的基本要领，明确“心”型班组文化建设的具体应用课程对象：营业厅管理人员授课方法：面授、案例分享课程安排目录“心”型班组

2、文化建设案例分享打造“心”型班组文化策略23“心”型班组文化管理认知1文化的由来文：语言化：转化文化就是用来熏陶和转化人们心灵的语言和文字。企业文化的发展企业文化是一个企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业精神、经营理念，并体现在企业全体员工所共有的价值观念、道德规范和行为方式。它是企业的灵魂。班组文化班组文化形象图土壤：社会文化大环境树叶及果实：落实到个班组后兼有自己特色的班组文化树干：企业文化在企业中的传播推广树根：从大环境中，提炼而成的企业文化“心”型班组文化“心”型班组文化BECDA注重心态调整注重互相沟通

3、注重人性奖惩注重良性激励注重员工关怀目录“心”型班组文化建设案例分享打造“心”型班组文化策略23“心”型班组文化管理认知1如何打造“心”型班组文化激励打造关爱打造奖惩打造沟通打造心态打造心态打造----心态的字义解析態字义解析：上能，下心，态度也。“心”是心理素质，“能”是技能呈现。心态打造----心态决定一切心态是一种素质心态是一种技能心态是一股源动力！心态决定一切！——米卢（前中国队总教练）心态打造----常见的不合理心态表现不融入企业文化，不尊重企业规则拿着工资整天想跳槽习惯冷眼旁观，没有工作热情123自视过高，没被委以

4、重任4心态打造----“心”型班组文化中的心态阳光的心态：压力共舞，正面发挥积极的心态：机会在手，赢回自我付出的心态：得失之间，智慧无限主人的心态：感恩企业，携手共进心态打造----落实途径培训例会员工园地拓展训练心态打造----调整心态的“ABC”A事情信念结果结论：事务的本身并不影响人，人们只受事务看法的影响信念结果对女友的消极态度思维=评估女友离开自己和别人好了感情=感觉我爱她，她不爱我，太不公平了行为=行动自己抑郁并且对她怨恨B1B2C1C2事情“引导”OR“改变”OR如何打造“心”型班组文化激励打造关爱打造奖惩打造沟

5、通打造心态打造沟通的重要性沟通的原则沟通的四种基本形态怎样才能达到沟通懂得目的三要，三不要如何打造“心”型班组文化激励打造关爱打造奖惩打造沟通打造心态打造奖惩打造的准则赏罚分明，但要奖惩有度公平公正，但要有凭有据严格遵守，但要以人为本奖惩打造的目的奖惩目的维护秩序表彰先进加强管理提高效率如何打造“心”型班组文化激励打造关爱打造奖惩打造沟通打造心态打造员工关爱员工关爱不满意满意大量提供缺乏123法定福利员工关怀的货币价值员工关怀的情感价值员工关爱的价值曲线员工关爱要达到的目的职业发展身心健康工作环境工作家庭平衡福利补贴社会公益情

6、感服务团队活动目的如何打造“心”型班组文化激励打造关爱打造奖惩打造沟通打造心态打造激励——就是激发员工的工作动机，用各种有效的方法，去调动员工的积极性和创造性，使员工努力完成组织任务，达成组织目标。激励永远和约束是同时的。什么是激励自己的火柴都划不着，如何点燃别人的蜡烛？要激励别人，请先激励自己！激励的关键自我实现需求尊重需求社会需求安全需求生理需求如何去激励----马斯洛需求层次理论目标——要求——行动——结果激励激励激励的作用目录“心”型班组文化建设案例分享打造“心”型班组文化策略23“心”型班组文化管理认知1“心”型班组

7、文化建设案例名企案例介绍：某移动公司“青春行动”班组文化的建设方案启动仪式红歌比赛捐资助学“心”型班组文化建设案例名企案例介绍：某移动公司“青春行动”班组文化的建设方案文化墙演讲比赛员工生日会2、“心”型班组文化建设注意事项形式主义福利激励文体活动较少沟通期待下次与您分享更多的话题！谢谢！