实习调研报告——关于武汉鞋业的调研报告.doc

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1、实习调研报告--关于鞋业的调研报告本次调研报告通过对武汉某大学后街“完美组合鞋业”、光谷步行街“达芙妮”、汉正街“时尚女人”的调查，分析并比较它们的“STP”战略，以了解在不同地点的鞋店市场细分、目标市场和市场定位的不同。一.完美组合鞋业地址：主营业务：销售各类时尚男女鞋经营规模：家庭式零售业员工人数：2人开业时间：2010年10月8日访问形式：人员访谈“STP”战略——市场细分:(1)地域细分：此店处于普安新村，顾客主要是学生和普安新村的居民，但最主要的还是学生，仅属于发育期市场。(2)人文细分：学生属于低收入群体，此店主要经营对象是女生

2、。(3)心理细分：学生多追求时尚流行，并且要求价廉。(4)行为细分：多为随机性的消费，且口碑对于商家很重要。目标市场：采取集中性营销的目标营销战略。因为是小店面，面对的顾客单一，并且不会有长年的老顾客，所以集中目标，专对女生进行销售，附带销售男士运动鞋。做到物美价廉，为店树立良好的形象，以增加回头客。市场定位：定位为学生市场，以女生时尚鞋为主，男女运动鞋为辅。二.达芙妮地址：光谷步行街B11010主营业务：女鞋、女包、配饰经营规模：小型加盟店员工人数：员工15人、临时工1人、店长1人、副店长1人开业时间：2010年秋访问形式：人员访谈、网络

3、查询品牌精神：喜欢自己，表现到底，Justbeyourself“STP”战略——市场细分：达芙妮为纯女鞋品牌，将目标顾客分为15至30岁及20至45岁的女性，店铺形象分为达芙妮D18青春店及达芙妮D28经典店。目标市场：光谷达芙妮店为D18青春店，目标顾客为15至30岁的女性，以中低档女鞋为主。市场定位：店铺形象为达芙妮D18青春店，使品牌定位更加明确及具体。市场定位为中低档品牌，其制作工艺较其他中低档品牌有很大的优势，舒服又很时髦。‘高贵不贵’的价格策略售后服务，强调三个月内保证“包修、包换、包退”的三包政策，让消费者觉得很舒心。三.时尚

4、女人地址：清芬路98号主营业务：女式鞋（球鞋，皮鞋，休闲鞋）经营规模：小型店面员工人数：8人开业时间：2011年4月29日访问形式：网络查询“STP”战略——市场细分：企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。时尚女人鞋店根据消费者的不同需求营销的鞋子分为中高档，年轻的，时尚的，休闲的，皮面的，老年人的等相结合的模式，这样对企业的发展具有一定的促进作用 目标市场：经过调查研究发现，18到50岁的女性，75%喜欢比较时尚、鞋跟多数在5到10cm之间的。10%的女性喜欢比较平跟的鞋子，10%的喜欢比较休闲的鞋子，还有5%的

5、喜欢样子简约，鞋子舒适的很普通样子的鞋子。所以调查结果显示，时尚女人鞋店选择的目标市场是集中在鞋子款式时尚，鞋跟较高的一类，而这样正顺应的市场集中化，产品专门化，有选择的专门化的模式，从而促进企业发展。市场定位：时尚女人是一家突显时尚的女鞋店，以批发为主要业务，其鞋子可根据市场需求分为中高档，年轻的，时尚的，休闲的，皮面的，老年人的等。分析比较：经过对三家样本商家的调研，分析并总结其“STP”战略，对比分析得出以下结论：（1）市场细分：学校后街顾客群主要为学生，市场细分单一简单；光谷步行街的顾客面广，较复杂；汉正街主要是以批发为主，顾客主要

6、是一些商店的老板、批发商，市场细分也较简单。（2）目标市场：后街和汉正街采用的都是集中性营销。后街面对顾客为学生；汉正街大多是以批发为主，零售为辅，目标市场表面为批发商，实质则以市场流行需要为主。光谷步行街是中心商业街，店铺为品牌连锁店，顾客的年龄、社会阶级等细分复杂，面对的顾客群分类也多，应采取差异性营销和微观营销。（3）市场定位：后街产品以流行时尚、低价，面对学生群体为主。光谷步行街是面对中层阶级的产品，以时尚、品质高、服务专业品质高为主；汉正街面对的是大众化的批发为主，商品质量参差不齐。小组成员：